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劳卡江辰：“1+N”店模式初见成效三年将再开一千家

https://www.biud.com.cn 2018年03月30日18:21 家居装修知识网

3月28日，以“定制实年”为主题的第八届中国(广州)定制家居展览会在广州保利世贸博览馆隆重开幕，全国100强品牌强势集结亮相展会，超500家大牌企业参展，场面异常火爆。期间，新浪家居采访到劳卡全屋定制营销中心总监江辰，以下是访谈实录：

劳卡全屋定制营销中心总监江辰

新浪家居：江总，您好。劳卡率先在行业内提出“1+N”店的模式，把多种业态融入到定制店里，目前这种新形势的N店扩展情况怎么样？

江辰：劳卡推出的“1+N”店模式，是以一个大的旗舰店为核心，周边开设N个小的窗口店，例如：书吧、影院、咖啡吧等，把店开到社区里，开到消费者的家门口。这样的店面积不需要太大，能展示两三套产品就可以了，主要目的是让消费者能感受到品牌、产品、服务的存在。一方面降低了很多经销商铺店成本，快速复制迅速布局整个城市网点；另一方面方便客户，为消费者节省出更多宝贵的时间，无论走到哪里都能看到我们的店铺和服务人员。借助这样的营销模式我们经销商完成了千万级销售突破。

新浪家居：那么，以“1+N”模式的运营去年改造的终端店占比情况？与传统的大店相比销售情况如何？

江辰：目前N店的比重大概是占15-20%左右。毕竟是行业内比较大胆的创新做法，很多经销商还在逐步的推广。从目前的数据分析来看，城市窗口店的引流不如传统单一大店，但流量精准度非常高，平均获客成本相对低。其次，窗口店接触人群更广，会有很多意想不到的客源流入，效率提升很多。

新浪家居：今年会扩大跨界店铺的比例吗？

江辰：一定。未来三年劳卡的战略布局是开出一千家以上的N店，占到30%以上的比例。按计划，今年完成试点一百家以上，明年倍增，三年完成一千家左右的目标。同时，三年时间也让运营模式成熟。重点不是开店，而是制定N店开放的标准，N店怎么评判经营效益，N店的获客成本核算等等……

新浪家居：除了N店，今天展会也看到劳卡展出很多特色空间的产品，能给我们简单介绍一下吗？

江辰：产品同质化非常严重的今天，很多企业都在探寻属于自己不同的价值和定位。劳卡花了三年时间延展到全屋定制产品，由“劳卡”走到“劳卡全屋定制”我们希望能走进消费者的生活，通过产品更好的规划TA们的生活。所以，我们研究了不同类型用户的生活习惯，描绘出更精准的客户需求，给你安静睡眠环境、属性的收纳空间、人性化的空间设置等等，所以在新品的展出空间里可以看到很多人性化的元素融入，真正从消费者的生活方式出发，重新定制定制家居品牌和产品研发。