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28.整装与全屋定制 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

https://www.biud.com.cn 2018年07月21日20:19 家居装修知识网

2018年7月9日，家居电商资深观察者唐人，携手瑞研家居智库、家装下午茶、中国家装界精英汇，在中国建博会（广州）召开第三届中国互联网泛家装论坛，围绕中国整装发展进行探讨。网易家居作为独家战略合作媒体，全程深度报道。

5. 整装需求分析 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

本次论坛将邀请国内众多一流企业的老总各抒己见畅所欲言，谈一谈整装发展的那些事儿。通过演讲和对话，共同系统探讨整装发展中存在的问题以及解决思路，为行业的整装发展提供切实可行的理论和实践上的指导。

1家装要素有效组织 | 第三届中国互联网泛家装论坛

论坛现场还将首发《互联网家装发展》一书，首先报名并到场的前200名论坛参与者将免费得到由作者唐人老师亲笔签名的新书。

论坛指导：中装协住宅装饰装修和部品产业分会

主办方：中国建博会（广州）

承办方：瑞研智库、家装下午茶、中国家装界精英汇、中国装饰工程联盟、红树林联盟

独家战略合作：网易家居

战略媒体合作：亿邦动力网

支持媒体：广东广播电视台房产频道、四川新闻网财经频道、家具迷网、泛家居网、中华橱柜网、中华卫浴网

时间：2018年7月9日13:30

地点：广交会展馆B区C层1号会议室

策划：唐人、胡艳力

特邀嘉宾：

中装协住宅部品产业分会秘书长胡亚南

索菲亚副总裁王飚

奥普执行总裁吴兴杰

乐豪斯董事长周新

顾家集团副总裁毛新勇

靓家居常务副总裁万雪冰

大自然家居整装事业部总裁杨伟明

红星美凯龙副总裁李秀秀

家装E站联合创始人伯虎

土巴兔副总裁徐建华

博若森总裁左汉荣

橙家家居CEO王睿

绿色家创始人&CEO 王大川

过家家CEO 丁力

瑞和家CEO 高亮

赛尔家居创始人周文明

积木家创始人&CEO 尚海洋

派的木门总经理谭萍

家装下午茶创始人许春阳

活动流程：

13：00-13：30签到

13：30-13：45中装协住宅部品产业分会秘书长胡亚南：泛家装行业发展的趋势分析

13：45-14：00索菲亚副总裁王飚：从全屋定制看整装发展

14：00-14：15奥普执行总裁吴兴杰：整装发展，家居企业怎么办？

14：15-14：30乐豪斯董事长周新：整装供应链发展

14：30-14：45顾家集团副总裁毛新勇：整装运营管理

14：45-15：00靓家居常务副总裁万雪冰：靓家居的整装之路

15：00-15：15大自然家居整装事业部总裁杨伟明：大自然为什么要做整装？

15：15-15：30瑞研智库首席专家唐人：整装发展的“一个中心两个基本点”

15：30-16：20对话一：打造整装发展核心竞争力

红星美凯龙副总裁李秀秀

家装E站联合创始人伯虎

橙家家居CEO 王睿

博若森总裁左汉荣

过家家CEO 丁力

积木家创始人&CEO 尚海洋

主持人：网易家居全国主编胡艳力

16：30-17：20对话二：整装发展的环境思考

红树林联盟秘书长许瑞

土巴兔副总裁徐建华

绿色家创始人&CEO 王大川

赛尔家居创始人周文明

派的木门总经理谭萍

主持人：家装下午茶创始人许春阳

————————

整装热，全屋定制更热。这两年来全屋定制的迅猛发展，让多少定制家居企业或非定制家居企业眼红，大家纷纷进入到全屋定制的领域。

因为我们这里不是谈全屋定制的，所以不展开分析全屋定制发展的是是非非，而是侧重谈全屋定制发展与整装发展之间的关联。

我们在谈到设计主导权时，也谈到了全屋定制，并且还用设计主导权的概念来解释为什么从定制家居发展到全屋定制是一种必然趋势。事实上，设计主导权只是为定制家居发展到全屋定制创造了便利的条件，而真正驱动从定制家居发展到全屋定制的力量，仍然是我们已经熟悉的家装消费者“装修一个家”的基本需求逻辑。

我们的思路又回到了整装运营的轨道上来。

全屋定制，应该是整装运营的一个子集。这样一来，我们可以看到整装运营与全屋定制之间存在着这样的关联：一方面，整装运营中一定包含了全屋定制；另一方面，从家装消费者“装修一个家”的基本需求逻辑出发，全屋定制必定会争取向整装运营发展，去争夺设计主导权。

