年关到任务重，伊莎贝尔给客户的一封致歉信！

2019春节临近，木地板安装今年只剩半月了，近期装修木地板呈现扎堆的态势越来越严重，伊莎贝尔销售高峰期来临，订单爆仓，我们十分理解您焦急等待的心情，也十分感谢您信任的选择“伊莎贝尔”品牌，对于延迟安装，的确是我们的无奈之举。请允许我们真诚地向您说一声抱歉！

尽管前期我们做了充分的准备，从生产、库管、发货、售后等多方面进行严格布控优化，但由于客户订单量过大，我们的安装师傅加班加点夜以继日的工作，仍然无法及时满足每一位客户的安装需求。

为了让每一位选择伊莎贝尔产品的忠实客户，享受到我们安装团队最专业的服务，让产品实现最好的安装效果，就是时间再紧，甚至招致您的不理解，但我们从未打算不负责任地将您的订单“外包”给其他安装工人或团队，以此缓解我们的安装压力。因为我们一直坚持，给您最好的产品和服务，才对得起您选择我们的这份信赖，希望您能理解。

三分地板，七分安装。安装品质和产品品质同样重要，而伊莎贝尔打造专属正规售后服务团队，专一更专业，打破传统售后安装服务模式，拒绝使用“黑工”，所有安装师傅持证上岗，保证安装质量，为消费者把好每一个质量关，让所有伊莎贝尔消费者省心、安心。

伊莎贝尔品牌立足云南20年来，一直坚持消费者的事就是我们自己的事。消费者选择伊莎贝尔品牌，是消费者对我们的信任，我们就要对得起每一位消费者的信任，不仅是在产品质量层层把关、产品科技的不断突破，服务也要给消费者最贴心的保障。

再次感谢您的支持。我们已经在尽最大努力协调安装环节，调整一切可调动资源，加派安装工人，增加工作时间，有些安装师傅已近三个月没有休息一天。也请您再多几日耐心的等待，伊莎贝尔定不负您的信任和正确选择！

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