皇包车旅行用“一次并不圆满的旅行”唤醒陪伴

　“春节团圆”是中国新年永恒的主题，今年也不例外。各大品牌在春节来临之际纷纷打出“阖家团圆”的感情牌，表达美好祝福的同时，也引起了消费者由情感触发的冲动式消费。

　　在铺天盖地的“阖家团圆”祝福热潮中，不少广告在宣传上仍留于表面，让呼吁团圆变成了一句“空口号”。有别于众多品牌，皇包车旅行以当今80后、90后面对家庭关系时的痛点切入，由感性上升至到理性，深入浅出地一展情怀。当然，在传递品牌温度的同时，侧面展现的“个性化、方便 、快捷”服务特质和品牌追求，也为其赢获了足够的好感，一举数得。

　　“陪伴无可替代” 皇包车旅行引80、90共鸣

　　皇包车旅行品牌新春广告短片《“陌生”的儿子》，讲述的核心是情感陪伴缺失的父母，与当下社会工作压力不断增大的子女之间的关系失调的现象。品牌通过一次并不圆满的旅行，有效地引发了一场品牌与子女之间的自省对话，呼吁子女应该更多地关注父母的内心世界，同时也吸引各领域意见领袖齐齐发表观点。

　　“在我们看来，他们只是一个普通的称呼——‘父母’而已。”心理学领域专家武志红指出，我们缺席父母的，不止情感上的陪伴，更是对父母的理解。“父母也想拥有新奇的精神生活，也想探索日新月异的物质世界，而这些总被我们下意识地忽视或拒绝。”

　　只有更深层次的洞察，才能走进消费者的心里。“我们的无微不至，不及你的如期而至。”品牌用一句有温度的行动口号精准抓住了痛点，并为其提供了一个可以宣泄情感的出口，让对于“陪伴”的探讨在各圈层人群中细细渗透，引发共鸣。当然，皇包车旅行在传递品牌价值的同时也收获了消费者好感，让陪伴成为真正的行动转化。“谢谢这则短片的提醒，我想我真的该带父母去国外玩玩了，因为陪伴本就经不起等待。”有读者留言表示。

　　让每一个他乡总有故人 老友带玩提升旅行品质

　　除了品牌温度，我们从皇包车旅行的品牌广告短片中，也不难看出产品特质——父母第一次出境竟然不需要儿子的陪同，行动力的背后，正是皇包车旅行打造的华人司导服务产品力和服务力的综合表现。去年12月，皇包车旅行刚度过了自己的“三周岁生日”。成立三年、累计服务超过600万人次出境游用户的皇包车旅行，如今已拥有境外10万余名华人司机兼导游，覆盖全球90多个国家、1600多个城市。2017下半年，皇包车旅行方面提出了品牌使命【让每一个他乡总有故人】。“这是一个双向的概念。一方面，强调司导如境外游用户的‘他乡老友’般全程开车带玩，解决万事;另一方面，也强调境外游用户如司导‘从家乡赶来的老友’般，朋友相聚，满是亲切。”皇包车旅行方面表示。品牌旨在以“中文包车游”为形式，为全球华人打造一种全新的旅游方式，让在异国他乡旅行、生活的华人都有“知己”相伴，让每一次的相聚玩乐都有温度。

　　事实上，“他乡团圆”因其兼具阖家团圆与体验国外人文风光的优势，正在逐渐成为中国人的新年俗。皇包车旅行抓住春节长假的重要节点进行品牌的有效曝光，并以更加个性化、具有亲和力的服务强调，将“包车游”打造成了一种新型的旅游方式。

　　用小陪伴传递大温暖，提升的不仅仅是“团聚”的品质，更是“旅行”及“生活”的品质。这也是作为一个更加成熟的品牌，所应带来的社会效益。

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