孟永辉专栏 | 新家装渐成风口，互联网家装到底要如何进化？

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。

随着互联网红利的行将落幕，家装行业同样在发生着深刻变化。参与者裹挟其中，并未真正了解当前市场正在发生的变化。但，这并不代表改变并未发生。从本质上来看，互联网技术在提升家装行业效率的方面的确有一定的作用，但作用并不太大。于是，出现了很多互联网家装公司在落地上面临的困难和问题。

与此同时，外部行业正在开启一场从“互联网+”向“新”进化的过程，新金融、新物流、新零售等诸多新的概念在这个过程当中不断出现。尽管家装行业冗长的产业链和庞杂的参与者让它的反应并不及别的行业那样迅疾。但，新家装却是不可更改地出现了。

新家装的出现有些理所当然，因为互联网家装并未真正改变业主在家装过程当中的痛点，互联网家装为人们描绘的美妙的生活蓝图同样没有真正实现。在家装行业内部始终都存在着一种“我做得要比你好”的声音，于是，家装行业便开始了从“互联网家装”向“新家装”进化的过程。

笔者与很多家装从业者进行过探讨，尽管他们并不知道新家装究竟是什么样子，但是有一点可以确认的是新家装正是为了破解那些互联网家装无法破解的痛点和难题而来。那么，新家装到底是怎样的呢？它又将会在未来如何影响我们的生活呢？

人力成本不断增高的情况下，智能科技的参与将会成为新家装的根本标志。在国家经济转型升级的大背景下，有一个现象正在十分明显地出现着，这种现象就是人力成本正在不断上涨。这种现象并非家装行业所独有，在其他行业当中，这一现象同样存在。同人力成本不断上涨相比，行业的利润空间并没有太多增长，在这种情况下，如何规避掉人力成本过高的情况成为所有行业都在思考的重要课题。家装行业也不例外。

如何缩减人力成本过高？现在已知的方式当中，用机器代替人工是最佳选择。智能机器人便是在这样一个时刻被人关注到的。其实，智能机器人已经在很多行业进行了应用去从事一些标准化程度较高的工作，物流、装配等诸多环节都开始出现智能机器人的影子。

新家装时代的来临同样需要智能机器人的参与来改变家装行业以人工为主的装修方式，在降低装修成本的同时来提升装修效率。新家装时代的来临同样不可缺少地要有智能机器人的参与才能成就它。其实，这种现状在很多国家都已经开始出现，日本、德国等国家很多就出现了装配式的机器人，通过让机器人来从事标准化的工作来实现行业效率的提升。

新家装时代来临的一个主要标志也应当是智能机器人在家装行业当中的广泛应用。这不仅能够让家装行业的标准化程度得到提升，更重要的是能够提升家装行业的运行效率。

家装原有流程与环节的融合是新家装与互联网家装最根本的区别。互联网家装是将互联网和家装两种简单相加，互联网和家装两种元素并未发生改变，这对于家装行业来讲其实是换汤不换药，最后互联网家装便沦为了一种营销手段。因此，进入到新家装时代，它与互联网家装的区别就是家装行业本身发生了变化，即家装行业内部的流程与环节实现了融合与联系。

按照传统逻辑，家装的设计、建材、施工等诸多方面并不是相互联通的，而且这些环节中间又划分为很多的小环节，环节与环节之间的相互扯皮不仅大大降低了家装效率，而且让家装行业变成了一个非常松散的存在。进入到新家装时代，家装流程和环节之间壁垒的消弥，环节之间的深度融合将会成为一个主要特征。

设计不再简单的是提供图纸和意向图，施工不再严格地区分水电泥工，建材不再是生产商和经销商，它们变成了一个彼此融合的存在，最终所导致的是家装效率的进一步提升。所以，家装环节与流程之间壁垒的消减和深度融合是新家装时代区别于互联网家装的主要方面。

新技术在家装领域的应用让家装变成了一个新的“商业综合体”，新家装时代的“家装”的标签将不再那样明显。无论是在传统家装时代还是在互联网家装时代，家装行业承担的功能和作用就是装修。这其实让家装行业的发展陷入到了表面上很大，实际上很小的怪圈，家装行业漫长的产业链无法发挥出应有的功能和作用。

进入到新家装时代，家装行业与新技术之间的融合逐渐让家装行业开始与零售、物流、设计等诸多行业联系在一起，最终让家装变成了一个联通诸多商业的综合体。用户在家装的每一个环节都能够与外部行业实现联通，并将外部行业的领先概念和技术加入到家装行业当中。

当前，以新零售概念为主要突破口的新技术的应用就是家装行业不断与外部行业深度融合的开始，而在这个过程当中也诞生了嫁接家装与外部行业之间桥梁的公司。可以预见，未来，随着家装行业与外部商业之间融合的加深，还将会有更多行业加入到家装行业当中，从而将家装真正变成了一个联通外部行业的“综合体”。

消费升级时代的来临，家装的功能和属性将会发生改变，它将会成为人们追求新生活的一种方式。现在我们与家装联系主要是房地产开发商交付的毛坯房需要装修才能入住，它满足的是业主从收房到入住这个阶段的需求。所以，很多业主装修追求的终极目标是能住进去即可，并没有太多其他方面的追求。

随着整体化交付时代的来临，房产开发商以精装修交付将会成为一种潮流，在这个过程当中，业主再选择装修的时候不再是为了住进去，而是为了住得好。在这个过程当中，家装的功能和属性其实已经发生了根本的转变，可以预见的是未来人们选择装修将不再是单单为了满足“能住”的基本需求，它更多地代表了一种更高的追求——住得好。

因此，在即将到来的新家装时代，家装的功能和属性同样将会发生深度改变，由此将会改变人们对于家装的看法，最终将会把家装变成一种生活方式，这种生活方式将会变成当下消费升级的一部分。因此，未来，决定家装的关键将不再是价格，而是品质。

在外部行业都在从“互联网”向“新”转变的大背景下，家装行业正在经历一场从互联网家装向新家装转变的过程。在这个过程当中，参与家装的要素、家装的功能和作用、家装环节和流程都将会发生改变，由此家装行业向新家装转变的过程将会变成一个新风口。

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