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兔宝宝蔡荣根：打破企业边界整合全球资源为消费者提供更多更好选择

https://www.biud.com.cn 2018年03月23日10:52 家居装修知识网

3月20-22日，第20届中国国际地面材料及铺装技术展览会（DOMOTEX ASIA）在上海新国际博览中心盛大启幕。兔宝宝地板再度登场，接轨国际，全面展现品牌魅力。

3月21日，TBB全球地材中心战略合作发布会在兔宝宝展位（E2D27）举行。作为兔宝宝旗下品牌，TBB（The Best Buy）全球地材中心专注提供全球地材家居品牌一站式服务平台，并为中国消费者提供的海量高品质全球著名建材品牌商品及服务，这也是兔宝宝在消费升级时代做出的一大重要战略决策。在发布会现场，新浪家居就TBB全球地材中心及兔宝宝的转型规划等问题，采访了兔宝宝地板总经理蔡荣根先生。

兔宝宝地板总经理蔡荣根先生接受新浪家居采访

以下为采访实录：

新浪家居：有人说2018年实木地板会向实木地热地板升级，您怎么看待这个说法？兔宝宝今年有怎样的战略转型规划？

蔡荣根：实木地热地板是地板行业的一个细分市场，我们在4年前就已经推出了实木地热地板，我相信部分消费者会非常喜欢，因为它具有实木的色泽，又能满足地暖的功能。实木地热地板其实也是代表着行业内实木地板最高的生产工艺，我也很高兴，我们在4年前就已经向全国的消费者推出了实木地热地板。

新浪家居：在新零售时代，您认为地板行业能够顺利跨入电商吗？

蔡荣根：我不是一个爱赶时髦的人，电商也罢，实体店也罢，我认为无所谓优劣。更重要的是，我们作为一个企业、一个品牌，能否更好地为客户服务，这才是核心。就建材行业而言，未来真正的趋势应该是线上和线下的融合，通过线上提供资讯筛选客户、提供企业与消费者互动交流的平台，通过线下提供服务。互联网无法制造地板，也无法拼装地板，但是互联网给我们提供了一个非常好的工具，帮助我们与消费者进一步沟通交流。比如兔宝宝现在开发新品，会在网上邀请消费者做测评，听取消费者的意见。线上和线下不是“死敌”，它应该是一个生态系统的两个部分，如果说线上是枝叶花果的话，线下就是根，根扎得越深，地面部分就越枝繁叶茂。所以我觉得未来的趋势是线上线下融合，发挥各自的优势，更好地为客户服务。

新浪家居：兔宝宝签约成立了TBB全球地材中心，提供全球地材采购平台，致力于为顾客提供性价比更好的产品，能简单介绍一下TBB全球地材中心吗？

蔡荣根：这是我们经过深思熟虑做出的一个重大战略决策。第一，过去中国是一个购买力不足、鉴赏力不足、消费力不足的国家，但是经过40年的改革开放，中国现在已经面临消费升级，新中产阶级正在崛起，他们需要更好的产品、更好的设计、更好的功能、更好的服务。

第二，我们发现，在全球范围内有各种各样的木材，比如美洲的实木资源非常丰富，但是中国企业喜欢闭门造车，我们所要做的就是自我革命，开放企业的边界，整合全球最好的资源，去服务中国的消费者。中国的商业有巨大的需求，我们就在中国新中产阶级与全球优质品牌和产品之间构建一个平台，去做一个资源整合者，我相信这是未来的趋势。因为任何一个企业，都不可能有足够的资源和能力去做好每一个产品。我们看到欧美那些一两百年的企业，往往都专注于一件事情，把一件事情做好，做到极致，才有可能在市场竞争中拥有足够的竞争力。

兔宝宝接下来所扮演的角色就是全球资源整合者，专注于这件事，把全球五大洲最好的家具产品进行整合筛选，由厂商直接通过我们的平台分发给中国的消费者，去掉所有中间层，我相信我们能够给消费者更多的选择、更棒的设计，更好的品质、更放心的服务，让中国消费者在TBB全球地材中心，得到全球最佳的产品和服务，我相信这也是中国市场未来的趋势。我们是拓荒者，是开路先锋，这也是市场规律决定。最终，谁能够给客户提供最好的产品、最好的设计、最好的服务，谁就能赢得未来。我们也期待更多人加入兔宝宝这家上市公司，加入TBB全球地采中心，为客户提供最好的服务，因为TBB的含义就是The Best Buy。

