积木家:这3点告诉你该不该选择互联网装修
互联网装修到底是什么?真能让装修更省心省钱吗?这恐怕是互联网装修这种模式诞生3年来,装修业主一直还在打鼓的几个问题。为此,以积木家代表,记者深入探究了互联网装修,希望能解开这些谜团。
据积木家数据库的统计,目前有80%的年轻人认可互联网装修,但通过访谈发现,超一半用户对互联网装修没有明确的认知,其中以京东模式来套用互联网装修的情况最多,同时有超10%的用户认为互联网装修是装修与各种互联网工具的机械相加,比如微信、微博、淘宝、美团等。
一个新事物的出现得到认可必然需要一定时间,人们往往会带着窥一斑而知全豹的态度,用既有的认知来解释一个新的东西,导致认知出现偏差。
记者了解到,相较于以往的装修模式,互联网装修有明显的3个特点,可以作为目前认知互联网装修的标志。
1 标准化,产品化,品质保证
互联网装修推出伊始,是以按平米计价的方式博取到眼球的,所以很多企业模仿这一点,也相继推出类似的报价方式。但二者本质的不同导致最终的呈现品质不同。
互联网装修按平米计价,签订闭口合同无增项。通过低毛利,大规模,高品质,低价格的理念设置爆款SKU套餐,从厂家直采材料,从而确保了装修的高性价比。而非互联网装修企业大多数并不存在这样的后端运营,同时很难非常迅速地转型,借用平米计价的方式,供给形形色色的材料,可选性显得非常高,但限于成本问题,很难确保材料品质和装修质量。
总而言之,互联网装修是通过标准化和产品化的方式来提高装修性价比和体验,而标准化和产品化并不单纯体现在报价方式上,其后端的运营方式本质就是标准化和产品化的。
2透明化,效率化,体验第一
如果说报价透明是互联网装修的敲门砖,施工透明就是其自证靠谱的信任状了。
施工透明主要体现在以下几点:
(1)全程播报:每一项作业完成后,都会向用户播报完成情况,同时在关键节点陪同用户验收,用户认可并签字后才进行下一个项目。
(2)监理管家:监理管家全程监督施工质量,对于不合格的作业,监理管家会先于用户提出整改方案和期限。
(3)信息同步:这一方式相当于开卷考试。大部分用户是完全不懂装修的,所以积木家将装修工艺、工法、工序、验收等通过手册的形式在装修前发放到用户手中,用户可根据手册了解装修工艺,预知装修过程可能出现的问题和需要重点验收的环节。
另外一点就是互联网装修实现的高效,积木家的做法是通过工程交底,水电改造,防水,木瓦油施工,安装验收等科学合理的45天排期,结合IT化的运营系统,提高装修效率和体验。
3品牌化,规模化,口碑导向
互联网装修低毛利,大规模的模式决定了它必须拥有一个良好的品牌势能。积木家认为,良好的口碑是保证一个品牌长远发展的根本,深入调查研究目标受众的需求和行为习惯,研发和迭代更加优秀的产品,将产品的4P,product(产品),Price(价格),Place(渠道),Promotion(销售)合而为一,让产品自己说话,以产品和口碑做好品牌,而不是利用大范围投放广告的形式,因为广告费用实际还是会附加到用户身上,最终破坏产品的高性价比。
不难看出,互联网装修的各个环节都在革新装修体验,这符合市场优胜劣汰的规律。装修行业一直积弊较深,装修过的业主对装修几乎都有着或惨痛或闹心的经历,因此市场和受众都在召唤体验更好的装修产品。
互联网装修出现仅短短三年,未来还有更多提升空间,我们拭目以待。
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