7.整装运营效率提升 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛
2018年7月9日，家居电商资深观察者唐人，携手瑞研家居智库、家装下午茶、中国家装界精英汇，在广州建博会召开第三届中国互联网泛家装论坛，围绕中国整装发展进行探讨。网易家居作为独家战略合作媒体，将全程深度报道。
本次论坛将邀请国内众多一流企业的老总各抒己见畅所欲言，谈一谈整装发展的那些事儿。通过演讲和对话，共同系统探讨整装发展中存在的问题以及解决思路，为行业的整装发展提供切实可行的理论和实践上的指导。
论坛现场还将首发《互联网家装发展》一书，首先报名并到场的前200名论坛参与者将免费得到由作者唐人老师亲笔签名的新书。
论坛指导：中装协住宅装饰装修和部品产业分会
主办方：中国建博会（广州）
承办方：瑞研智库、家装下午茶、中国家装界精英汇、中国装饰工程联盟
独家战略合作：网易家居
战略媒体合作：亿邦动力网
支持媒体：广东广播电视台房产频道、四川新闻网财经频道、家具迷网、泛家居网、中华橱柜网、中华卫浴网
时间：2018年7月9日13:30
地点：广交会展馆B区2号会议室
策划：唐人、胡艳力
特邀嘉宾：
中装协住宅部品产业分会秘书长胡亚南
索菲亚副总裁王飚
奥普执行总裁吴兴杰
乐豪斯董事长周新
顾家集团副总裁 毛新勇
靓家居常务副总裁 万雪冰
大自然家居整装事业部总裁 杨伟明
红星美凯龙副总裁 李秀秀
家装E站联合创始人 伯虎
土巴兔副总裁 徐建华
博若森总裁 左汉荣
橙家家居CEO王睿
绿色家创始人&CEO 王大川
过家家CEO 丁力
瑞和家CEO 高亮
赛尔家居创始人 周文明
积木家创始人&CEO 尚海洋
派的木门总经理 谭萍
家装下午茶创始人 许春阳
报名方式：
1、扫码直接报名，留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式
2、关注“家居要闻”公众号，通过留言留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式
3、短信报名：15901640243黄小姐
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促进整装发展有两大动力：一是家装消费者“装修一个家”的消费需求逻辑，另一个则是整装服务模式能够促进更高的运营效率，从而大大降低运营成本，降低整装服务的价格。有关家装消费者“装修一个家”的消费需求逻辑对家装模式的推动，我们已经讲了许多。所以这里我们来专门谈谈有关整装服务模式如何提高家装运营效率的问题。
一
首先我们应该确定，整装模式是标准化的家装模式。事实上，如果是个性化的整装，则是由设计师一对一服务而实现的，这样的情况可能更多出现在别墅豪宅的装修过程中。这种个性化的整装服务，不在我们的分析范围之内。
事实上，自从互联网家装开启了标准化的家装服务运营模式以后，家装的发展就一直沿着标准化的方向进化。与传统个性化服务的家装模式相比，这种标准化家装运营的最大特点，就是规范了整体设计风格，并且在规范了设计风格的前提下，只给家装消费者有限的材料选择机会。
整装服务模式延续了这样的运营思路。从推动整装服务发展的动力来分析，除了家装消费需求外，还应该有这样几个方面：一是互联网家装企业自身发展的需求，在原先基础装修套餐的基础上增加了家具软装等服务内容，从而从互联网家装套餐服务改变为整装服务；二是软装创业公司的出现，也推动了传统家装公司或互联网家装公司向整装服务的转化。但不管是互联网家装公司的自我改进，或是整装创业公司的推波助澜，其经营思路没有太多差异，即标准化模式下消费者有限的个性化选择。
二
2015年5月我在思考对“互联网+”进行解释时，提出了“一个中心两个基本点”的理论。一个中心是指互联网的中心功能就是信息互动，而两个基本点则是互联网发展的两个基本目标：更好的用户体验和更高的运营效率。后来的研究发现，这两个基本目标，不但是互联网发展必须遵循的基本逻辑，也是其他场合下企业或行业发展必须遵循的基本逻辑。
整装发展不但是顺应家装消费者“装修一个家”的基本需求逻辑，而且也遵从了“更高的运营效率”这个基本发展逻辑。
我们不禁要问：为什么说整装发展是遵从了“更高的运营效率”这个发展基本逻辑呢？整装是如何提升家装运营效率的？整装服务对运营效率的提高表现在哪些方面？
三
我们从以下两个方面来分析：1）因为标准化而形成的规模运营；2）家装要素的有效组织。
首先来看一下因为标准化运营模式而带来的规模效应，这是我们理解互联网家装以及整装运营效率革命的关键。
我们知道，互联网家装的最根本的特征，就是标准化运营，特别是材料的标准化。材料的标准化运营，使得互联网家装公司从以下几个方面促进了运营效率的提升：
1）材料的生产。目前无论是在规模上，还是在标准化方面，互联网家装还处在萌芽期，所以对效率的提升似乎都还没有显著的表现。但是当互联网家装公司的运营规模进一步发展，规模化的生产效应就会体现出来。生产企业不但在成本上能够有所节省，而且在生产质量方面也能够有所提高。特别是针对传统定制的产品（比如说木门或橱柜），标准化所带来的成本节省和质量的提高将会非常显著；
2）运输仓储成本因为规模化运营所带来的降低，以及过程损耗的降低所带来的成本降低；
3）家装企业向生产企业的规模化订货，不但促使生产运输配送成本的降低，而且还进一步获得因规模订货所获得的更低价，因而家装公司的材料成本进一步降低。
四
第二个方面是家装要素的有效组织。这里谈及的，实际上是因为行业结构的变革而带来的整个行业运营效率的变革。
互联网家装公司的出现，使得传统家装公司微弱的家装要素的组织能力得到进一步增强。我们看互联网家装公司的崛起，是作为一种新型的家装要素有效组织者的姿态出现在我们的眼前。或许，我们更应该从行业更有效的家装要素组织者的角度来认识互联网家装崛起的意义。
我们分析过，传统家装要素的主要组织者是家居商场。但是由于受到商业房地产利润的诱惑，家居商场的发展偏离了满足家装消费者需求的方向，从而使得其在运营效率上越来越不能满足消费者的需求。品牌杂乱众多、产品价格居高不下、运营效率低下，等等，都是家居商场不再胜任有效家装要素组织者的表现。
而互联网家装的出现，包括后来的整装服务模式，是对传统家装要素组织形式的变革。这个变革的核心，除了有效提升用户体验之外，另一个根本目标就是整个行业运营效率的提升。
五
我们常常用F2C来表示装修材料价格的降低。这只是考虑了一家材料企业的运营模式。而这个F2C模式，却能够说明家装要素特别是材料要素组织方式的不同，也能够说明因为其组织方式不同所带来的价格降低。而材料价格降低的背后，却是运营效率的提高，是对传统家装要素组织形式的批判。
因为掌握了设计主导权，所以互联网家装公司（以及整装公司）能够从设计开始，就在有效组织家装要素，特别是材料要素，从而极大地提升了运营效率，降低了运营成本，并且将成本的降低转化为装修价格的降低，使家装消费者得到比传统家装更实惠的装修价格。
所以我说互联网家装对行业的推进作用要远远大于电商发展对行业的推进，因为它是通过家装要素的有效组织，来淘汰低质高价的材料企业，优化和集聚材料品牌，促进行业朝着“更高的运营效率”的方向发展。
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