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家居电商上演三国演义尚品宅配新居网后来居上

https://www.biud.com.cn 2011年11月07日12:56 家居装修知识网

　　虽然淘宝家居商城人声鼎沸，还在线下开了爱蜂巢体验中心；虽然曲美家具仰仗高品牌知名度而开设网店后人气不错，但团购价格却不断和门店经营发生冲突。似乎行业中只有新贵“尚品宅购新居网”能够左揽行业奖杯，右收用户订单。显而易见如今要想通过网络，轻松简便，买到称心如意，符合房间整体装修环境、质量好价格低的好家具，传统的行业解决方案，即普通模式的电子商务已经不能够满足需求。家居电商中的“三国演义”大戏正在上演，当前互有胜负，长远未来尚难以判断。唯一可以管中窥豹的还是来自消费者的真实声音和真实需求。“网络商城里的家具基本都是超华丽的广告效果图，实际拿到手完全不是一回事儿；就算和图面描述一致，几个牌子一起买，摆在一起又很不搭调；就算碰巧凑在一起很‘和谐’，尺寸上还多少有些出入，最后只能牺牲点空间和便利，忍让为先”。一位拥有丰富网络家具购买经验的消费者就总结道表示：“为了网上买家具，即使你支付宝用的烂熟，也还得去银行排队开通大额支付。还什么也不知道就上万块一下子付出去，这实在算不上一种很好的体验”。

　　不难看出，家具由于具有非标准化、耐用性、大宗性质以及体验上的高要求等等特性，其电商平台如果照搬家用百货、3C家电的销售模式，恐怕并不会为消费者轻易接受。对此，“三国”之一，专门从事家具在线定制销售业务的尚品宅配旗下新居网（www.homekoo.com），已经率先走出了一条适合家具在线销售的创新之路。而且其刚刚获得中国电子商务协会、阿里巴巴集团两大权威评选机构颁发的“2011年度全球十佳网商”和“2011年度创新网商”两项电子商务行业最高荣誉，足见其创新已经获得了行业和消费者的广泛认可。

　　实际上，细数新居网的成功之道，不难看出其“只是”比别的家居电商更细致了一点，更懂消费者需求一点，更了解自身特长一点，更具技术储备一点。而这“一点一点”的积累，成为其当前无法复制的竞争优势。这也是其在另外两极依靠巨大体量，依靠先入为主等优势“建立地盘”后，新居网依然能成功抢占市场，成就三强格局的重要原因。

　　针对“所见并非所得”、“居家环境搭配不协调”、“家具风格不统一”等家居电商面对的最重要难题，新居网通过为全国各地住宅楼盘中的上万套户型建立“虚拟样板间”，将家具进屋后的实际情况清晰的呈现在消费者面前。消费者在新居网上可以通过客厅、书房、卧室、儿童房等等居室功能进行筛选，按房间面积、家具总价、期望是“桌柜组合”还是“床组合”抑或“飘窗利用”等等条件进行组合。轻松得出和自己房间环境最为近似的，自己也最钟意的家具方案。

　　随后消费者可以预约新居网专业设计师上门量房，根据房屋实际尺寸及个性化需求对方案进行微调和确认。由此一来，即使家具还未进门，消费者心中理想的居家环境已经跃然眼前。

　　“这样的电子商务模式显然更符合家具等大宗体验类商品的特性”，专家指出：“同时，新居网的这一模式也并不容易被简单复制。因为其首先拥有尚品宅配全国近千家门店可以让消费者体验；此外其建立在室内设计软件第一品牌“圆方软件”基础之上的“虚拟样板间”技术及资源并非一日可以建成；并且其还具备极为先进的订单处理和生产发布系统，能够将每天上万个订单拆成各种各样的零部件，然后投入大规模的批量生产”。

　　显而易见，和传统家居电商只需花费几周时间就能建立起的“图片展览类商城”相比，新居网的优势是非常彻底的。在和淘宝家居商城、曲美家具网络店的对比中，其鲜明的特色为自己赢得了生意和认可。其向所有认为电商已无机会的人展示了通过创新，通过更懂自己的消费者，专业垂直领域如何创造电子商务的新机会和新奇迹。

　　业内人士表示：“淘宝家居商城依托大鳄，体量无可比拟，发展势头迅猛。曲美家居在家具行业资历雄厚，从另一端尝试崛起。而尚品宅购新居网在模式与实体双方面优势兼有。三方特色鲜明、各占一极，相信这场家居电商的三强争霸大戏将越加精彩”。

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