好享家斩获“2017中国好门店“等两项大奖
4月12日-13日,一年一度的联商网大会在杭州拉开大幕。本届联商网大会以“问渠”为主题,京东、永辉、好享家等多家知名零售同行企业一起,在新旧零售交替之际,纵论零售渠道与模式变革,共话零售渠道格局演变。
会议上,好享家以连年倍增的市场表现,及使用互联网工具提升单店运营效率等举措赢取业内一致好评,在2018联商网大会中大放异彩,荣获中国零售商业琅琊榜”2017中国高成长连锁品牌”与“2017中国好门店“两项大奖。
图一2017中国高成长连锁品牌奖项揭晓
图二2017中国好门店获奖门店揭晓(好享家位于三排第二位)
实体零售崛起,渠道变革成新零售大潮下的必然趋势
据中国商务部监测显示,在今年的除夕至正月初六(2月15日至21日),全国零售实现销售额约9260亿元,比去年春节黄金周增长10.2%。在便捷的网购及线上支付平台迅速普及的今天,实体零售依然表现不俗,借春节假期逆市上扬,在这背后,“新零售”的崛起成为一颗耀眼的明星。
2016年,阿里巴巴创始人马云首提新零售概念,此后,代表着未来消费趋势的生鲜超市、无人商店、门店科技等零售新业态不断涌现,商家纷纷加大布局。2017年被不少业内人士称为“新零售元年”。从2016到2017,在新零售旗帜下,零售渠道正急剧变革,整合加速,新业态崛起,实体迎来新一轮重大变革期。选边站队背靠大树,还是砥砺前行强大自我?无论做出哪种选择,在老业态迭代的今天,变革都是首当其冲的。在实体零售崛起的风口上,如何凭借好风青云直上,成为摆在实体零售企业桌面上的挑战。
线下零售如何迎战变革?好享家走通的或是一条新路
2018年,新零售的风力正劲,从百货到商业地产,从家电到家居,嗅到市场变革近在眼前的实体零售的各行各业,都在思考如何迎战这场变革。
这里就不得不提到此次盛会上获两个项奖的好享家——这个创建于2009年的舒适智能家居品牌。从直营转型平台,再转型生态模式的不断变革创新的过程中,好享家已经率先在新零售变革中做出迅速反应。2017年,好享家保持了其连续三年的营收倍增,市场规模达到22亿元并已在全国15省80多核心城市布局500多家服务网点,在舒适智能家居行业无出其右。
在整个市场经济持续下行时保持高速增长,好享家走通的这条新路是什么?对其他企业迎战变革带来哪些参考价值?
据悉,好享家通过商业形态的创新,重构供应商、平台与消费者的联接。通过自身平台到地区服务商再到服务网点的逐步下沉通道,实现三位一体的拓客渠道、全交易环节智慧服务体系、标准化服务及培训体系、优化供应链等,带来区别以往传统渠道的品牌供应商+各级渠道商层层分拨,以顾客为核心,达到平台、地区服务商与消费者的共赢。
另一方面,好享家早已认识到,创新的本质是由技术驱动的。通过技术创新提升客户体验,好享家以自主研发的顾问式互联网行销工具“智绘家”、交易过程管理工具“单分享”、服务管理工具“好师傅”等围绕C端消费者触及的售前、售中、售后入口,让业务场景化、在线化,实现人客在线、商品在线、营销在线与管理在线。在实体销售过程中应对消费者面对面选择的情况下,通过线上线下的融合营销,服务、品质和场景体验的拓展,最大化的提升门店运营的效率。这也是好享家南京智慧门店在年度好门店现场评审环节被评审一致认可,摘得“2017年度中国好门店”桂冠的原因。
我们将会看到,零售行业正走向一个新的融合型市场,线上线下的融合将最大程度发现和激活“流量、内容、空间”的大零售和大消费价值。笔者所探讨的“好享家的新路”也说明了,持续的变革和创新才能在风云变幻的零售市场中自立自强。
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