从“一号机”到全品类合厅：百年东芝的新答卷
创立于1875年的东芝，至今已有143年历史。作为消费者心目中高端家电的品牌代表，东芝一直秉持“为用户提供安心的产品”的品牌理念，一切以用户为中心，坚持产品安全、放心的品质。
2018年4月30日，作为大众熟知的家电品牌，东芝电器全品类合厅在内蒙古自治区包头市盛大启幕，宣告百年品牌东芝的回归。此次回归，东芝更携手中国家电行业巨头——美的，以焕然一新的面貌与一如既往的领先科技，亮相于中国家电市场！不得不说，对东芝品牌在中国市场有着非常重要的战略性意义。
△东芝电器全品类合厅
从多触角独立发展到资源共享多品类合厅 百年东芝将提供用户更好体验
东芝冰箱中国区负责人蔡志在现场接受媒体专访时表示，其实东芝一直以来都是多触角研发，制造了日本很多一号机，包括日本第一台冰箱、洗衣机、空调、彩电、电饭煲、微波炉、吸尘器、录像机等等产品，更创造了全球的第一台笔记本电脑、入选吉尼斯记录的台北101大厦世界最快速电梯、世界最快速扫描的CT系统等等世界领先技术，作为一个历史悠久的科技企业，东芝的研发能力和技术沉淀是它最宝贵的财富。但在此前的中国市场，东芝的多触角一直都处于独立公司操作的模式，没有进行资源共享。而当下的冰箱市场，尤其在中国，竞争非常激烈，东芝作为一个百年老品牌，也希望在继续坚持其高标准品质、为用户提供安心产品、更好服务的前提下，选择更优的模式来应对瞬息万变的市场。
△东芝冰箱中国区负责人蔡志
东芝冰箱的核心品质追求：安全性、可靠性、产品品质
此次全品类合厅内最引人注目的当属东芝冰箱的系列新品。东芝冰箱中国区负责人蔡志表示，这款曾获日本G-Mark设计奖的东芝冰箱BCD-601WGJT是目前行业里容积率最高、同容积最节能的冰箱。
应该说，大部分中国用户其实一直以来，都对东芝品质十分信赖，更有很多消费者非东芝冰箱不买。因此，谈及东芝冰箱最核心的品质追求，蔡志也打开了话匣子。他指出，东芝冰箱的品质保证主要分为三个方面：安全性、可靠性、产品品质。
“首先来看安全性。东芝冰箱压缩机采取了三重保护：启动、运行电流异常保护，防止压缩机温度过热双金属片温控开关保护，电源板输入端过电流保险丝保护，这样的保护对于降低故障率和预防火灾事故起到非常大的作用。”蔡志用几个看似普通却毫不简单的例子对此进行说明，“东芝在压缩机仓孔位大小的设计方面的考虑也非常细致。我们都知道老鼠等动物如果爬进压缩机仓，会咬伤电线，产生火花，导致火灾事故，因此东芝经过大量的实验，将缝隙间距控制在5mm以内，做到有效的安全预防。”
△东芝冰箱的系列新品
蔡志同时指出，在可靠性方面，东芝还会做门倚靠实验，也就是当打开冷藏室门，背部倚靠在门上，施加150N的压力，门体不能掉落。而对于开关门的限位器这样一个很小的部件，东芝的实验基准都要求在30万次以上，应该说是对品质要求极其严格。
对于产品品质，东芝也要求整个生产过程，左右两个门的平行度间隙管控在1.5mm以下，每台冰箱的检查都要遵循严格的工艺标准。蔡志坦言东芝对品质的要求十分苛刻，但他同时表示，也正是这种严苛，让东芝冰箱拥有了可靠的品质和良好的口碑。
东芝冰箱的设计理念：以人为本，处处体现人性化
不知有多少人有过这样的经历：你在厨房做饭双手沾满了油和水，或者当你两手端着盘子时，你却需要打开冰箱门，这种手足无措的不适感往往会打扰人们的心情。
可能许多人，尤其是冰箱制造企业都不曾将这当作一件大事来处理，更不会视作冰箱设计方面的问题，而东芝却不是。东芝冰箱中国区负责人蔡志明确表示，东芝冰箱的设计理念是以人为本，处处体现人性化。尤其当下，80、90新消费群体对产品设计提出了更高的要求。
△东芝电器全品类合厅
也正是这种秉持人性化的设计观念，让东芝研发了iTouch电动门，是用户只需手背或者手肘，轻轻一碰，一触即开，完美地解决了便利开门的问题。
蔡志还指出，东芝冰箱另一个最大的特点小体积大容积，也是给予小户型多人口家庭人性化考虑。为了达到这一效果，东芝特别采用玻璃纤维隔热板和优化箱体结构实现薄壁化，达到空间利用率最大化。他表示东芝具有超薄箱体的发明专利，东芝601更是目前行业内容积率最高、同容积最节能的冰箱。
此外，蔡志还向记者介绍了包括果蔬室保湿高达95%以上，让水果蔬菜保存时间更长，更新鲜；将果蔬室放在中间位置，因为通过实验证明人们对果蔬室的使用频率是冷冻室的1.7倍，东芝冰箱可以冷冻蔬菜，且不用解冻直接烹饪，随取随用，便捷美味，保存时间可以长达1个月等诸多人性化设计。
携手美的与同利 东芝的下一步——强强联手合作共赢
作为百年品牌，东芝的业务涵盖了电力·社会基础设施、社区解决方案、电子元器件、生活产品四大领域。曾几何时，东芝的广告更是充斥街头巷尾，万人敬仰。而伴随移动互联网时代的到到来，东芝也充分认识到制造企业面临的竞争加剧，尤其当外资品牌进入中国市场，如果不能调整战略，增强在地化的适应性，就会出现水土不服的症状，尤其运营和服务是短板。因此，蔡志表示，2016年，美的收购东芝白色家电业务，也不失为强强联合的双赢战略。“由于美的是国内一流的家电巨头，运营和服务能力非常强大，再加上东芝优质的产品，我相信东芝一定会越来越好的。”
出于同样目的的战略部署，还有东芝入驻包头同利家电的强强联合。
蔡志告诉记者，包头同利作为包头地区最大的家电零售连锁企业，在消费者心目中知名度和美誉度都很高，并且同利的发展思路和东芝的品牌定位很契合。他表示，做精品、重服务，东芝和同利达成战略合作关系，对于东芝是一个很好的发展机会，企业也希望能够为同利带来品牌差异化竞争的机会。
△包头同利总经理祁莹
对此，包头同利总经理祁莹表示，1985年诞生的同利家电，至今发展也已有33年。发展历程中，企业始终坚持诚信的经营理念，“优质服务，薄利多销”依靠准确的市场定位和不断创新的精英策略，得以蓬勃发展，成为占领包头家电销售市场55%以上市场份额的翘楚。对于入驻的品牌，同利也一直采取认证资质提前审查等严苛的选择标准。因此，东芝此次入驻，祁莹认为，不仅突显出同利文化路店作为地标性门店的重要性，作为百年来品牌，东芝本身所具备的品牌号召力，也将为同利家电带来更多中高端消费者。
时代的潮流滚滚向前，无论哪一家企业，无论它曾经创造过怎样的辉煌，都应紧跟时代，抓住机遇，正如百年品牌东芝的此次回归，铿锵有力，掷地有声。
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