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益鸟:匠心造美家,只为让您的身与心诗意地栖息

https://www.biud.com.cn 2018年03月19日11:45 家居装修知识网  

益鸟:匠心造美家,只为让您的身与心诗意地栖息

(益鸟,匠心造美家)

对于很多人而言,“家”代表着温暖的住处、安宁的身心、疲倦的归处。

明代文人李日华感慨人生如寄,只有让身体和心灵都不再漂泊的地方,那才是家。

古时的房屋,从茅屋、土楼到四合院、青砖瓦房,建筑的用材、结构、风格各有千秋。到了现代社会,却变成了统一的钢筋水泥,着实有些无趣。

身处喧闹都市,我们都在渴望一隅诗意的身心归处。

好在,室内的空间是属于自己的,家里的风格可以自己做主。清新文艺的Ins风、简约冷淡的北欧风、雅致空灵的中式风、奢华富丽的美式风……就算住了十几二十年后,老房可以重新翻修,阳台可以改造,墙面可以刷新,屋顶花园可以再造。在千篇一律的外壳下,还有自由的心灵可以生长。

做房屋维保行业的变革者

谈及房屋维保、改造,问题也随之而来。

家里墙面老旧,想翻新一下,俗话说:三分材,七分工,不过,可靠的工人去哪里找?选哪家公司靠谱?

装修才几年的墙面出现轻微的破损、开裂、霉变等问题,需要局部点补,可是工程太小,装修公司不接单。

想把阳台加以改造利用,布置成一个小型的工作阅读空间或是会客茶室,可是工期长,施工繁琐,家里因改造变得乱七八糟。

蹲便改马桶,施工时家里只有一个卫生间,去哪里上厕所?

……

对于家,我们有美好的想象;对于房屋维保,我们提出了越来越细致的要求。

然而,纵观整个房屋维保行业还处于粗放的初级阶段,质量没保障、价格不透明、工期无限拖延、服务体验差......是用户常面临的烦恼。

总体来说,高品质市场需求与低品质服务极不匹配;低频、非标、需求分散等行业特点决定互联网渗透率并不高;长期以来,无论是资本视角还是媒体视角,家装后市场都缺乏关注度。

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(益鸟,匠人匠心,让房屋维保成为一种享受)

益鸟维修,来了。

它专注家装后市场、以期凭借“用心”、“专业”,从根本上解决用户的居住烦恼,力求成为中国最大的房屋维保一站式解决平台。

益鸟维修秉承“客户价值第一,师傅价值第二”的理念,以打造行业标准、成为行业标杆为己任,以“客户满意度”为核心目标。

益鸟力求在墙面翻新、防水堵漏和局部改造等三大板块给客户以完美体验,并继续深度打造标准化,成为行业标杆:制定了全新标准,墙面翻新十二道工序,防水堵漏六大工艺,后端管理五项措施,施工过程微信群透明呈现为打造行业标准。

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(益鸟维修的师傅们全神贯注施工中,要速度,更要极致和完美)

专注、从事房屋维保数十年的益鸟团队相信:一万个梦想 ,不如一个行动。世界上没有不能解决的问题,有问题就有解决方法。他们立志做房屋维保行业的变革者,制定行业规范,打造行业标杆,树立行业标准!

开创中国房屋维保4S标准

为了给客户提供更贴心、舒适、放心的品质服务体验,让消费者明明白白消费,实现价格合理透明,提供更专业的技术支持和更深入的系统服务。益鸟对标汽车4S店,提出房屋维保4S标准。

Standard:标准——通过大数据沉淀,建立房屋维保行业全套技术和服务标准体系;

Special:专业——通过赋能评级体系,吸引、培养、认证和沉淀大批量的专业匠人;

Speedy:效率——通过技术组织创新,大幅度提升了施工和服务效率;

Satisfied:满意——通过赋能平台和自有匠人,保证每一个服务过的客户都100%的满意。

每一项,都是益鸟人的行业追求和进取心。

而践行这套4S标准的,是益鸟目前在行业内独一无二发展格局:自营店铺+自有师傅。这样的架构,合理而有机地将客户价值和工人价值融合在一起。对于客户而言,可以依托店铺响应快捷,售后保障可靠信任,在维保期内,质量有保证,工期可控,体验感好,价格透明。

对于工人师傅而言,工作有保证,各类社会福利有保障,更有公司提供的系列晋升体系。遵循协作工程师——普通工程师——标杆工程师——高级工程师——教练工程师的职业发展路径,成长空间大,收入稳定,客户尊重,具有较高的职业荣誉。

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(益鸟维修团队与海外同行交流最前沿的维保理念、最新用材)

对益鸟平台而言,直营店铺+自有师傅的模式,后端体验交付远超同行,具有极强的口碑优势;而自学习、自成长、自输出体系,保证了稳定的、可裂变的、可输出的师傅体系,掌握了行业核心资源优势。

客户有了温馨、舒适的家,工人师傅在成全、美化一个个家的同时,也或创造、或更好地照顾了自己的家。

匠心造美家

益鸟拥有一群温暖的匠人,用执着的匠心,秉承精益求精、精雕细琢的精神,守护并见证着一个又一个风格恣意的“家”的诞生。

“精益求精、臻于至善、追求极致”是每个益鸟师傅对自己的要求。

每一单,不管工程量大小,益鸟维修团队都会按照了解需求、上门检测、方案报价、用料匹配、准备工作、进场施工、完工验收等程序和流程来执行整个服务。CEO对整个工程质量进行把关和控制。每一单,都会出具质保单,质保期内出现的因施工瑕疵造成的质量问题,将由益鸟公司免费进行维保。

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(益鸟团队定期业务学习和交流活动)

益鸟维修拥有自己的工程团队,工程师与施工人员都经过严格筛选,并与公司签订劳动合同,牢牢地系在一起。这一模式极大程度上减少用户的资金损耗,并且杜绝了施工人员素质层次不齐的现象。

益鸟维修的维修工程师,都经过严格的训练后上岗。施工严格遵守国家标准,防水防漏项目采用五遍防水、六大工艺,使用德系防水材料进行施工。在墙面刷新与局部改造工程中也采用标准化施工,对其他家具及其他财物进行保护措施,保证业主的财产物品不受损失。

记者走访、大量的数据、客户反应、口碑相传,都可以看到益鸟的受欢迎程度。

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(益鸟团队、客户一起讨论房屋维保方案)

2017年,益鸟的实体店铺从2家增长到了8家,增长倍数高达四倍;益鸟承接的工程从300增长到了1500,增长倍数高达五倍;益鸟服务的客户,从200增长到了2000,增长倍数高达十倍!

这一切,是因为秉承益鸟始终秉持“匠心”,用心去兑现给客户的每一份承诺。

同行称赞益鸟,既是对益鸟发展、取得成绩的肯定,也是对益鸟情怀、匠心、责任心、行业价值的高度认可。

专注于此,而不止于此。为了全面提升客户体验,全面提升服务效率,2018,益鸟将全新出发。

据悉,公司将全面铺开线上服务系统、人才输出体系的建设,同时建立协作队伍、特种部队,更全面、细致化、专业的满足维保工作的需求。

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