居然之家、索菲亚…这些都搞起了“新零售”

2017年新零售一直是一个热门的话题。如果在2018年你还不知道什么是“新零售”，那你就太OUT了。最近，居然之家、索菲亚等知名大型家居、装修、建材线下卖场在新零售上都有了新的进程。

开启家居消费新时代

2018年3月初，居然之家北京线下实体店开通体验MALL，尝试将生活超市、开儿童乐园等业态引入传统的建材家居卖场内，同时居然与德国红点奖进行战略合作，到2018年2月，接受阿里巴巴等16家投资机构高达130亿元的投资，其中阿里以54.53亿元人民币入股，持有居然之家15%的股份。

值得关注

居然之家将从资本结构、大数据支撑、经营业态等几个主要方面推动传统卖场向新零售方面的转型。

1、截止2017年底，居然之家连锁集团已在全国开设223家门店，市场销售额超600亿元。居然之家作为非上市公司，本轮释放36%股权，引进战略投资金过130亿元。

2、传统卖场每天都会产生大量的数据。居然之家联手阿里巴巴以大数据、人工智能为依托，充分好做大数据的精细化运营。

3、儿童乐园、老年体验中心、超市、餐饮、休闲娱乐场所等新业态的出现，将会激活居然之家已有的庞大会员数据库，增强与客户之间的粘性。

2018年3月27日，居然之家和阿里巴巴新零售合作项目启动会在杭州举行，双方就合作项目和项目人员进行了协商，这标志着双方合作进入项目实施阶段。

据悉，阿里巴巴与居然之家各项合作都已陆续开展，数字化门店升级也已按照计划在进行中，世纪金源店将成为未来首家智慧门店，项目涵盖儿童、体育、餐饮、数码等大消费业态的一站式商业综合体。

索菲亚新零售智慧门店于4月15日在北四环居然之家开业

索菲亚家居股份有限公司设立于2003年，是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的上市公司(股票代码：002572)。截止2017年12月底，公司共拥有全品类门店超3000家，全品类经销商超2000位，现有员工20000多人。

阿里集团提出的新零售战略，主要是以消费者体验为出发点和数据驱动的泛零售状态。从这点上看，索菲亚最近几年一直都是新零售模式的先行者。

为了给消费者带来全新的购物体验，索菲亚和阿里从以往的战略合作更深入到新零售全域运营战略合作，协同线上线下，打造全域营销和全域销售，共同服务好消费者，重点从智慧工具、数据银行、客户画像、增强娱乐性去营造全新的消费体验，提升品牌服务。

在提升消费者购物体验方面，索菲亚在战略层面也做了很多的部署：

一方面推出DIYHome和VR，提高消费者的到店体验，消费者能够在很短的时间内根据自己的需求看到家里的装修风格、家具布置、饰品搭配的整体效果，更有VR让消费者直接感受到装修好了之后身临其境的感觉。

另一方面，为了更方便消费者的体验和购买，索菲亚去年开始大规模在商业综合体、大型超市、甚至小区开设门店，解决了消费者以往花费大量时间来回远离市区的专业建材市场的困扰。比如，索菲亚把店面开在万达等商超，消费者休闲时刻顺路去门店沟通就可以，沟通结束以后可以陪家人继续在商场里消费娱乐。帮助消费者节约自己的时间，让消费者更加便利，这些都是从消费者体验的角度考量。

索菲亚本身的商业模式便是新零售C2B的表现。再加上目前新零售实体店的布局，将会更加的方便消费者，提升用户体验。

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