首页 > 装修资讯 > 志邦家居孙志勇：向客户价值驱动转变呈现更好的定制产品

志邦家居孙志勇：向客户价值驱动转变呈现更好的定制产品

https://www.biud.com.cn 2018年12月12日12:15 家居装修知识网

2018年12月7日，爱格中国华东区代理商上海惟嘉经贸有限公司成立20周年庆典活动在上海外滩华尔道夫酒店盛大揭幕。全国工商联、上海市建筑材料行业协会，爱格集团高层，知名行业媒体，以及志邦家居、金牌厨柜、文信家具、东方邦太橱柜、我乐家居、佰丽爱家全屋定制、特铭家具等国内知名橱柜品牌高层悉数到场，共同庆贺惟嘉经贸的20周岁生日。

庆典前，志邦家居股份有限公司董事长孙志勇接受了新浪家居的采访。

【新浪家居】在什么契机下，与惟嘉经贸结缘？至今已经合作多少年？

【志邦家居孙志勇】从1998年住房改革之后，就出现了橱柜行业。那时候对于橱柜的学习和关注都要来上海，就是惟嘉公司所在的宜山路，因此都是就结识了惟嘉。

志邦家居跟惟嘉一样，都是在1998年成立的。双方的合作，到现在为止应该有19年的时间了。目前志邦家居的门板部分都是用的爱格板，惟嘉代理的爱格板有丰富的花色，可以在设计的运用上发挥很大的作用。

不仅如此，我本人跟惟嘉吴总也会经常沟通，交换一些对行业的看法和对未来趋势的分析。所以惟嘉的吴总既是行业发展的见证者，也是志邦发展的见证者，更是我个人的良师益友。

【和新浪家居】志邦家居作为定制家居行业具有领导地位的品牌，您认为进口品牌（例如爱格板）对于志邦家居未来的发展和品牌定位具有怎样的意义？

【志邦家居孙志勇】用爱格板升级志邦家居的产品，来促进消费升级，一直在规划当中。因为目前我们从欧洲运到这边，相对成本还是比较高了一些，但是由于爱格板在国内，消费者有认知的基础，我们也希望在供应链的合作上能推出一些新的模式。比如说它的仓储模式、结算模式等等，能够有一个更高效的供应链，这样志邦家居对于爱格板的用量也会有很大的提高。

【新浪家居】上市的定制家居企业很多，志邦家居也是其中之一。那么大家普遍都觉得今年稍微有点冷，那么在您看来，2019年会稍微暖和一点，还是会更冷？

【志邦家居孙志勇】今年的冷，应该大家都能感受到。也许2017年都在想着2018年（会好一些），应该是没预想到会这样的冷。特别是今年5月份过后，大家的预期都在不断地被调整，一直调整到年底。

当然也有人说今年很困难，明年会更困难，所以我们还要做好准备。

因为曾经我们这个行业是机会市场，也就是说大家只要把握住机会，都能有不错的发展。而现在市场转变了，但我认为通过这个阶段的降温，大家可以把内功练得更好一点，把消费者的痛点解决得更全面一些，形成一个从机会驱动向客户价值驱动的转变。

这几年定制行业蓬勃发展，上市的也很多，但是消费者痛点并没有在那一轮当中得到改善，甚至还有客户不满投诉。所以我觉得随着这个阶段的增长放缓，我们更应该静下心来把基础做好，把客户价值驱动的后驱动力给构建出来。