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2018天猫TES年中盛典：科沃斯探索新零售勇夺“最佳创新突破奖”

https://www.biud.com.cn 2018年08月10日10:12 家居装修知识网

8月9日，2018天猫TES年中盛典在杭州召开，作为消费电子行业最大的商家盛会，TES峰会吸引了全球400多个著名品牌参与其中。年中盛典上，科沃斯机器人凭借着在新零售上的不断探索荣获“最佳创新突破奖”，此外科沃斯天猫旗舰店因竭诚的服务也勇夺“最佳用户体验奖”，可谓是双喜临门。

布局新零售，科沃斯打通线上线下新玩法

618期间，科沃斯在重庆开设天猫新零售快闪店，以手机淘宝扫码的形式开启寻宝大作战在线下尝试新零售布局，通过通过互联网工具、门店APP远程管理的运用，数据分析和挖掘、渠道进一步下沉，发挥线下门店在体验和服务优势，进一步做大做强科沃斯自营门店，通过新零售的运营思路，打通线下和线上，取得了不俗的成绩。

在新零售战略下，天猫以个性化推荐等大数据技术改变科沃斯与用户的交互行为，尝试和摸索新玩法之下给予品牌的赋能。今年上半年，科沃斯与天猫互动频频，反响热烈。今年3月底，在科沃斯机器人创立二十周年之际，科沃斯机器人联手天猫举办超级品牌日，联合发布新品科沃斯地宝DJ35，以“智能清洁、治愈生活”为主题，打造“机器人智愈所”，线上线下联动，开启今年爆品的新营销模式。此番斩获2018天猫TES年中盛典“最佳创新突破奖”是实至名归。

诚挚待客，科沃斯用优质服务打动消费者

得益于天猫平台，科沃斯机器人销售迎来爆发式增长，在扫地机器人等主流家庭服务机器人细分产品市场，科沃斯占据国内家用服务机器人领域的领军者位置。而科沃斯一直坚持以“用户第一，务实创新，激情卓越，诚信共赢”为核心价值观，用优质的服务给用户带去满意舒心的购物体验。在售后方面，科沃斯秉承产品30天无理由换货的原则，切实为消费者带来便利。

今年天猫618理想生活狂欢季期间，科沃斯成为天猫IoT首批合作品牌，联手推出天猫精灵联合定制版扫地机器人，在天猫IoT扫地机器人类目上单品排名第一。

每一年的TES（天猫消费电子生态峰会）中，天猫展望行业发展方向，洞察消费者购物发展趋势，并整合阿里集团的生态力量，帮助商家进行数字化转型进行赋能与支持。

通过本届天猫TES年中盛典，科沃斯机器人对上半年取得的成绩做梳理和总结的同时，也是下半年与天猫通力合作的新起点。在一路披荆斩棘中，让科沃斯机器人真正能服务全球家庭。