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路福寝具孔健：认为对的就义无反顾努力去做

https://www.biud.com.cn 2011年10月24日11:30 家居装修知识网

　　2011年是新世纪新十年的开始，过去十年，是华南家居突飞猛进的十年，也是中国人居环境快速变化的十年。华南家居产业涵盖多个行业，以陶瓷卫浴、家具、照明、衣柜等为代表的行业涌现出一个批优秀的品牌。搜狐家居不但关注亿万网友的家居装修，同时也在积极关注家居企业的发展，为此，我们诚邀华南家居产业业内首脑精英人士，共聚一堂。总结过去，展望未来，共同探讨华南家居产业更美好的发展蓝图。

　　进入2010年，在家具行业领域，中国俨然已经是世界制造大国，并在外贸出口上跃居世界第一。在中国家具行业30多年的发展历史中，新世纪十年不仅是突飞猛进、快速成长的十年，更是在中国家具行业发展史写出了浓墨重彩的诗篇，而这一诗篇的书写离不开我们优秀的家具企业的共同努力和成长。为此，搜狐网、搜狐家居策划推出“十年·居变”系列访谈，特邀业界翘楚，一同踏上穿越十年的旅程，分享对于家居行业及人居环境十年变化的真实感受。

　　受访嘉宾：深圳路福寝具总裁孔健

　　家具行业不是投资回报率最好的行业但是是一个值得停留的行业

　　【搜狐家居】孔总，您好，是什么契机让您进到家具行业领域里来的？

　　【孔健】进入家具行业不算什么契机了，进入家具行业并不是什么好的事情，现在没有比家具行业更辛苦的行业了。国家不支持制造业，深圳市不支持家具行业，所以说进入家具行业并不是一个什么好的机会。现在国家要出台了针对微小企业的一个利好政策，但好像跟家具行业也没有太大的关系。

　　政府不支持这个行业，但是这个行业里面这群做企业的人都是实干家，都是非常努力的，然后不断地提升产品，去国外学习先进的技术。以前我们出国学习不受欢迎，被认为是去抄袭的，但是现在我们到国外去开始慢慢有地位了。另外，我们中国市场也很大，欧美企业也开始重视了。

　　【搜狐家居】后悔进入这个行业吗？

　　【孔健】我有很多朋友在这里，我有一帮兄弟们，他们都很努力。我觉得我们在这个领域里面，虽然说从投资的角度来看他不是一个投资回报率最好的一个行业、聚敛财富最好的行业，但是这确实是一个非常好的圈子，然后从媒体、然后到我们的这些员工、我们的团队，到我们的合作伙伴，包括我们的供应商都是非常好的，都是实干家，所以实干的人跟实干的人在一起就能够做出好的产品。

　　【搜狐家居】您接触这个行业多久了？

　　【孔健】进入行业大约5、6年。

　　【搜狐家居】最开始接触家具行业做的是哪一块的工作？

　　【孔健】我以前在方正科技，是做电子产品的，跟家具企业还是有很大差别的。

　　【搜狐家居】两个行业之间有没有做过对比？

　　【孔健】我觉得做家具比做电脑要简单一点，因为家具行业在市场上竞争的一些手段比如说家电行业、个人电脑行业都已经用过的，后来在家具行业也出现了，它会滞后一点。但是现在家居市场竞争已经激烈了，现在是狼吃肉的阶段了，不像以前了，以前你开个店，把店装修好了然后随便布置一下，销售人员还不怎么会买货都可以30、50万的销售就来了，现在不可能，现在你的终端不够强你就要被别人吃掉的，可能跟家电行业有得比了，特别是在一些大卖场里面那种竞争的激烈程度是完全跟个人电脑、家电行业来基本持平了。

　　做路福品牌因为它是对的所以义无反顾

　　【搜狐家居】路福从您开始做到现在其实时间也很短，但是成绩非常好的，这中间经历了那些故事，可以跟我们分享一下。

　　【孔健】当初决定做就是觉得这个事情可以做，认为他是正确的，他有前途、有潜力，才会愿意用最黄金的时间然后最大的投入去做这个事情，义无反顾去做这个事情。

　　首先从发展前途来看，中国家具虽然整个产业非常庞大，但是做得非常优秀的企业并不是很多，特别是在产品的品质跟设计这个领域，真正出类拔萃的还是有一短距离的跟欧美相比，毕竟人家发展了一个世纪了。

