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高度国际刷新售后服务新高度

https://www.biud.com.cn 2018年01月24日10:51 家居装修知识网

装修业主在选择装修公司的时候，往往会进行价格、材料、设计等方面的对比，却往往忽视了一个重要的问题：售后服务，最后导致出现问题却投诉无门。在选择装修公司的时候，售后服务绝对是一个很重要的标准。选择了拥有良好的售后服务的装修公司，就相当于选择了未来居住的安全卫士。

高度国际作为家装行业的领军企业，遵循“质量是企业的生命，服务是企业的延续”的理念，多年来一直坚持用最好的售后服务回馈大众，力求每一位在高度国际装修的客户都能无后顾之忧的享受美好的家居生活。

售后从签合同那一刻开始

售后服务应该从什么时候开始？从装修完工开始算起吗？当然不是，高度国际的售后服务从合同签订的那一刻就已经开始。装修过程从施工到主材交付到装修后的质保、保修这些都是高度国际的售后服务。

为了保证施工的透明化，高度国际在行业内首推“施工过程实时视频监控系统”，使客户在任何地方都可以实时观看施工进度。只要拿起手机，就可以了解工地的实时情况，不仅为业主提供方便，也能确保施工质量经得起考验。

严格控制服务流程，保证服务效率

高度国际严格控制每一个售后服务流程，拥有专业的售后团队，装修项目完工后，半年内主动回访两次，对房屋进行全面的质量检查，并与客户真诚沟通，询问业主对工程质量的意见，重点了解在房屋使用过程中出现的问题，立即发现，立即解决，确保每一位客户良好的家居生活。

高度国际确保能与客户时刻对接，设立售后服务热线，不仅可以进行业务咨询、售后维护等，同时还实行副总经理高效处理机制，也就是说，您可以通过电话直接与公司副总经理进行沟通，完全不需要担心对接有难度的问题。

同时，高度国际设有专门的应急小组，并在全国上百家高端社区设立服务站。一旦接到客户售后电话，工作人员承诺1小时快速反应，3小时急修到位，8小时维修到位，让客户享受到真正的极速售后服务。不管您何时需要，高度国际都力求在第一时间帮您处理一切家装问题。

高度国际遵循“客户至上、服务贴心”的原则，形成从“设计—施工—主材—配饰—验收—完工—定期回访—精准维护”的完整项目服务体系。承诺会严格把控每一个施工细节，保证工程的质量，将房屋出现问题的可能性降到最低，一旦出现问题，高度国际也绝不回避，完善的售后服务流程，也会让您在最需要的时刻感受到高度国际的诚意。