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抢占高端市场美国Shark历时2年只为用户做一件事情

https://www.biud.com.cn 2018年06月01日15:24 家居装修知识网

随着消费者对品质生活需求不断提升，消费升级趋势日益增强，尤其是在高端家电领域，中国市场的刚性需求正在激增。敏锐的美国品牌自然不会错过中国市场，比如一个月前高调宣布进入中国高端吸尘器市场的美国吸尘器龙头品牌Shark。

虽说对于中国消费者而言，Shark还是一个新品牌，但在美国这个吸尘器渗透率最高，体量最大的市场中，Shark却是当仁不让的吸尘器第一品牌。Shark品牌创始人Mark Rosenzweig来自具有百年历史的公司Euro-Pro家族，作为家族的第三代，Mark除了传承家族经商对品质极致追求的基因外，也决心从消费者需求出发来打造新品牌。一次偶然购买吸尘器的经历，让Mark意识到目前主流吸尘器扔无法彻底解决消费者痛点， Mark决定从消费者家庭清洁的痛点出发跨界创业。秉承着为用户创造便利和创新体验的宗旨，Shark不断的倾听用户的意见再反馈到开发中用以改善产品体验，在2014年，Shark成功打破美国吸尘器市场格局，成为市场占有率第一的品牌。

“中国的吸尘器市场就是一座等待发掘的金矿”Shark美国总裁Mark Barrocas在发布会上表示：虽然今天中国吸尘器市场渗透率仅仅为20%，但随着新中产人群的增加以及吸尘器市场的培育，未来中国的市场潜力是不容小觑的。没有消费者会拒绝能够帮助他们改善生活方式的产品，而Shark的到来也是为了真正解决中国消费者家庭的痛点，希望通过产品来打动市场。

历时2年，Shark精细化调研锻造贴心科技

尽管对市场充满信心，但是当Shark聚焦中国市场，却并没有第一时间推出产品，而是2016年在中国吸尘器发展的核心城市苏州建立研发中心，历经2年后才推出了Shark在中国市场的第一款无线吸尘器S9。

2年的蛰伏，走访了包括北京、上海、杭州、成都、深圳等中国典型的一二线城市，访问了200多名潜在用户，为的是深入了解中国消费者的习惯，通过自己的产品真正解决中国消费者在家居清洁中的痛点。经过深度的调研，Shark发现中美消费者使用习惯的相似处和差异化。比如中美用户自身平均身高的差异决定了吸尘器的高度、吸尘器接管的长度问题；而对于中国大户型的刚需购买用户，吸尘器又无法满足中国用户不同场景切换吸头的便携性和续航问题；针对高消费的目标用户群体，他们对家庭地面材质的不同需要频繁更换吸头的问题以及过滤、收纳等等，正是有了这些基于用户的反馈，Shark才能在S9新品上进行对应的改善。

据悉，宣布正式进入中国后的 Shark正在强势通过天猫、京东、山姆、苏宁、国美等战略渠道，全面进驻高端吸尘器市场。同时加速布局中国一、二线城市的精品百货全渠道，并通过加深用户互动，深化品牌体验等方式，提升品牌在中国市场的知名度和美誉度。

从细节出发，Shark刷新深度清洁体验

据介绍，Shark S9的产品有个新的技术叫做DuoClean2.0，是把两个刷头合2为1。这歌双刷头的设计能够有效地同时清洁大颗粒垃圾与细小灰尘。而且Shark还能做到地板地毯键的一键切换，轻松实现对地板、地毯两种不同材质地面的无缝切换清洁，有着市场同类高端产品不可比拟的优势和效果。

Shark的产品有很多的独到之处，比如说Multi-FLEX折叠臂技术，通过适合中国用户的人体工程学设计黄金比例的杆长，实现0-180°的自由切换，摒弃传统吸尘器的延长直杆操作模式。让用户在打扫时无需弯腰，无需移动家具即可清洁家具、床底等难以触及的空间，各种棘手的不规则“脏物”都能轻松搞定，同时折叠臂技术也为机身随处站立提供支撑，更方便用户收纳。