　　所以说我想如果能把这些更先进的东西引进到国内来的话，我们用更好的技术、更好的产品、更好的设计来服务我们国内的消费者，我想我们可以领先的，我们把人家可能一个世纪积累的知识吸收过来，虽然是有偿使用，但是我们把它转化成我们的产品竞争力，转化成我们终端的竞争力，知识应该是有价值的，我坚信这一点。

　　另外一点，我们也可以给我们的朋友这个圈子里的人看到我们做出的不断的一个又一个的亮点，其实被我们圈子里的这些朋友，包括经销商、包括卖场、包括媒体朋友的认可，他是有一种认同感，其实被人认同的感觉是很好的，感觉到自己是有价值的。

　　对于企业来说人才最重要

　　【搜狐家居】在这个过程当中有没有觉得有很大的困难，这些困难怎么去解决？

　　【孔健】困难经常遇到，但是解决困难的方法我们都有，其实对于我来讲遇到困难的时候，你会想到我要用一个什么样的人来解决这个困难，所以一个企业最核心的竞争力就是人才，你有多强的人你就能做出多强的业绩来。路福的市场表现不是我来决定的，或者我们被不被人认可不是我一个人来决定的，我只是凝聚了一个团队，这个团队的能力有多强我们就能够做出到优秀的产品，我们就能够解决什么样的困难。我经常开会的时候跟我的员工讲，我们是否优秀，我们的业绩是不是好不是我来决定的，这是你们决定的，你们优秀我们的业绩就一定好，你们平庸我们就平庸。

　　【搜狐家居】您个人认为一个优秀的企业，最重要的因素是什么？

　　【孔健】假如我现在是一个投资人，去投资一个项目，我想我们首先要有一个优秀的领袖，要有一个核心我们才愿意投资，因为只要你有一个优秀的领袖的话，你就会有一个优秀的团队，你有一个优秀的团队你就会有一批优秀的经销商，你也会有优秀的产品，会有优秀的渠道、营销。所以说这个根源其实还人，一个优秀的领袖也是人才，所以对于一个企业来讲可能首要的就是人才，人才里面最重要的就是领袖。

　　品牌在市场竞争中产品最重要

　　【搜狐家居】路福在市场竞争中最大优势在哪里？

　　【孔健】前几年家具行业都刮起一股风，高价低折，但是现在慢慢平息一点了；另外就是虚假宣传。大家可能在一个时期非常重视终端的营销、包装，或者说督导培训可能更重视这些东西。实际上我认为从长远来看，一个制造业要想在终端有优势归根结底一定要有好的产品，这个产品要有好的品质、要有好的设计这是最根本的，像营销、包装之类的这些应该是作为产品推广的一个手段，因为只有好的产品也不行，也要会吆喝，有好产品也要会卖。

　　【搜狐家居】路福寝具未来您有哪些规划和发展的目标？

　　【孔健】对于路福来讲在当前这种环境下，我们肯定是在投资方面会放缓，我们可能不会建这么多自营店，本来我们是北上广深四个城市计划投1千万来建分公司的，但是在这种情况下我们决定不建了，我们要保证整个企业的现金流安全。

　　但我们对新的项目还是要积极拓展，我们明年在深圳展会拿了1千平，是一个很好的位置，因为展会要鼓励原创所以给了我们很好的位置。我们明年会有很多新的东西要推出来，明年还有新的产品、新系列要推出，是一种代表新的生活方式的产品。

　　家居卖场模式需要改变与经销商、企业之间找到利益平衡点

　　【搜狐家居】您对这十年的家具行业的发展有什么样的总体的感受和评价？

　　【孔健】我觉得家具行业的发展其实也跟地产发展是极度相关的，家具行业为什么发展这么快，特别是最近十年，主要得益于商业地产的发展模式。红星美凯龙为什么能够快速发展，跟老板的圈地模式是相关联的，，他懂得用商业地产模式去运营家居卖场。

　　现在家具卖场都在走这种模式，比如武汉，欧亚达有4个店，居然之家有2个店，金马凯旋有4个店，月星还要开，红星也有开1—2个店，这样加起来十几个店了，整个市场非常繁荣，把大家的消费观也炒作起来了，可能以前大家不懂得这种优质的家具，但是这么多的大卖场起来了，肯定是拉动了内需的。