如此，就会出现一个有趣的问题：究竟是家装公司（特别是互联网家装公司）做整装容易，还是全屋定制企业做整装容易？

答案应该是：两者都不容易。

家装公司，包括互联网家装公司做整装，一道难以逾越的坎就是全屋定制。我们在前面也讨论过，整装运营的一大关键，在于供应链体系的监理，而供应链建设中可能最难解决的问题，就是全屋定制。事实上，在互联网家装的发展中，很多企业就遇到了定制类产品供应的难题，不但受到定制家居企业在价格和服务半径上的限制，而且还受到装修施工工期的制约。

或许我们可以这么认为：现阶段从行业的层面看，整装运营的全屋定制供应问题还没有一个较好的解决方案。这个结论是从行业整体的角度来得出的，我们不排除个别企业因为其发展的基因及道路的特殊性，已经基本解决了整装运营中的全屋定制问题。

从全屋定制向整装运营发展也不是一件容易的事，也会有坎，这个坎还不是大家都认为的整装中基装部分的复杂性，更多的可能还是在整装运营整合中的设计主导权的问题。就整装中的基装部分来看，虽然要比定制家居的设计或服务来得复杂，但是就目前家装施工的组织形式来看，基本都还是通过工长转包来承担施工任务，所以原则上不会有太大的问题。但是，此时的整装设计由谁来承担呢？

这时全屋定制企业在业务流程上有两个选择：一是将全屋定制业务全部改造成整装业务；二是保留原先全屋定制业务的同时，再开辟新的整装业务。在第二种选择中又有两种方法：一是整装业务基本上和原先的全屋定制业务分离，由新组成的部门来运营；二是整装业务作为全屋定制业务的一个部分，还是由原先的全屋定制部门来运营。

下面我们就来仔细分析一下这三种情况。

第一种情况是放弃全屋定制而全面改为整装运营。这种选择的可能性不大，特别是在当前全屋定制正火热的时候。估计这种情况会出现在全屋定制不断走下坡路，其设计主导权已经被整装运营所掌握时。长期纠结不如短痛来得干脆，所以才会有完全转为整装运营的可能。

第二种情况是全屋定制与整装运营同时进行。估计大多数全屋定制企业在迈向整装运营时会选择这种方式。一是简单，处理新部门发展新的业务运营符合常规做法；二是两不耽误。既能保证全屋定制继续发展，又不失去整装发展的机会。但这种做法的问题是整装运营基本上相当于一个新的公司，原来内部的各种资源在“整合内部资源”的旗帜下基本上是一筹莫展，因为对原先的全屋定制部门来说，如果我的资源被你整装运营部门整合了，等于我们主动放弃公司内部的应有地位，放弃了设计主导权。

试想，如果此时集团有流量来，是归全屋定制还是整装运营？整装运营的全屋定制部分又怎么解决？

根据大公司新业务发展的诸多经验判断，这样的机制远不如独立设立一个与原来全屋定制完全不相干的整装运营公司。

第三种情况有些微妙。此时整装运营应该是附属于全屋定制业务，这个逻辑关系似乎就是颠倒的。从这个颠倒的逻辑关系中，我们可以想象整装运营的发展命运。从利润层面讲，整装运营利润薄，全屋定制利润丰厚。可能辛辛苦苦做了整装，最终净利润还不如全屋定制来得多。另外再从对业务的熟悉程度来看，人们习惯性地做自己熟悉的业务。无论是在集团层面或者是各地经销商层面，原先全屋定制的老人们可能都不熟悉真正业务，但是往往各种决定却是这些老人们制定的。试想在一个组织里，一项利润低而且又不熟悉的业务会有怎样的前景？

进一步分析，如果整装运营包含在全屋定制业务部门内，整装实际上也是由专门的部门来负责的。这时在全屋定制业务部门内部，还是存在着设计主导权的争夺：流量来了是给整装运营部门还是给负责全屋定制的部门？这个决定恐怕还是原先全屋定制业务的老人们说了算。

如果整装运营在全屋定制部门内是处于这样的尴尬地位，其发展是可以预料的。

总之，目前来看，无论互联网家装往整装运营发展，还是全屋定制向整装发展，都会遇到很大的障碍。克服这些障碍，可能已经不是独家企业能够做得到的，而是需要整个行业发展的力量，需要行业结构进一步优化。

尽管如此，每个企业朝着这个方向的努力都是值得称赞的，因为整个行业的发展，也就是在这些企业的不断努力中获得的。

整装运营或许是一个全新的企业物种，它或许不是从现在的家装公司那里进化而来，也不是从全屋定制企业那里进化而来。

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25.整装的工地交付 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

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26.整装运营的系统管控 | 7.9广州-第三届中国互联网泛家装论坛

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