雅琪诺优客计划“YOKE STAR” —青岛即墨专卖店孙梦颖
【新浪记者】：您进入家居建材行业多久了？
【孙梦颖】：从2010年至今，已经8年了。
【新浪记者】：您选择加入雅琪诺的原因是什么？
【孙梦颖】：先是雅琪诺的产品吸引了我，随后就是雅琪诺的优客计划。
【新浪记者】：您加入雅琪诺最大的感受是什么？
【孙梦颖】：我们在销售的过程中完全不需要有后顾之忧。
作为垂直于墙纸墙布领域的首席主流媒体，新浪家居墙布频道始终致力于服务中国墙纸墙布行业。为了更好地推广YOKE优客计划，雅琪诺联合新浪家居墙布频道共同打造了《雅琪诺优客计划“YOKE STAR”》。本期节目接受专访的是青岛即墨雅琪诺专卖店的负责人孙梦颖女士。
平面设计专业出身的孙梦颖，从2010年大学毕业就开始从事墙面装饰材料的设计工作。工作中孙梦颖经常会接触到许多不同的墙纸墙布品牌，雅琪诺的产品引起了孙梦颖的注意。八年工作经历的积累与沉淀，让孙梦颖对软装行业的了解逐步深入，渐渐萌生出了创业的想法。2018年孙梦颖辞去了原来的工作，8月正式与雅琪诺签订了合作协议。在雅琪诺优客计划的帮助下，11月青岛即墨雅琪诺专卖店建店完成，经过一个多月的试运营，门店内的各项工作都已走上了正轨。
八年积淀 铸梦起航
开朗、积极、热爱生活，是记者见到孙梦颖后的第一感受。干净整洁的店面、店内淡雅的香薰气味、按照色阶摆放好的各类产品、精致的咖啡杯、桌上的鲜花及糖果罐无一不在向我们展示她的生活态度。
85后的孙梦颖已经是进入软装行业八年的“老人”了，回忆起与软装行业的接触，孙梦颖提到了“机缘巧合”四个字。2010年正值墙纸行业高速发展的阶段，短短三年间，仅江浙地区便开设了300多家墙纸工厂，每家工厂都需要设计师，但市场上并没有数量与之匹配的设计人员。当时大学刚毕业的孙梦颖，找到了一份墙纸设计的工作，就这样误打误撞地进入了软装行业。
在工作中孙梦颖会接触到许多不同的品牌的墙面装饰产品，雅琪诺作为行业内的标杆企业，其产品一直备受瞩目，很早之前就给她留下了深刻的印象。由于是专业出身，孙梦颖对产品的设计是十分讲究的，而色彩搭配正是其中极为重要的一个环节，因而她对此尤为关注。“我觉得对一个品牌来说，只要素色做得好，其他产品是不会有什么问题的”。素色产品看似简单，实则对于工艺的要求非常高，想要真正做好它并不容易。市面上大多品牌的素色产品质量差强人意，但雅琪诺在素色产品方面的表现让孙梦颖眼前一亮。从那时开始，孙梦颖便开始有意无意地关注雅琪诺的生产体系及产品工艺。
由于近几年消费群体开始向80、90后转变，市场需求变得更加多元化。单就墙面装饰材料来说，产品内容过于单薄。在生活节奏持续加快的当下，客户没有足够的时间让装修分散他们太多精力，同时，国家也在大力推进精装房的交付，可见整体软装是大势所趋。经过八年工作的积累与沉淀，孙梦颖看见了软装行业的发展前景，萌生了独立开店的想法，雅琪诺成为了她的不二之选。有了下一步的发展方向，但要辞去原来的工作，跳出舒适的生活圈，独自面对挑战，孙梦颖仍需要很大的勇气。
优客计划 断绝后顾之忧
“我在软装行业摸爬滚打很多年了，但是能让我下定决心去开一家店，还是得益于雅琪诺的优客计划。”2018年，雅琪诺整合旗下多品类产品，于8月隆重推出优客计划，开启了品牌建设新模式。Yoke优客计划以“引客流、促成交、提单值”为核心，全面推进雅琪诺“标准形象店、标准加盟店”两大优客体系建设，同时提出了十项优客激励，通过立体、全方位的帮扶和支持，促进雅琪诺终端综合升级。孙梦颖把握住了机会，在优客计划推出当月就与雅琪诺签订了合约，加入了雅琪诺经销商的队伍。
