2018尚层装饰“产品·服务体系升级”震撼发布
3月7日下午，2018尚层别墅装饰“产品▪服务升级发布会”在北京凯迪克格兰云天大酒店盛大举行。会上，尚层集团向公众和媒体发布了2018年别墅装饰专属产品与服务品质的全面升级，并与东芝、柏丽等14家战略合作品牌供应商代表签署了战略合作协议。
尚层集团总裁林云松
发布会上，尚层装饰集团总裁林云松对尚层2018产品与服务系统升级的全方位阐述。他认为，别墅装饰对品质的高要求是区别于普通家装的核心差异，而别墅装修品质需要从设计品质、施工品质、产品品质和服务品质四个方面同时完善，才能满足别墅业主对高品质居住的需求。同时他讲到，尚层产品和服务升级的初心是为了给别墅业主提供更好的作品、更高的品质和效率、更高的性价比。在家具配饰版块，2018年尚层将深度整合意大利、美国高端进口家具和艺术品，并上线设计平台工具，快速提升软装设计的品质和效率；在别墅机电版块，尚层将推行统一设计、统一安装实施和统一售后的全新模式，以解决行业内普遍存在的多头对接、设计冲突、售后混乱的顽疾；在别墅装饰中占有重要分量的木作版块，尚层将通过整体设计、优化分工和衔接流程，以及高品质木作产品的整合，以保障高品质的实施效果；在服务版块，尚层推出“尚层管家”服务版块，为别墅业主解决入住后的别墅保养问题，以保障高品质的别墅生活。
尚层集团设计研发总监王春妮
之后，尚层集团设计研发总监王春妮具体介绍了尚层在木作版块的产品和服务升级。她表示，木作在别墅装饰中使用量大，不仅影响设计效果的最终呈现，也是与各个产品衔接最多的部分。目前行业中木作存在设计不专业、管理散漫、工艺品质达不到别墅要求等问题，为此，尚层今年在木作版块的全新模式将通过引入专业的木作设计师岗位、更科学合理的木作实施和搭接流程、更有品质的木作产品整合，来实现别墅装饰实施效果的大幅提升。
尚层管家事业部负责人瞿涛
尚层管家事业部负责人瞿涛就2018尚层管家的服务模块作了明确说明，他将尚层管家形象地比喻为“别墅养护 4S 店”，并举例说明：“一辆好车，每年需要花钱保养才能保持高性能。而别墅的花费几百万甚至上千万，要让别墅生活保持在健康度、美观度和舒适度，更需要保养和养护。” 他强调，别墅装修的竣工交付，才是别墅生活的开始。尚层的使命不仅仅是提供一个硬装的空间，而是为别墅业主提供高品质的生活。瞿涛还简要介绍了尚层管家为别墅业主提供的别墅机电养护、别墅深度清洁、木作石材特种保养等服务产品。
尚层集团与战略合作品牌品牌签署协议
在战略合作品牌签约仪式环节，东芝、威能锅炉、欧文托普地暖、士诺新风等机电类品牌，以及摩兰地板、威兹帕克地板、乐家洁具等自主合作品牌供应商，与尚层集团签署战略合作计划书，这标志着尚层在别墅专属产品供应链方面形成了行业领先优势。战略合作品牌之一的柏丽橱柜的供应商代表，在签约仪式上分享了他与尚层长期以来合作的感触，他说，尚层在别墅产品方面的务实、对品质的专注以及对客户价值的追求，是双方能够长久合作、共同成长的原因。
回溯尚层别墅装饰11年的发展路程，可以看到尚层一直以来对“提升品质，创造价值”管理理念的遵循。林云松认为，企业经营靠的是自身的品质，与市场的压力并没有太大关系。因为无论市场怎样变化，公司的发展始终离不开客户的需求。
从本次产品和服务升级的内容来看，确实能体现出尚层一贯的务实与专注。
尚层将进口家具作为产品升级的重点，可以说是抓住了高端装饰业务中的“七寸”。正如林云松所言，别墅装修的硬装只是提供了一个物理背景，真正影响效果和入住后的舒适度的是家具和配饰。目前，尚层集团已经引进70多个包括意大利和美国等在内的进口品牌，已经成为中国前五名的进口品牌家具提供商。2018年，尚层将进一步深化“全球优选，优质优价”的业务模式，引进更多的优质进口家具来满足高端业主的需求。与此同时，经过五年的不懈努力，尚层内部还研发了设计大师网络平台，为设计师提供高品质的家具、饰品和艺术品，帮助设计师轻松实现方案构想，为他们的创意灵感提供真实的虚拟化场景。
尚层对机电设备的产品和服务的整合重构也可谓下手“稳准狠”。别墅装修由于面积大、对生活品质要求高，通常需要大量净水、空气、温控等方面机电设备，它直接影响人住在别墅里的舒适程度。由于牵涉产品繁多，各个产品之间往往会出现方案冲突、工期冲突、以及售后问题的相互扯皮。而尚层通过整合供应商，为别墅业主提供统一设计、统一安装实施、统一售后的服务模式，为别墅业主提供了一站式服务的便捷。这必将成为尚层打动高端市场的重要竞争力。
尚层对木作产品的整合则又是击中了行业的软肋。目前装饰行业中的木作绝大部分实际上都是小厂、小作坊实施，由于其设计专业性不可控、流程衔接不顺畅导致大量产品和工程实施的衔接问题，加之价格不透明等诸多问题，使木作成为别墅装饰行业的痛点和难点。在尚层的解决方案中，一是模式升级，将木作设计师融入尚层别墅设计的每一个团队，木作设计也将纳入项目实施的标准环节统一管理和监控，从而可以减少设计和实施过程中的诸多阻碍；二是流程优化，从设计、产品和实施层面展开，将木作设计深度融合至全案设计流程，并执行严格的流程质量控制规范，同时建立封样规范，使设计样块标准化；三是产品升级，采用最别墅、最引领和品牌最优化的方式实现。可以说，尚层木作机制的建立，乃至木作设计的标准化实施，是尚层在别墅装饰服务领域的又一创举。
“尚层管家”服务体系的建立，则是填补了一项行业空白。别墅养护涉及到机电设备、局部装饰工程、高端养护等多种门类，专业度要求高，一般的家政公司难以达到；而常规的家装公司也没有能力覆盖这块业务。别墅后期养护实际上成了无人管理的服务真空，严重影响着别墅业主入住后的生活品质。尚层借助自身在技术、供应链、服务方面的专业性和整合优势推出“别墅养护4S店”的服务，无疑将大大提升自身在高端居住领域的竞争优势。据悉，尚层管家于 2017 年 9 月启动后，短短的 6 个月时间，至今已服务北京别墅业主多达 1200 余户，也恰恰验证了别墅业主在这一方面的刚性需求。
从尚层别墅装饰本次产品和服务升级发布会上看，尚层依然保持着一贯的务实和专注的作风，每一个举措似乎都直击行业痛点。相信尚层的产品和服务体系升级，会助力尚层在激烈的市场竞争中继续保持别墅装饰的领军地位。
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