新浪家居：TBB全球地材中心接下来会以什么形式去运营呢？

蔡荣根：我们会采取O2O的形式，在线上构建平台与消费者对话，同时我们也会在线下全国各个城市构建TBB全球地材中心，这样消费者既可以通过线上了解、选购我们的产品，也可以在他所在的城市选购他所喜欢的家具。

新浪家居：目前兔宝宝O2O的布局进行到哪一步了呢？

蔡荣根：第一，我们现在已经整合了来自南美洲、美国、加拿大、韩国、德国、意大利等国家和地区的近30个品牌资源，这些品牌在各自领域都具有悠久的历史，拥有非常个性化的设计和高品质的产品。

第二，经过两年的运营，我们创建了一个强大的团队。我们聘请了来自意大利的扎根家居行业30余年的Franco先生，邀请了台湾、香港的设计师担任TBB的设计，同时组建了强大的供应链、产品设计与开发、营销服务等系统；我们也已经得到了全国很多经销商朋友的认可和支持。兔宝宝是行业内为数不多的上市公司，我们有具有很强的资源整合能力，无论是全球合作伙伴还是国内的加盟商，我们都将以战略结盟的形式展开合作。

新浪家居：TBB全球地材中心主打的是哪一个层次的消费者？

蔡荣根：中高端。但是我认为消费者从购买力来讲，无所谓中高端，每个人都有每个人的选择，可能有人会买一件3000元的衬衫，用500元的手机，他是高端还是低端？我们要为各个层面的消费者、各个需求的消费者提供他想要的服务。我们会有很便宜的地板，来自德国的地板性价比非常好，我不认为他是低端的。

我们主要是为中国的中产阶级服务。他们有很好的审美鉴赏能力，愿意为心爱的东西和品质买单，而不是随波逐流，只买品牌。当然我们也会考虑70后，我们会整合一些意大利手工的高端产品，去满足奢华的家居需求。我们会为中国消费者提供最好的产品。当然不同年龄段会有不同的产品。我们是一种非常开放的商业模式，而不是千篇一律，会有各种展示方式，不同产品针对不同消费群体。

新浪家居：今年是改革开放40周年，在这样特殊的一年里，兔宝宝有怎样的目标和规划？

蔡荣根：改革开放40周年，这是一个历史的节点，一个新时代的开始，今天我们也很荣幸请到各位，看到兔宝宝一个新的开始——TBB全球地材中心启动。过去，我们是封闭的，我们自己做产品，自己卖产品，自己做品牌，自己做服务，而今天是个转折点，未来我们是一个开放平台，我们去整合全球资源，服务中国的中产阶级。

过去40年，我们可以为建材行业做一个小结，这是一个从零开始，给了包括兔宝宝在内的所有企业巨大机会的40年，所以我认为，只有时代的企业，没有成功的企业。现在很多在中国做得很大很强的企业，更多的是那个时代建材行业从零开始，给了中国企业一个巨大的机会。所以我们一直在讲，在中国做商业是非常幸福的，十几亿人口，从零开始，做到巨量，做到全球最大市场。

但是我们不能用过去的经验来指导未来，中国市场已经进入了产能过剩、品牌过剩、卖场过剩的阶段，但是同时我们的消费者又很痛苦，心爱的东西总是找不到。接下来我们要做一个重大转折，开放企业边界，打破企业边界，去做一个平台，整合全球资源，首先从国外资源开始整合，未来也会把中国制造中最好的产品引进我们的平台，给消费者更多的选择。

未来，过去的模式会慢慢进入历史，新的时代已经开始，我非常期待，我甚至已经看到这个时代正在向我们走来，我们是这个新模式的先驱，我相信我们会非常成功的。

新浪家居：好的，感谢您接受新浪家居的采访。我们也祝愿兔宝宝早日实现美好愿景！