柏森张运金：做消费者品牌 把“老友季”打造成超级IP

网易家居报道 6月14日—17日，第二届北京国际家居展暨智能生活节在北京顺义新国展举办。此次展览面积达120000㎡，参展品牌500余家，展会共设8大主题展区。

本次展会上，柏森携2018巨作“优易室”系列，在原创家具E1展馆亮相，尽显现代化家具风格魅力，吸引了不少观众前往参观。网易家居与柏森品牌战略发展中心总监张运金展开对话，畅谈新系列的产品特点以及柏森未来的发展规划。

柏森品牌战略发展中心总监张运金

以现代实木“优易室”系列 面向新生代人群

网易家居：本次柏森携带“优易室”系列重磅出击，请张总为我们介绍该系列的特别之处？

张运金：这次北京国际家居展我们带来了一个主要面向新生代的系列产品“优易室”。它有几大特点，第一，面向新生代，年轻时尚。第二，非常简约，又是实木的，满足新生代中一些比较注重精品生活的群体的需求。过去人们一直认为，新生代消费力相对比较低，可能不会喜欢实木产品。实际上并不是，我们也可以把实木产品做得很时尚，很有现代感。

网易家居：“优易室”这一系列的产品设计，与以往柏森的其它系列最大的区别在于哪里？

张运金：我们考虑到这几个方面：第一是用户的审美需求，面对高净值的人群，产品会比较厚重，色彩上相对单一，而“优易室”系列色彩比较丰富、时尚和多样。第二是考虑到用户的消费能力，“优易室”系列是我们目前性价比最高的产品，价格定位比较低，让90后有足够的购买力。第三是考虑到新生代的消费理念，“优易室”系列会上线进行网络销售，现在已经基本上完成上线准备。

从它的设计、价格市场定位，再到销售方式，加上柏森惯有的服务，比如我们为消费者提供的增值服务、3D空间的免费设计、软装搭配，我相信它会受到年轻一代人的喜欢。

网易家居：目前柏森的产品风格是否走多样化路线？产品风格的调性是什么？

张运金：在柏森品牌下有多个系列产品，甚至有不同的风格，但所有的产品有一个共同的特点——现代。所有的产品都是现代化风格，比如说现代中式，现代简约，现代北欧，现代意大利风格等。按照公司的理念，我们要做21世纪人们喜欢的家具，不是回到从前，也不是盲目复古，演变成罗马式、意大利式，而是根据当下中国人的家居生活特点和生活空间的变化，与时俱进。

打通线上线下 注重价值销售

网易家居：本届展会特别开辟了未来生活馆，柏森设想的未来生活是一个什么样的场景？未来会给消费者提供怎样的生活方式？

张运金：我认为，首先还是要以体验为先。体验不仅是线下的体验，家具行业始终会有一个线上线下结合的消费体验。家具本身是重物理属性，产品规格大，不像服装基本不需要线下店，就可以完成独立的销售过程。有一点可以肯定，消费者会从线上去了解产品，但是买家具的过程比较漫长，做决定比较理性，所以消费者又需要线下体验。我认为未来最重要的是打通线上线下，包括信息的获取、销售的打通、体验的打通。

第二，目前提出了新零售的概念，我认为新零售是品牌的新零售，它的聚集度会越来越高，消费者对于品牌的理念会越来越强。也就是说，如果突然冒出来一个新品牌，大家是比较难以理解和接受的，它需要品牌的沉淀，所以未来的销售是一个品牌的销售过程。

第三，价值销售。随着生产的现代化，比如柏森今年就完成了自主工业园的投产，采用了大量先进的设备，包括智能、自动数控的设备，以前的板式家具已经实现了自动化、现代化。价格的比拼已经失去优势，未来更多是注重价值销售。消费者个人的自我定位会越来越清晰，未来可能会逐渐形成一些品牌粉丝。

塑造品牌价值 建构品牌特点 增强辨识度

网易家居：这届展会的关键词有原创设计、国际化、智能、泛家居融合，其实反映的也是当下家居行业的发展趋势。请张总解读一下，目前家居行业的发展面临着怎样的机遇以及挑战？

张运金：家居行业一个重要的问题在于还没有形成真正的消费者品牌和对品牌定位、风格的认知。在某些消费领域，消费者已经形成了对品牌的认知，例如汽车领域，也形成了价值取向的定位。

但是家居行业到目前为止还没有一个品牌能够给予消费者品牌认知。像全屋定制、实木家具只是一种商业模式，或者是一种企业行为，目前并没有形成真正的消费者品牌。家居行业仍然处在一种大而散的行业状态，我认为家居行业在品牌建设的道路上仍然任重道远，目前来讲面临着品牌价值的塑造和品牌特点的建构。

我希望未来柏森在消费者的心中会有更强的辨识度，就像目前在做“老友季”，也是通过营销行动让广大消费者认识柏森。

4年“老友季” 与消费者成为朋友

网易家居：柏森“老友季”举办了四年，这几年来通过这样的营销行动，柏森收获了些什么？2018年柏森“老友季”又有哪些新玩法？

张运金：“老友季”实际上是柏森做消费者品牌的一个重要举措，它已经是营销上的IP。通过“老友季”活动增加消费者认知和体验，这是当初策划“老友季”的出发点。产品消费比较高的境界，是品牌跟消费者成为了一起成长、共同发展的伙伴。我们希望跟消费者之间是一种美好的联系，也就是友情。

今年是“老友季”第四年，我们会加大力度去推广。从活动的内容到推广形式到执行，会有一些新的方式。我们想通过“老友季”这个IP，更好地达成做消费者品牌的战略目标，也希望能够在今年市场感觉比较平淡的局面上有新的突破。我们会把“老友季”持续做下去，成为一个超级IP。

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