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金舵陈志杰：洞察用户思维，为客户提供优质服务

https://www.biud.com.cn 2018年04月28日14:36 家居装修知识网

4月19日，立志于打造“东方博洛尼亚”的2018中国（佛山）国际陶瓷与卫浴产品展览会（以下简称“中陶产品展”）在广东潭洲国际会展中心开幕。本次展会场馆面积达5万平方米，共设5大特色展馆，吸引了全球十多个国家和地区300多个国内外陶瓷卫浴知名品牌参展。今年，现代简约风风头正劲，负离子和柔光石等环保新产品依旧火热。随着新消费群体的崛起，各品牌在产品设计和营销方式上开始呈现年轻化现象。展会期间，我们有幸对话金舵集团总裁陈志杰先生，与我们分享品牌的新动态及发展方向，以下为采访实录：

【Q】：金舵瓷砖此次展会为我们带来了什么样的新产品呢？新品的设计理念和亮点分别是什么？

【金舵陈志杰】: 此次参展金舵瓷砖带来了全瓷墙砖朋克天使、探术系列、大板等新品，质量和质感都有很大的提升，以往的高吸水率瓷砖现已全面升级为低吸水率。同时，考虑到消费者与墙面砖产品的体验距离较近，以维密系列的新品为例，远观、近看是完全不一样的质感体验。

【Q】金舵瓷砖近期正推行“瓷砖设计中国行”系列活动，请您谈谈金舵做设计师活动的初衷？

【金舵陈志杰】: 瓷砖是个半成品，要通过设计才能呈现消费者想要的空间感受。过去的产品研发只注重单片瓷砖，并没有将设计跟消费者紧密结合。而金舵瓷砖把设计作为构件融入用户服务板块，通过设计来呈现消费者想要的空间。未来金舵将联合设计师，为消费者提供更好的服务。

【Q】：大规格瓷砖在今年依旧火热，请问您是如何看待陶瓷大板这一发展趋势？金舵瓷砖在这一方面有何举措？

【金舵陈志杰】: 大规格瓷砖是一个不可逆转的趋势，金舵也推出了不同类型的大规格瓷砖，厚薄不一。但我们尽量控制大板的薄度，因为太薄的瓷砖在长期使用的过程中可能出现开裂和热稳定等问题。金舵不会一味追求规格上的大，更注重瓷砖的品质。在工艺上精益求精的同时，永远不能忽略瓷砖的本质。

【Q】：贵企业在2018年有什么新的计划和预期呢？

【金舵陈志杰】: 今年，金舵瓷砖在广州白云机场和广州南站投放了户外广告，同时也与多家新媒体展开了一系列的合作。在终端方面，我们将会推行金舵瓷砖5.0版本的专卖店，配合新推出的大规格瓷砖，打造现代轻奢风的店面。另外，我们深化推进金舵设计园项目，将平台上积累的超过12万+的真实设计案例、1万+的铺贴方案、海量的国内各地真实户型图，及近2000名设计师的高频应用扩散至设计师群体全面开放。同时，金舵2018年“瓷砖设计中国行“已正式启动，计划将对外推广60个城市，首场预计在5月上旬广州站落地。

总体来说，今年我们会把品牌的宣传目标聚焦在用户身上，不断调研和瞄准用户需求，切实做好设计服务、解决用户痛点，这就是金舵2018年需要努力的方向。