破茧成蝶 国美“转型”哲学打动世界
转型，中国零售企业不得不做的一件事，在今天显得尤为必要。
２０１１年，对于中国零售业来说显得格外的“热闹”，一边是百思买的低调退出，一边是山田电机的开疆扩土，几番回合之后中国零售企业意识到必须采取有效的措施捍卫民族企业的尊严。
落后就要挨打，这是历史亘古不变的真理。在此背景下，中国传统零售业再也不能独善其身。而在国美成为唯一入选“２０１０年度全球ＴＯＰ５０零售企业榜单”的中国零售业品牌之后，业内企业关于“转型”的愿望就显得更为迫切。
战略转型：精细化运作与规模化扩张并举
“经过两年业务模式的调整，国美已初步实现了由卖场经营向商品经营的转变，今年还将加快转型的步伐”国美电器总裁王俊洲在接受笔者采访时表示。
“由卖场经营向商品经营转型”这也就意味着国美电器将打破过去单纯依靠规模化扩张的发展路线，而更多的寻求精细化运作以提升单店的盈利能力。此次转型过程中，与供货商的深度合作也被看作国美精细化运作的一个重要方面。“与供货商深度合作的采购政策将在今年进一步加强，国美只有通过这种与供货商更紧密、更战略性的合作，才能减少中间交易成本，达到双方共赢。另一方面，我们也在积极的寻求与国际级家电零售商的合作，以加快转型的步伐”王俊洲这样说道。
运营模式转型：国美实现线上线下互补
继２０１０年８月国美收购库巴电器网之后，国美在今年开始大力推进电子商务的发展。
４月２０日，国美电器网上商城正式上线，这也是国美自收购库巴电器网之后在电子商务领域迈出的重要一步。
笔者了解到，国美网上商城上线仅一个月就获得了高速发展。“国美网上商城会不会对其线下实体店形成冲击呢？”面对电子商务的快速发展，一些消费者提出了这样的疑问。“国美网上商城的竞争对手不是实体店，而是其他电子商务企业，即使国美不做，这部分客流也会分向其他网站，因此我们必须进军电子商务。”王俊洲这样说道。
管理方式转型：打造ＥＲＰ信息化平台
国美电器新ＥＲＰ系统旨在确保以快速服务、满足消费需求的基础上，实现零售商与供应商之间的无缝对接，在销量提升、资产优化等方面树立新的行业标准。“与发达国家寄生型的连锁企业截然不同，国美与消费者、上游制造商构建了一条无缝咬合、即需即供的超导供需链，在需求减弱的时候依然能够发掘需求创造需求，这是在此次经济放缓时期中外家电零售企业表现迥异的本质原因。”帕勒咨询公司资深董事罗清启这样说道。
破茧成蝶国美收获感动
正是基于这种战略性转型的思考，国美在完成一系列转型之后更是赢得了国际机构间的权威认可，提升了其国际市场竞争中的地位，为民族零售业赢得了尊重。
在今年年初由美国德勒服务公司与ＳｔｏｒｅｓＭｅｄｉａ发布的“世界零售商２５０强”中，国美电器位列第８６位，稳居中国家电零售渠道前茅。
７月５日，由全球顶尖零售行业研究公司ｐｌａｎｔａｒＲｅｔａｉｌ发布的２０１１年全球ＴＯＰ３０电器／娱乐及办公用品零售商榜单中，国美电器位居第１１位，领跑中国零售行业。
７月１９日，全球一流的零售洞察力与咨询公司ｐｌａｎｔａｒＲｅｔａｉｌ发布了２０１０年度全球ＴＯＰ５０零售企业榜单，国美集团以１８５．９４亿美元的总销售额上榜，成为仅有入选的中国零售业品牌。
在世界经济增速放缓以及欧洲主权债务危机等不确定性因素的影响下，国外零售业巨头此前业绩均出现了不同程度的增速放缓与下滑，而相比之下国美的业绩表现则要好很多。对此，罗清启告诉笔者，从最近德勒等国际机构对全球零售业的评估中可以看出，国美的发展潜力明显优于西方家电零售企业，从这个意义上讲，这些国际机构不单单是看中了中国零售企业一时的经营业绩，更看中的是其在全球范围内难以取代的产业引擎作用。刘松
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