新浪家居专访厦门福万家实业有限公司副总经理陈文正
面对精装房市场以及二手房换新市场，整装一体化已经是趋势。从橱柜、衣柜、客厅到卧室，成品家具等全屋定制浪潮来临。而定制家具既符合80、90后新生代消费群体崇尚个性的要求，还能够满足消费者多元需求，因此成了家居行业新的增长点。
厦门福万家实业有限公司副总经理陈文正
新浪家居：您公司的发展历史和品牌定位？
陈文正： 福万家目前拥有一个两万多平米的生产加工中心和一个保持3000立方米以上的原木储备备料直拼大板工厂；拥有一批技术精湛的匠人。2012年10月，成立了“陈道德木艺工作室”，进一步强化了福万家木艺技术的核心优势，通过产品传承木艺文化。从2005年开始，公司就开始在做整木定制，当时是用原木来做，大家都知道，原木很环保。楼中楼、别墅、套房等类型的房子中用到的“木”我们都有做，楼梯、浴室柜、厨柜、固装和活动家具等等。我们公司对产品的研发设计很看重，针对不同的客户需求我们有现代极简、新中式、简欧风格，我们公司在产品的规划上有很好的定位。
新浪家居：原材料、人工成本上涨、环保压力，在社会大环境的影响下，你公司是如何应对的？
陈文正：原材料、人工成本的上涨，不是一两年的问题，是已经持续了很长时间了，我们通过专业的软件系统来优化提高材料的利用率，用智能化的数控设备来提高生产效率以应对不断增长的生产成本。环保压力对我们没什么影响，我们以前用油性涂装也有做环保处理，现在采用UV涂装、水性涂装、木蜡油涂装，更加环保，且涂装效果比以前还要好，用户体验也提升了。
新浪家居：定制家居是真火，还是虚火？您觉得未来的发展趋势会是怎样？
陈文正：为什么会有虚火这个说法呢？这是真火，市场需求在那摆着呢！最初的定制都是根据客户的需求做，很多客户并非专业人士，他们的关注点有可能很片面，导致最终定制的结果并不是那么的理想。然后就会有企业开始去整理、研究客户的需求，比如说我们，我们会去研究不同客户的需求，然后分类、总结、完善，做的比客户想得到的还要多一点。市场是一定越来越成熟，越完善，越透明。
新浪家居：行业在打价格战，你是如何看待这个现象？
陈文正：目前像我们做原木定制，价格战不是我们的优势。我们属于高端定制，价格战是不能保住企业品质以及售后的。反而做板式的可以，他们的量大，批量化生产。我认为价格战不是针对整个行业，是在小范围内竞争。对于打价格战，企业是很难做长久。企业还是保证有合理的利润，口碑、诚信度，定制行业最重要是售后，要上门安装。客户在使用的过程中，还会存在一些问题。我经常对员工讲，汽车行业，像奔驰，宝马，路虎这些高档品牌售后服务做得很好。定制家具的产品，消费者在使用过程中，经常会遇到一些小问题，所以好的售后对我们做高端定制的企业来讲是很重要的。
新浪家居：您对厦门定制家居行业的发展是如何看的？
陈文正：这是定制家居时代，十年前我们就这样认为。十几年前我们用原木做定制，这几年随着人们生活水平提高，最主要是房价的提高。以前是商场的家具品牌不多，供消费者选择的款式也少。现在消费者对装修要求比较高，中高端装修都流行定制。定制行业应该还是前景比较好，目前的市场量还会在增长。
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