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青柚美家产品订单总监李凤华专访：专业、效率、负责，用心让加盟商放心

https://www.biud.com.cn 2018年04月21日17:59 家居装修知识网

全屋定制品牌青柚美家在获得数百万种子轮融资后，4月中旬开启了全国城市合伙人招募，虽然刚启动不久，但是已经收到了大量的加盟申请。目前已经签约了甘肃酒泉，安徽宿州以及辽宁沈阳等地，据悉，目前还有多各地区的城市合伙人正在洽谈中。那么，在签约这么多客户的同时，接下来压力最大的将是青柚美家的整个订单系统，为此，记者就此问题也采访了青柚美家全屋定制的产品订单总监李凤华女士。

作为青柚美家的团队核心的李凤华女士，已经从事订单结算和管理多年，对于记者提出的问题，李总表示：其实在青柚美家成立之初，就已经考虑到这个问题，并且已经有多套的应急预案。在很多定制家居企业，订单结算只是一个非常小的模块，但是在青柚美家，专门设立有订单结算中心这个一级部门，和品牌营销中心，招商运营中心等都属于青柚美家最高级别部门，也就是说青柚美家高度重视加盟商的订单系统。

另外，李总向我们介绍了订单的风控系统，全屋定制产品不光需要速度，更需要降低出错率，所以，青柚美家订单部设立有3级风控系统，也就是从下单到生产，中间总部会有三步进行核验，尽可能的降低订单的出错率。

除了风控系统以外，李总还向记者介绍了青柚美家订单结算中心的三大要求，对每一位同事都要求做到：专业，效率，和负责。李总为我们也逐步解读了这三个词的含义。首先，订单系统需要非常专业的人员跟进，才能保证中转的通畅性，另外，青柚美家为了保证团队的专业性，每周都组织了非常专业的培训和学习，并且进行岗位考核，以考促学，以战代练。李总在谈到效率的时候，特别进行了强调，因为对于加盟商来说，效率就是生命，因为加盟商对于消费者的承诺是有时限的，直接影响消费者对品牌的认可度。最后，李总还特别强调了责任的重要性，因为所有的一切最终都将归于责任这两个字，对加盟商负责，对消费者负责，就是对自己负责。所以，青柚美家一定会将责任感刻在每一个员工心中。

虽然和李总认识的时间不长，采访的时间也有限，但是在这短短的沟通中，我们感受到了李总对于加盟商的负责，青柚美家对于加盟商的负责，因为一切的服务都将归于一个朴素的道理：责任感。在采访的最后，记者想让李总用一句话来总结自己的工作，李总毫不犹豫的说道：用心，让加盟商放心。很简单，没有任何的犹豫，或许这句话，已经是李总信念，更重要的是，这句话已经融入到了青柚美家所有人的血液中。