靓家居,拉开家服务时代的序幕
环顾一周,你会发现办公室已经被80、90后占领,来势汹汹的“千禧一代”已经成为了社会的主力军,主流消费群体的改变对消费体验提出了更高的要求,随着家居消费升级风口的到来,靓家居对于家居消费体验又有怎样的新定义?
靓家居,驰骋业界17年,一路被誉为行业的领航者。从2001年诞生“粤派建材连锁超市”模式到形成O2O一站式整体家居服务平台,开创装修全包时代。到今天,靓家居再次拉开了全新时代的序幕,进入家服务时代。
为了满足家庭在不同阶段的家居消费需求,靓家居全面升级家服务五大核心业务,涵盖了整装、软装、局装、换装和智装。提供从毛坯到精装、全屋定制软装、局部空间改造、空间产品换装服务、全屋智能家电家居,靓家居为消费者带来全生命周期家服务,让每一个房子都变成一个有爱的家。
整装:“标准化+个性化”的装修全包套餐,轻松实现“拎包入住”
目前靓家居已拥有超过400个供应商,涵盖6000多个品牌。自2008年起,靓家居“牵手”苏宁易购、东鹏控股、欧派、大自然、健威、贝朗等国内一线品牌,打造“标准化+个性化”的装修全包套餐,帮助消费者更快实现一站式拎包入住。
从毛坯到精装,靓家居推出了四大王牌套餐:全工艺升级、全名家设计的788元/㎡纪念版套餐、由住宅空间产品研究院打造的888元/㎡名师版套餐、全进口基材的1098元/㎡极致收纳版套餐以及跨时代新装配的1298元/㎡智享版套餐。
软装:全屋定制家具开启空间计价套餐模式
从2016年开始,全国各地开始陆续出台全装修、精装修的相关政策条例,也就是说,“毛坯房”交付的时代将逐步退出房地产的市场。为响应国家政策,2017年北上广深一线城市的精装修楼盘已经达到50%以上,万科、恒大、碧桂园这等房地产大企业,开始全面推行精装房,房地产精装房交付已成定局。
为迎接精装时代的到来,靓家居审时度势,提前布局,联合喜临门、华日家居、健威集团、丽星、美尼美等泛家居行业知名企业共同投资创立“宅靓配”,深度整合泛家居行业内全屋定制、成品家私、寝具家纺、窗帘布艺、灯具饰品等供应链,以全新的“空间计价套餐”模式,360°全景与VR设计等智能化技术,为用户免费提供“家居设计、配送安装、售后服务”于一体的一站式家居消费解决方案。
年轻一代的消费群体从小到大个性张扬,更加喜欢有故事性、有情怀的家居生活,他们拥有着更加自由的生活美学。因此,宅靓配生活美学社联合广东知名软装培训机构,与各大艺术类院校展开合作,共同打造了一个集“产、学、研、用”于一体的知识与技术服务“智囊平台”,构建了一个“软装文化社群”。
局装:72小时极速焕新瞄准消费者的家居“碎片化”需求
在毛坯房、精装房之后,还有一个家装“后市场”,那就是二次装修、老房翻新、局部改造。目前社区存量房的市场巨大,靓家居创新思维,与大自然、联塑、海鸥卫浴、荣氏、美涂士等品牌企业实现产业合作,成立“智靓管家”。向上产业互联,向下极致服务。
智靚管家针对消费者的家居“碎片化”需求,全产业链通力合作,通过新工艺、新技术、新材料、新运营,将装修效率推向了小时时代,为业主提供72小时极速焕新服务。
换装:“服务+产品”单品换装服务
据市场调查,一般8-10年楼龄的老社区,卫生间、厨房等空间都存在着不同程度的老化,需要维修甚至更换。消费者找物业或“游击队”进行维修,不仅手续麻烦、维修耗时长,且质量难以保障。
基于上述旧房用户的种种痛点,靓家居携手康宝、尚高、添佰丽等知名家居建材品牌,以“服务+产品”模式,为消费者提供拆卸、清理、送货、安装、售后等“六大全包”换装服务,涵盖地板、天花、洁具、门、橱柜、厨房电器等6大品类,让消费者轻松实现单品更换,提升居住品质。
智装:聚焦智慧家庭业务开启智慧家居新零售
未来每个家庭都会与智能家居以及物联网相关联,智能家居是产业的重要发展方向和趋势。如何满足消费者对智装的潮流需求,迎接这个风口?靓家居与华为已经达成了战略合作。靓家居应用华为OpenLife智慧家庭解决方案,构建连接和管理能力,基于这些能力,“透明装修”正式落地。
从“透明装修”出发,逐步扩展到智能厨房、智能安防、智能水电等各个领域,并实现智能控制的统一,为消费者带来更多的智慧家庭业务。
对靓家居来说,智慧家庭不只是简简单单地把智能家电卖给消费者,而是深入改变,实现全系统的智能演进。靓家居在智慧家庭的产品战略上,未来不仅提供智能服务和产品,还从产品、设计、施工交付到服务,每一个流程,每一个环节,甚至对从业者的操作,都是智慧家庭业务的重要组成。
靓家居围绕着三大获客场景,为消费者提供贯穿全生命周期的家服务。线上构建起“家服务网”,涵盖了线上各大平台,包括官网、小程序、app等自有渠道,以及天猫、极有家电商平台。还有,即将上线的靓家居商城,为消费者提供“服务+产品”。线下打造“智慧门店”,包括设在各大购物中心的“家服务中心”线下直营店和设在小区和社区的“家服务智慧小店”,提供整装、软装、局装、换装、智装,全生命周期家服务。在家服务时代,靓家居将坚持从消费者需求出发,为消费者带来便捷、贴心的家服务体验。
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