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业道酬精,智慧改变命运:专访盼盼地板经销商李林乡

https://www.biud.com.cn 2018年02月06日15:12 家居装修知识网  

  时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,2018年的日历开始一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己这几年加入盼盼地板经历的风雨路程,真是感叹万分--盼盼经销商李林乡专访感慨。

  众里寻她千百度 耳熟能详选盼盼

  2012年,从来没接触过建材行业的李林乡,在朋友的建议下在一个新招商的建材市场要了一个门面,那时就想着随便找点事做,合适就做下去,不合适就转掉,就当学习一下经验,人家常说“选择决定命运”,就这样,李林乡进入了建材行业。

  最开始接触盼盼地板,是在2012年8月份。怀揣着钞票的李林乡,当时并不知道去哪里找品牌做,6月份拿的门面,7月份和朋友一起去了广州建博会,由于当时没有地板展览,不得不空手而回。后来,在一个朋友的建议下说去中华地板网找找,看有没有合适的品牌,偶然的机会下知道盼盼地板刚好进入国内市场,因为小时候常听到的一句话是‘盼盼到家,安居乐业’,凭着这句耳熟能详的广告语,李林乡毅然决然的选择了盼盼地板,并在9月份开始装修,12月开业。

  刚开始做盼盼地板的时候确实很难,一个全新市场,再加上盼盼地板这个新进入国内市场的新品牌,记得那时每次进店的客人的第一句话是“盼盼不是做门的吗?什么时候有盼盼地板了?”每次还得和客户详细的解释,再加上刚接触建材行业什么也不懂,那时的生意可以用惨不忍睹来形容。

  脚踏实地终不悔 突破自我创新高

  “与其期待一个不确定的明天,不如用心做好每一个今天”,这是李林乡在市场上拼搏多年后学会的商战法则。

  2012一过完年,在4月份重新装修并把产品陈列布局重新规划了一下后,李林乡开始在网上慢慢学习地板的知识,生意也慢慢的有点好转,但由于店面位置不太好、自己也不太懂地板和销售技巧,生意还是不太如意。直到2014年,刚好同市场有家原来做某个品牌地板的要撤出这个市场,他的位置比李林乡的要好而且面积要大不少,于是李林乡抓住了这个机会,搬到了现在这个店的位置。新位置带来的是新思想和新发展,李林乡通过投放户外广告、配合市场每个月一次的促销活动、再加上和装修公司的合作,生意有所好转,虽然还没达到自己的目标,但在公司的提货额已达到了40多万。

  业道酬精创佳绩 飞得更高唯智慧

  由于2014-2015年不懂得风险管控,很多和装修公司合作的货款都没收回来,到目前为止还有不少帐依然在外面收不回。于是,2016年李林乡结束了很多对装修公司的合作,只做联盟活动和商场每月一次的活动,随着盼盼地板口碑的兴趣、老顾客和回头客的介绍,2017年生意好转了很多。在这种情况下,李林乡趁热打铁,坚持每月一次的市场活动和小区和户外的广告,在年终时提货额做到了60多万,并定下了2018年冲刺80万的小目标。

  不忘初心做服务 传道解惑共发展

  熟悉李林乡的人都知道,他做事脚踏实地,不喜欢投机取巧,也不会把自己的产品说的天花乱坠,把别人的产品说的一无事处。这几年有很多加刚入盼盼地板的经销商来问他,他都是知无不言,尽自己的经验告诉他们该怎么做怎么做,让他们少走一些自己以前走过的弯路。并把自己多年来的销售经验总结了几点供大家分享:

  首先,要从产品知识入手,只有自己懂这个产品的知识了,在和客户介绍产品的时候才能取得客户的信任。

  其次,一定要做好五心服务,做好售服务后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟安装师傅反应,然后再找出解决的方案。在李林乡成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。

  最后,要了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,这些都是一个优秀的销售员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

  人生如爬山,每个人都有自己的不易,用智慧改变自己、用执着改变命运,只要你有坚强的信心和决心,业道酬精的你就一定能享受登顶路上的风景与成就感。我想,这句属于李林乡的心里话,既是对他自己的鞭策,同时也是与我们的共勉吧!

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