靓家居788元/㎡套餐特权“护照”，为五一装修再添一把火
“带着这本套餐的特权护照，从新家到入住一站搞定，劲省不止五万一！”靓家居运营中心总经理罗小利真诚推荐。
五一促销大战已经提前打响，为了满足消费者对价格、品质的高要求，靓家居特别推出五一特供版788元/㎡装修全包套餐，以及套餐特权“护照”，精心打造了一场不一样的“旅行”，让消费者在3天假期内，轻松解决家装难题，开启家装享购之旅。
以下是对靓家居运营中心总经理罗小利的具体采访内容，通过靓家居“套餐代言女神”的详细解答，可以了解靓家居五一的营销策略以及今年的主要发展规划。
（靓家居运营总经理、“套餐代言女神” 罗小利）
Q1：靓家居主打的是888元/㎡装修全包套餐，这次推出五一特供版788元/㎡套餐，是基于什么样的市场考虑呢？在套餐的定价、产品的配置上，主要针对哪些消费人群？
罗小利：788元/㎡套餐主要瞄准的是都市精英群体，以80后、90后为主，由于工作忙碌，缺少时间和精力装修，他们最大的关注点在于装修的性价比，包括价格，能不能省钱，包括时间成本，怎样花更少的精力去装一个更好看的家。
我们从2008年开始做套餐，目前主打套餐定价888元/㎡，每年五一我们也都推出大力度的促销活动，用高性价比占领市场。这次第34届低价决战五一黄金周活动，我们推出了比平时价更低、配置更全的788元/㎡套餐，相当于买材料，送装修，数量有限，先到先得，3天1500套，4月29日～5月1日凭“预售护照”才能购买。通过五一的套餐推广，希望能让更多客户了解我们简单、透明、有保障的家装消费方式。
Q2：目前套餐已经是各大装修公司的标配，那么相比市场上众多“X99元/㎡”千元以内的大众消费套餐，靓家居这款定价788元/㎡装修全包套餐，最大的竞争优势在哪里？
罗小利：客户拿到新房钥匙，首先想的是如何设计，怎么规划和利用各个空间。在设计上，首先我们的套餐是由住宅空间产品研究院倾力打造的，10年来不断研究现代人居住的生活理念，打造出符合市场需求的也是最前沿的家居产品。第二，目前们有20多位专业资深导师，80多位资深执行设计总监，1000多位设计师成员，为客户提供专业的设计服务。第三，我们在广东有超过80家体验店，主要位于购物中心，多种风格的实景样板间、家装产品，并且还有720°的全方位展示，满足客户对设计的体验需求。第四，我们有标准个性化选配表，有100多个个性化项目供客户选择，实现空间美感。个性化项目也是明码标价，价格透明。
另外，主材包括了我们的战略联盟供应商家，国内外知名品牌高端品质产品，如东鹏瓷砖、大自然木地板、tata木门、欧铂丽橱柜等等，辅材引进全球电缆业巨头普睿司曼电线、全球瓷砖石材安装专家雷帝瓷砖胶、环保抑醛优爱宝贝壳粉等等，增加更多新型辅料，如界面剂、填缝剂等，产品和工艺全新升级。套餐包设计、包主材、包辅料、包施工、包水电、包售后，最大的优势在于性价比高，客户不用再烦恼装修的各种问题。
Q3：五一是各大商家的促销节点，家居、建材城的各种优惠也是五花八门，靓家居除了788元/㎡套餐之外，还有哪些吸睛的优惠政策？
罗小利：这次我们推出了一个预存51元的超值换购活动。比如，客户购买788元/㎡套餐套餐，预存51元可以获得价值8000元软装抵用券，加51元可以换购市场价值约3000元的大礼包，加510元换购市场价值约5000元的大礼包，以此类推，加5100元可以换购市场价值更高的约20000元的大礼包，包括全屋空调、三房衣柜、全屋家电套餐等等。
总共有200选项，客户可以自由选择换购组合，满足个性化豪装升级、刚需自主、度假投资、出租等不同需求，这也是我们本次五一策划中的最大心愿。
Q4：现在一些消费者仍喜欢找熟人、找游击队进行装修，认为装修公司比较贵，您认为靓家居作为一家专注家装服务17年的品牌，最大的优势是在哪里？
罗小利：客户找施工队，会有种种不确定因素。比如，缺少设计，或者设计不专业导致设计风格四不像，原本以为4-5万一口价解决，但实际上自己购买材料、监工，耗时耗力，价格还不一定便宜，零售购买肯定价格高于我们批量采购、厂家直供。由于缺乏统一的标准，施工质量也是难以保障的。靓家居经过了多年的运作，现已发展成为家服务产业平台，具备了全产业链服务的综合实力，能够做到包工包料0增项5不限，预算可控，采用一线品牌主材，材料假一赔十，严苛的标准工艺施工，工艺不断改良，服务体系完善。对消费者来说，装修会具有价格、服务、交付三大确定性，会更简单、透明、有保障。
Q5：我们知道靓家居的广告语就是“装修就找靓家居”，一直以来靓家居的主要产品是装修服务，现在精装房收楼的趋势在增加，毛坯装修的需求将有所减少，靓家居如何看待这一市场变化？
罗小利：针对精装房，我们近年来也推出了全屋定制软装服务，还有针对家装后市场的局部翻新、小件换装服务。实际上靓家居已经形成了一个多元化的服务业态，构成全生命周期家服务产业平台，目前我们已经推出了整装、软装、局装、换装、智能五大核心服务，已经实现了从“装修就找靓家居”向“家服务就找靓家居”的转变。
Q6：近两年靓家居动作频频，成立了几家公司，从事不同的业务模块，除了装修业务之外，其他的业务表现如何？为什么会考虑延伸业务，做不同的产品和服务？靓家居的品牌定位和未来的发展方向是怎样的？
罗小利：以靓家居为母体，我们与知名的品牌分别成立了靓尚e 家、靓美客、宅靓配、智靓管家、优嘉靓装、靓系速运等公司。
目前推出的一些产品，比如靓美客的1098元/㎡装配整装套餐，宅靓配的39900元全屋软装套餐，智靓管家的9999元局部焕新套餐，都取得了很好的市场反响，成为我们的爆款系列。基本上客户签了硬装之后，都会选择一部分软装或智能家居套餐。
而优嘉靓装、靓系速运的成立，强化了我们的交付体系，提升物流配送效率，实现产品一次集中送装，这些改变了传统多次安装造成的资源浪费，达到降低成本、缩短工期，同时也为客户带来更好的体验。
从装修延伸至全生命周期家服务，一方面是深挖用户需求，让家装的消费从低频走向中高频，另一方面从客户对家的美好需求出发，让客户有更好的家装消费体验，更轻松地实现一站式购齐。
今年我们也对品牌进行了全新升级，包括VI和品牌定位，接下来我们将瞄准的是“家服务▪智慧新零售”，基于全生命周期家服务产业平台，为客户提供更多专业的家的服务。
Q7：好的，回到这次的主题，您对这次五一有怎样的市场预期？
罗小利：这次五一就是我们靓系企业以及品牌供应商伙伴联合让利的一次大汇演，为广大客户带来叠加的优惠，从硬装修到轻松实现拎包入住。同时我们一直秉承的是真诚服务的理念，我对我们的产品和服务是非常有信心的。希望在靓系全体员工的共同努力下，能让更多的业主在靓家居轻松实现房子变家！装修就找靓家居，家服务就找靓家居！
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