欧帝洁全国售后服务培训班圆满开启,助力经销商全面提升服务水平
当前智能化、集成化已经成为家电行业的趋势,始终站在智能集成热水器行业最前沿的欧帝洁科技凭借雄厚的研发实力,再次引领集成热水器行业发展,于2018年中国(首届)集成热水器高峰论坛率先提出并开创“艺术集成热水器”新品类。
为了更好地完善欧帝洁经销商的服务体系,2018年6月29日,广东欧帝洁科技有限公司在公司总部召开2018年第一期全国艺术集成热水器售后服务培训班,从专业知识、安装规范、售后服务技巧等方面入手,帮助广大经销商开拓市场以及做好服务终端,全方位打造终端售后中坚人才,以更好地提升服务水平,改进和完善服务质量。
本次全国售后服务培训班涵盖艺术集成热水器的基本原理、常见故障及处理方式等重要内容,通过上午理论学习、下午车间实操,理论与实践的结合让欧帝洁家人们对艺术集成热水器这一新品类有更多更深刻的了解,增强终端用户体验感。
(易总详细讲解全国售后服务培训会主要内容)
(伍总为家人们答疑解惑)
现场参训家人们踊跃发言、互动热烈,经过公司专业且系统的培训解答,家人们纷纷表示获益匪浅,而良好的售后服务已经成为了欧帝洁保持或扩大市场份额的要件,今后将以“用心服务、诚信关爱、专业卓越”的服务理念为用户提供更优质的服务,树立欧帝洁良好口碑和传播值得信赖的品牌形象。
经过上午的理论学习,参训家人们在下午统一来到欧帝洁生产车间,由生产部品质主管王工为大家进行现场讲解,亲自演练。通过分组讨论、现场拆装、故障排除等方面进行深入培训,理论联系实际,让家人们能够对欧帝洁集成热水器产品有更深刻的了解,以便不断改进和完善服务水平。
(欧帝洁家人们来到车间进行实操学习)
生产部品质主管王工向家人们表示,艺术集成热水器的每个部位都非常关键,要用一丝不苟的工作态度去对待,这样才能让用户放心使用,对产品产生信赖。参训家人们秉承认真负责的学习态度,相互探讨,真正做到了理论与实践相结合,以便更有效快速地为客户解决难题,提供更全面的终端服务保障。
优质的售后服务是一个成功品牌所必备的特质,通过售后服务提升客户黏度,让每一个用户都能成为欧帝洁的代言人,在用户中有口皆碑才是实现持续抢占市场最佳方法。经销商家人们将会共同在此领域展开更深的合作,线下实体门店“遍地开花”,实现了“线上线下一体化”营销策略,让优质的服务提升用户对品牌的好感,逐步令一种趋优洗浴生活新方式更广泛地走进人们的日常生活。
经过一天的理论学习与车间实操让来自全国的家人们对欧帝洁集成热水器有了更深入的了解,对售后服务也更加深刻,同时欧帝洁还对部分优秀经销商给予了结业证书表彰,鼓励大家共同进步,全面提升服务水平,实现同行共赢。
欧帝洁2018年第一期全国售后服务培训班的圆满举办,也为即将到来的营销旺季打下了坚实的基础。接下来,欧帝洁还将会举办第二期全国售后服务培训会,给予家人们更多更有力的支持,助力全国欧帝洁家人们共创辉煌!
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