对于门店的选址，孙梦颖也踌躇过一段时间，经过实地考察，青岛市即墨区成为了她的首选。即墨于2017年9月撤市设区，成为了青岛市的第7区，政府有意大力发展即墨的经济，将即墨打造成为青岛的第二大城区，孙梦颖看中了即墨的发展趋势，“因为即墨这个地方之前没有一家专业的软装店，我认为这里有很大的市场，所以选择了这里作为起点”。
从门店选址到开业前的试营业，雅琪诺都为孙梦颖提供了最大程度的支持。雅琪诺开设的经销商培训大会，从产品本身到销售技巧、色彩搭配等内容的细致讲解，都让孙梦颖印象深刻。在培训会上，各地经销商都会像家人一样分享各自的案例、可能会遇到的问题以及解决问题的方案。公司针对像她这样的“销售菜鸟”，专门开设了销售的相关培训课程，每周都有的线上培训也让孙梦颖能够在最快的时间内增长销售和门店经营的能力。同时，雅琪诺的优客计划在售前售后都为经销商提供了有力保障，“优客计划当中的先行赔付，让我们经销商完全不需要有什么后顾之忧，如果出现问题，厂家是一定会帮我们去解决的。”有了企业的重视与保护，让孙梦颖感受到每一个经销商都不再是一个个体，而是企业整体运作中的至关重要的一部分。
专业角度 打造门店优势
接待客户时，孙梦颖会向他们详细介绍各种类产品的材质、造型、色彩、工艺等等，尤其是雅琪诺今年上线的新产品墙咔，“我通常会着重介绍新产品与常规产品的区别，分析墙纸、墙布、墙咔的差别在哪里。当客户听完墙咔的产品介绍时，通常都会明确地表达出对于墙咔产品的兴趣”。
孙梦颖观察到，来店内消费的客户大多对于墙纸和墙布会有比较明确的选择，在色彩的选择上更加偏向于常规颜色，暖色调、灰色系等。针对80、90后的消费群体而言，他们更希望把墙面装饰材料与家里的整体设施相结合，达到更协调、更舒适美观的家装效果。
“我可以通过设计方案吸引客户，吸引客户也就意味着创造收益”，在大环境的影响下，孙梦颖开始调整思路，将设计元素融入门店的运营过程。为客户提供完整的软装搭配方案，目前已经成为了孙梦颖门店的一大特色。虽然门店还在试营业阶段，但已经做出了几套较为成功的软装案例。目前所有的设计工作都是孙梦颖独立完成，但她表示后期会开始组建自己的设计团队，将这一特色延续下去，打造成为门店的一大优势。
如何才能在短时间内，适应市场需求并取得好的成绩？孙梦颖的回答是“要对自己的产品有强大的信心”，这种信心是基于经销商对企业的完全信任。只有自己在内心深处对于产品有了自信，客户才能够有信心去接纳新的产品。除此之外，为了更好地服务客户，让员工积极参加培训，提高专业知识储备也是孙梦颖认为至关重要的一部分。
任何成功的背后都沉淀着日积月累的坚持，以及不为人知的汗水。“毫不夸张地说，我这几个月付出的努力，能赶上我之前上班的时候5年那么多！”在与孙梦颖的闲聊中，她笑着说道。敢于挑战、勇于冒险、坚持初衷是孙梦颖的准则，能够参与软装行业的发展与成长是她不断前进的动力，相信孙梦颖能够在雅琪诺收获属于自己的成就，一起参与和见证雅琪诺的成长！
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