斑马仓CMO杨树材：与客户建立长久联系，斑马仓不做一锤子买卖

2018年的春花悄然绽放,亦唤醒了斑马仓的又一新征程。扎根于杭州、放眼于全球的一站式整装建材供应链平台——斑马仓,也在思考着如何革新发展的新篇章。

他,是拥抱变化的能力者，是斑马仓市场部的掌舵手,带领斑马仓半年时间布局半个中国,他就是斑马仓MCO杨树材。在本次采访中,他将向网易家居,分享斑马仓的崭新未来。

因为看见,所以坚信

07年毕业后,杨树材一脚迈进移动互联网圈,就再也没有离开过。多年营销和管理工作经验让杨树材对于流通业态、市场运作、运营管理有了深刻的认知。“当你是真心地为你的客户考虑的时候,兼顾双方利益,你就能打动他。”

最先他进入天搜集团,从无到有组建团队,一年之内移动互联网用户达到20万,销售额800万。业绩突出升至全国营销总监,期间销售额递增从2000万增加到8000万。之后去了脸谱科技有限公司,任总经理,负责上海地区,配合总部自主运营的app“刷脸”的推广和客户运营以及培训授课工作,服务两万商户,月平台交易额4到5亿,创造了极大的商业价值,真正地实现了让生意人的社交圈更广阔,营销渠道更广泛。

2017年,他选择改变,迎接挑战,加入了斑马仓。他说,斑马仓给了我一个更加广阔的平台,我在斑马仓看到了家居建材行业辉煌的未来。

不同于一般整装平台,斑马仓更注重的是搭建完善的供应链系统,这是未来的核心竞争力。斑马仓提供的是全品类的产品和一站式的服务,聚焦改善型客户,以他们为中心,为满足他们的生活方式需求提供整体的服务和解决方案。

伴随着消费升级,人居改善需求不断突显,家装市场从零售、半包到如今整装的模式转变,是消费需求倒逼家装市场的必然结果。斑马仓整合国内外一二线泛家居品牌资源,顺势推出整装产品包,旨在赋能装企,提高装企核心竞争力,更好推动整装市场的发展,最终为消费者创造更加美好的装修体验和品质生活。

杨树材介绍到,当前整装企业往往在成本管控、质量管控、工期管控三大方面较为薄弱。而斑马仓推出的“整装产品包”依托品牌自身的成本优势、服务优势、品质优势、交付保障、技术保障、资源优势六大优势,完美解决装企时下所面临的痛点,通过整体输出解决方案和高效供应链解决方案的整体输出,为装企创造更多价值。

“我们会先了解整体客户群的需求,然后开发相应的整装产品,进而开发分品类的单品。这样可以保证整体风格统一,本末不会倒置,生产研发产品是因为有需求,而不是先设计生产一款产品,再去找概念或理由卖给你。”杨树材补充道。

竞争激烈,效率称王

近年来,随着互联网的快速发展,很多家居企业搭上发展快车,与此同时,也有很多企业在互联网的浪潮中败下阵来。对此,杨树材认为,“互联网,对我们的意义是提高效率,是让整个家居行业的运营效率、拓客效率、交付效率变得更高的重要工具。未来市场的竞争就是效率的竞争,谁把互联网应用的好,在未来的竞争中,谁就能存活下来。互联网是建立在现有产业基础之上的,是为产品服务的”。

他表示,斑马仓坚持以客户为中心,以客户的生活方式为出发点,为消费者提供全品类的整装产品,秉承“一站式供应链+基础标准化+特色个性化+高性价比模式+健康居住环境”整装概念,联合各地区优质家装建材企业,斑马仓的足迹已遍布全国主要城市,2018年斑马仓将继续提升工作效率,在最短的时间里做出最好的成绩。

注重品牌,提升体验

在企业的各个发展阶段都会出现各种问题,关键是如何攻克难题赢得长足发展。斑马仓每一次重大战略的调整与实施都尊崇严谨、务实、求真的态度。斑马仓所做的一切都是为了满足消费者的消费需求,而不是以华丽的营销包装让消费者购买斑马仓的产品,出现各种质量问题之后让消费者买单。

品牌是靠提升消费者的体验感而传达出口碑,斑马仓凭借标准化管理、完善的供应链系统、过硬的产品质量、多样化营销渠道以及完善的售后服务体系,发展势头将越来越好。

杨树材说道,“有些品牌只愿意做一锤子买卖,卖了货之后,希望和客户撇清关系,担心售后。而有些品牌,则会非常重视老客户的关系维护,想方设法与客户保持互动。我们会坚持选择后者。”

现在,国家倡导绿色发展,家装产品的安全环保问题更是受到了越来越多人的关注。对此,杨树材表示,节能绿色环保发展理念,一直是斑马仓所提倡的。斑马仓走的是品牌路线,所以我们一定会把消费者体验以及社会评判标准放在首要位置,我们提供的产品都安全环保类产品。

2018年的斑马仓将会有一个全新的发展,公司会从多方面进行品牌升级,在全国布局千个以上的网点等方面。2018年斑马仓将会在品牌和渠道方面取得更多突破,品牌实力和影响力将更上一个台阶。

肩负让天下没有难做的建材生意的使命,始终怀有体贴消费者的初心,斑马仓正朝着打造全球最大的建材供应链平台的梦想奋力向前!

相关知识

斑马仓CMO杨树材：与客户建立长久联系，斑马仓不做一锤子买卖
专访斑马仓CMO杨树材：拥抱变化的能力者
吴新建：劲飞从来不做“一锤子”买卖
​云南家居大师装饰构筑完善售后服务体系树立行业榜样
安华瓷砖邓涛：急客户之所急，想客户之所想
箭牌橱柜贾玉辉：我要打造一支狼性团队
箭牌橱柜贾玉辉：打造一支狼性团队
韦绍林：与ICCSSI展开战略合作，前程似锦
皇朝家私杯"中国家具未来风设计创意展"在穗举行
新技能get√：答题就能赢大奖，根本停不下