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澳洲归来10年后他把武汉澳华改造成家装界的苹果

https://www.biud.com.cn 2018年02月06日17:34 家居装修知识网

“虽然是自己家的企业，但我回国之后并没有直接来到管理岗位，而是从基层做起，设计、营销、材料管理、施工、财务…..只有对每个环节深入了解，才能真正做好企业的管理。”虽然年纪不大，但周明哲有着与年龄极不相符的成熟，十年的海外经历和国际化视野，也让他比同行们多了一丝对改变国内家装行业现状的偏执。

作为澳华装饰未来的接班人，带着家族企业使命和不服输的性格，从98年开始周明哲就来到澳洲求学工作，从工商管理到设计横跨两专业，历经十年的磨练，让周明哲将大师设计和现代科技完美融合，在国际化标准与中国国情之间找到了平衡。

回国后，作为“少掌门”，周明哲正式加入澳华装饰，让公司在粗犷的家装行业有了几分“苹果”范儿。在他的力主之下，澳华发布“无忧装“，规范了行业标准，同时把全新的营销思维注入家装行业，主攻百度线上推广的方式，更注重信息流广告的营销效果，迈向全面的升级之路。

背负使命远渡重洋，留学澳洲的中国聪慧少年

早在70年代，周明哲的家里就出了多名留学生，父亲早年从事的是进出口贸易，和很多家境优越的80后一样，家人早早为周明哲铺就了留学之路，高中就送到了澳大利亚布里斯班。

一直有着不服输精神的他，在高中老师的“怂恿”下，提前进入了大学，将原本四年的高中用三年的时间便完成了课业，并在当地最好的大学专修工商管理专业，但家里人认为：“没有学习设计专业的话，还没办法算是内行人。”于是凭借着顽强的意志，他获得了工商管理和设计的双学位。

当时武汉的房产住宅行业还比较落后，商品房并不多，因此家里人才为周明哲设置了这个路径，去感受西方国家的先进理念，了解他们是怎么做家装的，“出国留学，大概是家族的一种传统了。家里对我的期望，不只是为学习知识，更希望能够拓展视野，提升思维高度。”

抱着尽早投身家族企业、亲手开创事业的决心，在很多留学生都选择留在海外的年代，毕业在澳洲做了一年半的设计之后，周明哲满怀憧憬回国加入澳华。

回国“水土不服” “无忧装”让家装仪式感落地

“在国外设计是一个比较高端的服务行业，专业性要求很高;而在武汉，设计却是不收费的，从业门槛很低，他们的核心工作只是家具布置，同时国内家装行业乱象丛生，乱收费、乱加项的现象也屡禁不止。”周明哲回忆起2007年刚回国时陷入了“水土不服”的窘境，不禁叹了口气。

既然无法对抗市场惯性，就只能去了解背后的原因，周明哲决定从头做起，深入到国内家装行业去看个究竟。在这个过程中，周明哲一边思考着如何体现设计的价值，同时让消费者更好地享受到设计给生活带来的美好，一边则做遍了装修行业中几乎所有的职业角色。从设计师到门店营销经理，从工程监理到材料运营，连公司的ERP信息系统都是周明哲亲力亲为与程序员共同研发。

在基层体验了一圈之后，周明哲对国内装修市场以及客户痛点的理解到达了新的境界，同时也开始慢慢积累和更新自己的“心法”：“宜家和苹果坚持自己的设计理念，但是他们在国内也很有市场。虽然产品设计和家装设计有很大区别，但其思路根本上是一致的。”正是基于这种洞察，家装整装品牌“无忧装”就这样出世。

在武汉风靡的“无忧装”，集合了装修方方面面的国际性大牌设计师，将他们的设计变成可量化的标准产品。以类似“众包”式的分摊将国内消费者难以接受的天价设计费降到最低，让更多百姓都能用得上优质的产品。并且结合线上定制、10分钟渲染出图的效果图系统、以及完善的材料供应链和质量体系，一站式系统化的装修模式让消费者看得见，摸得着，整个过程变得十分轻松、省心。

“我希望我的客户不会觉得装修是一件苦事，他们应该享受到优质的设计给生活带来的美好和幸福感。”周明哲做到了，这也是他主人翁精神和仪式感带来的愿景。

拥抱“新时代的新营销”，百度信息流带来强大信心

“天上九头鸟，地上湖北佬”，聪明的湖北人在每个商业领域，总能展现出引领时代的创新和钻研精神。事实上这些年来，周明哲不只对装修工程了如指掌，对营销方式的变迁也洞若观火。

2017年6月正式接管公司营销工作之后，半年多的时间里他最大的感触是：“网络这块的投放太不够。”于是他主动找到了他心目中“新时代的新华字典”——百度，希望通过互联网的新营销加大推广力度。“原本只是考虑让搜澳华的人能快速找到我们，但同百度合作以来，我发现信息流广告产品也同样很适合做推广。”

周明哲认为，信息流现在已经慢慢成为了一种主流。“中国人对装修有很多困惑、疑问，澳华虽然推出了无忧装，但如果客户在前期就能了解到装修还可以这样做，就能节约大量的沟通时间，带来更多方便。”对于家装而言，澳华内部各种各样的内容都可以作为素材支撑，而对创意以及图文、音频、视频等手段的综合运用，可以为企业展现更多内容，使相关受众从中找到兴趣点，实现推广效果最大化。当前，百度信息流的投放成为澳华整体推广投放的最大份额。

“我觉得目前我们对于百度的研究还不够透彻，不管是搜索还是信息流，都值得我们更多地去投放，经验已经验证了，这是当前有效的营销手段。”周明哲举例说，“此前我们线上投放只占了20%，而在18年，我们对百度的投入将呈几何倍数上升，线上推广渠道也将占我们总投入的5成，在90后甚至00后都已经崛起的时代里，大家的生活都已经互联网化，企业的营销也必须放到线上来展开。”

装修浓缩着人们对美好家庭的渴望，也彰显着主人的品味与格调。但无论怀揣怎样的理念，实现客户愿望的那一刻总是最值得铭记。“乔布斯在创造苹果手机的时候，不只是做一部手机，而是要让它变成生活里必不可少的一部分。我觉得装修也是一样，应该做到让客户快快乐乐地装修、入住，快快乐乐地在你创造的环境里生活。”

这是周明哲的追求，也是他对“新楚商精神”的理解。聪明、钻研、关注细节的楚商特质，加上湖北遍布的大专院校，让更多人才栖于楚人之地成就一番事业。周明哲希望年轻的新楚商们无论出身、学历和地位如何，都能静下来听一听用户的声音、钻研用户的习惯、通过百度这样的营销渠道和工具为自身补充和提升洞察、营销的能力，才能实现在不懈的努力和积极的进取之中持续开疆拓土。