朗饰壁纸总裁侯凯明：以持续高品质让消费者真正享受生活
随着消费者诉求和市场需求的变化，如何提升墙纸产品的环保品质已经成为墙纸企业的当务之急。5月28日，在中国建筑装饰装修材料协会墙纸墙布分会的积极推动下，国内十家大型墙纸企业：“瑞宝壁纸·壁布·窗帘、欧雅壁纸、德国玛堡壁纸、德国朗饰壁纸、德国艾仕壁纸、柔然软装、特普丽墙纸、玛尚家饰、欣旺壁纸、格莱美墙纸·布艺”组建墙饰中国·优品联盟，并承诺产品主要指标优于国标10倍。
在联盟成立现场，新浪家居采访了联盟发起方之一，朗饰(上海)壁纸商贸合伙企业(有限合伙)大中华区总裁侯凯明，探讨壁纸市场的转型升级。以下是采访实录：
新浪家居：您认为优品联盟对整个行业的提振作用和战略意义是怎样的？
侯凯明：首先我很高兴作为发起单位之一参与中国优品联盟组织的成立。任何一个产品，都需要品质保证。尤其是壁纸行业，品牌在消费者心目中的影响力还不够，若消费者在使用壁纸的过程中遇到一些困扰，会影响整个品类的信心并让消费者对品质的认同度抱有疑问。成立联盟，希望我们所有的产品都能符合高水准，甚至超过欧盟的团体标准，以此作为对消费者的品质保证。
德国朗饰壁纸是有158年历史的五代传承的家族企业。品质是我们每代人至死不渝的追求。跨越三个世纪专注生产壁纸，保障并完美诠释了德国的工匠精神。
朗饰进入中国市场已经十逾年，在中国消费者之间建立了很好的品牌形象。我们希望通过对品质的持续保障，让中国消费者感受到真正高端的德式精品生活。
新浪家居：在品质方面，朗饰是如何达到高于国标10倍标准的？
侯凯明：任何一个产品要保证将品质提高10倍以上都很困难。壁纸产业供应链非常长，从原材料的采购到生产过程，再到最终产品的导出，都需要全方位的品质监控。
朗饰壁纸拥有158年历史，所以原材料的采购、生产的厂家都已经经历了多年的沉淀，确保从源头就保障原材料符合标准；现代化的高科技工厂内，很多流程依靠电子设备、机器手进行生产；而在生产工艺中，我们确保机器、设备不断更新，并保证每周都有技术人员检测所有设备的运行情况，以此保障各个环节实现统一的标准。
新浪家居：5月10号的国家品牌日刚刚过去，朗饰壁纸是如何树立品牌的呢？
侯凯明：我们非常赞同成立国家品牌日。整个时代的发展存在各种阶段，从基本需求到刚性需求，再到更高层面的需求，消费者的习惯和理念都在变化。
现在的新零售时代，就是树立品牌的最佳时机。这个时代，消费者越来越重视品牌影响力，品牌日的成立对于各个企业形成树立品牌的意识非常重要。
我们既是企业又是消费者，所以能够深刻认识到品牌的重要性。树立朗饰壁纸品牌，也是对消费者作出的产品质量承诺。朗饰壁纸在德国被连续多年载入世界品牌史册，是与奔驰、宝马汽车、西门子齐名的品牌。这些企业要符合诸多产品标准：不局限于品质，还要看品牌对社会的贡献、对环保的贡献、产品的可持续性等。因此，朗饰壁纸不仅严格把控产品质量，在社会和环保等方面也都不遗余力。
新浪家居：当前新零售、新渠道是行业大热点，朗饰壁纸在这方面是怎样布局的呢？
侯凯明：这几年朗饰壁纸对线下的布局已经基本趋于成熟，同时也在不断扩张全国店面数量。2016年，我们开发了朗饰的线上平台，在天猫开设了朗饰旗舰店，过去一年也取得了一定的成绩。
在布局当中，更多的是将线上和线下新零售的模式进行对接。当前的年轻人无论是线上搜索还是线上购买，都需求线下体验，这是一个时代趋势。我们作为一个进口品牌更要去适应这一趋势，更好地利用线下资源打通线上通道。
同时，壁纸并不是成品家具，铺贴服务也是消费者体验感中的重要一项。在这方面，我们双管齐下，一方面利用经销商渠道，配合经过专业培训的施工团队服务消费者；另外一方面，在比较偏远的空白区域，会通过第三方专业施工团队进行对接与配合。
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