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齐家典尚宿迁总经理沈鹏：抓住机会成为一城王者

https://www.biud.com.cn 2018年01月22日17:43 家居装修知识网

（原标题：齐家典尚宿迁总经理沈鹏：抓住机会成为一城王者）

一月上旬，正是上海的寒冬时分，从宿迁赶来参加齐家典尚全国总经理大会的沈鹏，却显得很兴奋。

2018年，是沈鹏进入装修行业的第十二年头，也是这位装修老兵加入齐家典尚的第二个新年。而在加入齐家典尚一年间，他所带领的齐家典尚宿迁站，不仅完成了近千万的产值，而且实现了所有客户的零投诉交付。

四线城市的品牌突围

2016年11月，沈鹏加盟的齐家典尚宿迁分站正式开业。

沈鹏坦言，开业之前，对齐家典尚在宿迁的品牌影响力存有疑虑。宿迁虽然是一个只有50万人口的四线城市，但是国内知名家装品牌基本都已布局，并且扎堆分布，形成了一个个小的家装商圈，以齐家典尚所在的商圈为例，200米的一排街道，不仅林立着几大装修品牌，周边还分布着20家左右当地小装修公司。

“其实我对齐家网的第一印象是品牌理念很强。因为当时知名的传统加盟形式的家装公司，都没有所谓形象代言人，而齐家网能够请黄晓明代言，说明齐家网对品牌运作是有成熟规划的。但是我担心在宿迁竞争者林立的情况下，业主对齐家典尚的接受度不高。”

不久后，沈鹏发现，互联网时代信息的传播是远远超出他的想象，他的担心是多余的。“现在我很庆幸加盟了齐家典尚的体系，因为在以后的发展过程中，地区性家装公司的生存空间会一点点被全国性品牌公司占领。而齐家网在互联网家装行业市场份额达到了40%以上，在业主中的知名度、认可度是很高的。再加上品牌形象代言人的助力，让齐家典尚在宿迁能够快速落地，打开市场。”

品牌落地之后，获客成为沈鹏担心的又一个难题。在沈鹏看来，家装公司永远不会觉得自己客户资源多，好在客源方面，齐家网不仅提供线上定点流量，同时输出多个适合宿迁落地实施的营销方案。这位颇具洞察的总经理认为，随着互联网+概念的推进，以及整装体系的不断完善和深入人心，传统半包公司的纯基础施工理念以及传统的电话营销的获客渠道，都将一点点的失去生存空间。“所以我们要通过这些非传统的营销模式，来提升我们齐家典尚在宿迁的公信度，知名度。我们的目标是，每一个有装修需求的用户，不管最后有没有选我们，都一定要把我们放在考虑名单上。”

也正是得益于齐家网巨大的品牌影响力，以及沈鹏强烈的品牌意识，让齐家典尚在宿迁的发展轻松了不少。“客户在进店沟通前，已经通过各种渠道对我们品牌有了认知，并且对我们的套餐体系都有一定的了解，这样就增加了签约率。”沈鹏介绍到，除了品牌的号召力外，齐家网的齐家保让业主像吃了定心丸一样。“齐家保完全实现客户满意再付款，既解决了客户对施工质量的担心，也解决了我们担心业主耍无赖，不给装修款的难题，同时也对资金的专款专用起到约束作用。”

越过三座大山树立王者口碑

2017 年，本着小而精的发展原则，沈鹏带领的团队实现了近千万的产值，并且所有客户零投诉交付，在宿迁迅速建立起口碑。如何在短短一年内取得如此成绩?沈鹏给出了答案：设计、供应链、施工。

在设计方面，齐家典尚整合了宿迁的优质设计师，启用了齐家网的设计师APP，并开始逐步使用齐家网的VR设计软件。“我很看好VR设计在未来的应用，因为对于很多年纪大一些的用户和装修小白来说，这一技术可以实现所见即所得，打消他们的很多疑虑。”

“完美的供应链体系”是沈鹏给予齐家网供应链体系的评价。在沈鹏看来，齐家网经过十余年的深耕，供应链体系已经相当完美。“家装公司，其实是服务型的公司，是材料的组织者，工艺的输出者，服务者，实际上不产生任何实质性产品。齐家网完美的供应链体系，满足了设计师在整装设计时对主材供应的需求，也满足了业主对家装材料品质和品牌的两个要求。还有比较重要的一点是，一旦我们的供应链没有问题了，施工工期就变得可控了，竞争力也就会增强。”

而严苛，是齐家网的施工标准给沈鹏的最深感受。在装修行业摸爬滚打十余年，沈鹏在加入齐家网后才体会到了标准施工的严格和高效。“总部给各个分站提供ERP管理体系，按照系统要求的408道施工节点，每个节点都有详细的时间，照片。所以每个客户的装修进度都一目了然，出现问题的环节也会完整体现，让施工中的问题无处可藏，并且业主可以通过手机完整的看到施工过程，十分省事便捷，这也降低了我们和客户产生纠纷的可能。”

在前端获客、中端设计以及后端供应链、施工都获得齐家网的大力支持后，沈鹏对2018年的发展显得信心满满。“2017年宿迁销售了40578套商品房，这意味着未来3年，宿迁的家装市场都是火爆的，并且2017年底，一系列全国性整装公司蜂拥而入，整装将是宿迁市场的大趋势。随着众多竞争者加入，未来只有前端营销和后端供应链体系足够强大的品牌，才能脱颖而出，而这正是我们齐家典尚的强项。所以对于2018年，我充满着希望，我们要抓住这个机会，发展壮大，成为一城的王者。”