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红背心亮相2018北京国际家居展，展示供应链最后一公里服务标准

https://www.biud.com.cn 2018年06月15日09:29 家居装修知识网

　　2018年6月14日，北京国际家居展暨智能生活节，在北京国际展览中心（新馆）盛大开幕，展会汇集全球500余一线家居品牌，这些品牌在展会中拿出他们的扛鼎之作，呈现最新的产品以及最新的工艺。此次展会在国际化比例、品牌结构、厂商实力、设计工艺等多维度，都将是一场家居界的“奢侈品”盛宴。

　　在这林立的一线家居品牌中，红背心是唯一一个以家居售后服务商的角色参展的，为这些陈列出来的光鲜的家具提供可靠的售后保障。众所周知，家居商家能主导家具的样式与品质，却难以把控售后的服务，尤其是这种销售全国乃至全球的家具销售企业。“最后一公里”送装服务一直是他们面临的痛点。

　　此次参家北京国际家居展，红背心的主题是“最后一公里，我们已经走了4年多”。成立于2014年的红背心，已经为全国各地的家居商家提供了4年的服务，4年时间，红背心家居服务经历的从无到有，从零到整的过程。

　　业务覆盖全国超过2800个区县，服务网点数量达到4万多。重点一线城市建立自建仓，打造行业服务标杆。二三线城市部署自营网点，提供商家销售核心城市服务保障。县区级城市加盟签约网点，服务能力深入全国各个角落。

　　4年多时间，红背心已经服务了超过2000家大型家居企业，如：顾家家居、曲美家居、左右、造作、芝华仕、兴利家具、依诺维绅、源氏木语这种传统的家居企业，也有奥佳华、丁阁仕、艾力斯特这样的新兴按摩椅行业。累计超过100万的送装次数，为红背心累积了大量的工作经验，并制定了一套系统的服务规程。新商家的产品能让师傅们迅速熟练操作，特殊产品的工作模式能在不同地区快速复制。

　　红背心能在4年时间快速发展，其中一个很大的原因就是有着一批优质的师傅团队。对于师傅群体，红背心采用即时结单的模式，师傅完成一单就能结算一单。不仅订单现结，师傅在实际的工作中还能享受额外的激励与补贴。这极大的增加了师傅的向心力，也更愿意接受并执行红背心制定的服务规范，从而保障了为商家提供的服务。

　　如果师傅是红背心的手臂，那么技术团队就是红背心的心脏，如今的红背心已经完成了与超过200家家居商家的系统对接，缩短了信息对接流程，提升了服务效率。14个服务信息节点，商家能随时随地跟踪订单状态，保障每一件家具的安全。

　　4年时间对于老牌家居企业或许如白驹过隙，但是这段时间，让家居服务行业有了巨大的成长。红背心总结累积的服务经验，以规程、以文字的形式在这次展会中展示出来，为那些饱受“最后一公里”难题的商家们排忧解难。

　　“最后一公里，我们已经走了4年多”红背心参加这次北京国际家居展的主题仿佛是在诉说着红背心成立以来的心路历程。也仿佛在表达着红背心还会继续前行，为家居售后服务整个行业的发展添砖加瓦，为家居商家解决后顾之忧。