　　虽然说卖场现在租金很高，让很多人日子不好过，但是我认为卖场对家居行业的发展一定是有贡献的，站在历史的角度来看他是有贡献的。

　　现在是家具行业的洗牌期，卖场模式也必将发生变化。现在市场上绝大部分是大卖场模式，在这种主流模式情况下大家竞争激烈了，自然而然租金就会降下来了，大家慢慢地形成一个平衡点，这个平衡点实际上是不断波动的。商业模式的改变也是有可能的，但是那是相对于再遥远一点的事情。我一直不能理解为什么中国家具商场一定要装修得这么豪华，因为我们毕竟卖的是产品，我希望家具行业也会出现类似于山姆的模式。

　　【搜狐家居】你觉得这十年期间消费者的一种消费心态跟消费形态有哪些变化，能举例说明吗？

　　【孔健】消费者的变化是有很大的，最早的时候尽管产品贵，但是专卖店装修完一边摆场一边就卖，摆完场以后基本上这里面的样品就被人买走了，那时候只要有好的产品，顾客不会去太计较价格。

　　在这之前还有一种情况，那时候全国各地的经销商到广东这边来找厂家，随便找到一个厂家，你只要把货买过去就发财了。后面开始这些企业搞专卖店，装修好的专卖店销售非常好，顾客在那个阶段能买到好的货贵一点也没关系，只要有好产品就畅销。

　　到红星美凯龙发展的阶段，消费者开始慢慢地对家具消费更加讲究品质感，而且产品也慢慢地丰富起来，就开始有对比了，这个时候谁的设计更好，谁的品质更好，谁的性价比更高，谁就能占优势。在这个阶段也出现了一些消费者不买对的只买贵的，就是谁家的贵他买谁的。这样也导致很多的企业他的发展方向不对，重视包装多过重视产品，好的包装加上高的价格来迎合部分消费者的心理。

　　现在这个阶段我认为产品的品质和产品合理的价格，好的设计、好的服务，这样的产品才能被消费者认可，你短时间内可能通过一些营销包装把产品卖出去了，但是如果你在这些方面没有做好的话终将被淘汰的，忽悠不可能长久的。做实业的人一定要记住，什么叫实业？实干。实干的行业就是实业，不实干的人就会被实业这个行业淘汰的。

　　【搜狐家居】对于消费者来说，互联网对于消费模式有多大的影响？

　　【孔健】互联网肯定是有巨大的商机的，美国的互联网网购据说占到整个份额的1/3以上。我觉得从目前来看，对于电子商务来说看你怎么做，我们不会去做一个电子商务网站，自己去搭建一个平台，然后在平台上去卖我们的产品。但是我们会积极地利用比较成熟的平台比如类似于淘宝、搜狐的家居商城，利用比较成熟的平台陆陆续续加入进去。我更多地把互联网看成像一个卖场一样是一种销售渠道，我们一定会找到一个合适的切入点会充分地利用起来。

　　【快速问答】

　　【搜狐家居】创业到现在觉得最有成就感是什么时候？

　　【孔健】最幸福的时刻应该永远都在畅想着未来的某一个时刻是最幸福的，最幸福的东西在未来吧，因为现在如果已经最幸福了我们还需要未来吗？

　　【搜狐家居】在创业过程中最困难的时候是什么时候？

　　【孔健】应该是我们建立生产基地最初的时候，因为我们最初建立的时候只有几个人，那个时候是最困难的时候，慢慢地把团队凝聚起来可能做什么事情会更容易简单一些。

　　【搜狐家居】与经销商之间最有趣的事情是什么？

　　【孔健】跟经销商之间有趣的事情太多了，都很难去挑一个最有趣的事情。曾经有个经销商凌晨3点钟，在这边搞活动，他出去喝酒回不来了，然后半夜打电话给我让我去救他，凌晨3点钟找不到路了喝多了，只记得我的号码。

　　【搜狐家居】怎么平衡事业跟家庭之间的关系？

　　【孔健】其实我觉得我工作不是很努力，我觉得我还有挖掘的潜力，我还有精力。如果我手上的资金再充裕一点的话我可以给自己找更多的事业，我现在整个团队都挺好的，都很务实，所以分担了我很多压力。

　　【搜狐家居】最喜欢的影视作品是什么？

　　【孔健】目前是《阿凡达》，因为我认为《阿凡达》是电影里面的一个里程碑，是一个标志性的电影，他就像是我们把真正的红点奖带到中国的寝具行业，他是上升了一个高度。

　　【搜狐家居】有没有喜欢的明星？