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拥有不可替代的品牌差异化能力新浪家居专访福建省定制家居行业协会泉州分会会长杨建明

https://www.biud.com.cn 2018年05月10日14:53 家居装修知识网

冠达星股份有限公司是福建冠达星集团控股子公司，冠达星股份有限公司是一家集装饰、定制家居、软装饰品一体化的全屋整装品牌服务商。公司坚持实施品牌发展战略理念，2005年起开始邀请明星代言冠达星系列产品，更于2012年聘请“杨幂”代言冠达星系列产品至今。

公司始终秉承“共识、共拼、共赢、共荣”的企业核心价值观，

以“创造美好的生活空间”为使命，与时俱进、开拓创新，为实现“成为全屋整装领先的品牌服务商”的美好愿景而奋斗。

新浪家居：除了担任协会的职务外，请谈谈您自身企业的情况

杨建明：面对激烈的市场竞争，东西之间企业自身的发展战略和目标是非常明确，而且走得也非常稳健。通过业务前置，以用户思维为导向，以客户全方位需求和体验为核心，解决家居消费痛点。目前，我们东西之间通过打造品牌、建设一体化信息系统、产品创新研发、提升优化服务质量以及新零售终端体验店的开设等各种不同的途径，推进自身企业战略规划的落实，实现差异化经营。通过线上的客户运营有效向线下导流，叠加线下优质产品与服务实现消费者一站式购物优良体验，为实现线上场景+线下体验一体化发展打下坚实基础，从而形成有力的协同引流效应，实现东西之间企业营销生态闭环大战略。

新浪家居：您对福建定制家居行业的现状和发展形势是怎样看的？

杨建明：随着定制家居行业竞争的不断加剧、消费者消费观念转变，以及互联网对家居实体店的冲击，全屋定制已经成为新的行业态势。但定制家居已经走到了由蓝海过渡到红海的新时期。从业企业的剧增和资本的介入使得行业快速走向成熟，未来三到五年将成为定制行业的洗牌期。在这样一个特殊的发展阶段，福建定制家居行业必然是机遇与挑战并存的，我们福建定制家居行业正处在高速发展期，正在形成完整的工业体系。

同时，全屋定制已经逐渐形成消费潮流，家居市场也足够大，全屋定制产品的整体份额仍然不算大，还有大量的空间可以发展。目前

主流的定制家居企业基本都完成了“全屋定制”的品牌战略升级，但同时具备雄厚的人才优势、资本优势、技术优势的福建企业依然有望在创新发展模式等方面进行突围。当然，今天的全屋定制行业竞争，已经不同于过去传统家具行业竞争的态势和标准了。除了一流的人才，雄厚的资本支持，强大的信息化技术和数字化的制造技术，没有更高视野的战略和战术部署，想做好定制也绝非易事，这个时代更需要专业化，通过协同和合作，实现共赢，未来品牌的发展需要更广阔的资源整合与融合，这也是东西之间全屋定制未来的核心发展方向。

新浪家居：从广东定制家居产业集群来对比看福建，您认为福建定制家居行业有潜力和广东企业竞争吗？

杨建明：行业资源日益集中，品牌价值也开始显现，群雄逐鹿将常态化。同时，家居行业的品牌崛起之路实际上还很长，企业的成长空间也远远没有达到天花板。定制家居在产品上为消费者提供了价值，单一品类已经无法支撑企业的高速发展了，向全屋定制和大家居的扩充已经成为新的发展动力。未来定制家居行业的发展，已经不仅仅局限于产品或营销的单一层面竞争，而是企业格局和整合能力的综合竞争。所以，不同区域的行业竞争其实严格上来说还是来自企业品牌力之争。品牌力才是企业核心竞争力的表现，只有做到不可替代的品牌差异化能力，才是企业所独具的竞争优势。在竞合与融合时代，现在的竞争已然不是区域竞争，而是看哪家品牌更能满足消费者的内心真实需求，才是企业发展之道。

新浪家居：您认为价格战是否有利于企业长久发展？

杨建明：价格战一直是企业市场营销绕不开的一个话题，总结来说，价格战比较不利于企业的长期发展，品质才是企业发展的利器。随着市场的发展，如今价格已不再成为决定消费的唯一因素，消费者的重点逐渐向产品的品质和格调转移，品质和格调才是品牌的后盾。特别是定制行业的品质需要依靠品牌来进行宣传，同时也只有使用体验了才能真实感受到产品的品质。所以，低价除了能造成消费者短时间内的心理冲击外，并不能带给消费者安全感和信任感。相反，更好品质，更高价格更容易取得消费者的好感，潜意识中已经断定它的高品质地位。优秀的品质赢来口碑，口碑是品牌最有力的舆论建设。

在大多数企业都下水投身价格战时，东西之间全屋定制不随波逐流，我们提前布局产品力和品质战，打造企业发展先机。

新浪家居：随着消费升级，工业一体化，在价格战背后，还有哪些重要的因素促进品牌在行业中树立好口碑和发展？

杨建明：品牌的好口碑来自于消费者良好的购物体验，购物体验来自一个品牌的购物场景、服务体系、产品风格、健康环保等软件和硬件的综合实力，定制最根本的出发点就是满足和解决大众消费者的需求，增强顾客的美誉度，从而实现品牌的好口碑和好发展。东西之间全屋定制以成为全屋家居一站式解决方案服务商为目标，从卖产品升级为卖解决方案。

新浪家居：越来越多的年轻消费者喜欢别具一格的风格设计，您的企业在产品设计上是走什么风格？品牌定位？

杨建明：是的，随着消费市场由大众化向个性化、小众化转变，年轻消费势力的崛起，他们对于个性化生活的追求催生了设计的崛起。所以，我们在品牌诞生时，就对我们的品牌和产品进行了细分化的定位。东西之间品牌围绕“简约.生活.家”的理念进行设计创新，推崇环保、风尚、个性的设计风格，我们注重人性化、智能化家居与生活的完美融合。全力打造简约美学家居品牌是企业追求的目标。东西之间，让简约更美！