TATA张岩：发力新零售 2019TATA打法会更多
3月15日，2019第十八届中国国际门业展览会、第六届中国国际集成定制家居展览会在（北京）中国国际展览中心新馆隆重召开。本次展会13万平米，超1200家国内外定制、门业及全产业链品牌集中亮相，带来一场定制家居新品展示、家装风格潮流品鉴的盛宴。
作为门展的常驻嘉宾，TATA木门展位依旧是关注热点。每次展会也是品牌的竞技场，各品牌通过新产品、新变化于无声中彰显着品牌实力，也代表这行业发展的方向。这次TATA带来了哪些新品？消费者的使用反馈如何？2019又将带来哪些改变？在展会现场我们采访到了TATA木门副总裁张岩，听听他对TATA的看法。
TATA木门副总经理张岩
网易家居：TATA木门这次在展会现场开始招聘，你们主要是招什么人？
张岩：我们需要三种人。在重庆这种三四五线的建材城，终端店面人员复制时间长，我们就采取招C店的合伙人，将有单店经营能力的人招过来用。同时，我们还有蒲公英计划，主要招聘有生产管理经验或有运营管理经验的人。这两年产业结构调整，很多品牌被淘汰，很多行业人员也流失了。我们想把这些人吸引过来。
这些人可以和我们当前的经销商模式结合起来。总部对每一个城市只有一个经销商，但C点合伙人可以承包或者合作经销商的店，提升运营效率。同时，蒲公英计划招聘的人员是作为总部的人才储备。如果有些城市运营能力不强，总部可能就会用股份制的方式调整经销商权利，然后派这些人才去做经验管理。
同时，我们也在招经销商，主要针对三四线城市，或者西部地级市、县级市。
网易家居：蒲公英计划主要培养哪些类型的人才？
张岩：蒲公英计划侧重管理型人才，以往的生产主要靠技术，但现在技术问题都被设备解决了，我们需要的是更多管理设备和物料流的人才。
总部会先提供标准的培训书，培训人员学习之后，我们会进行考核。考核合格的人会被安排到具体的工厂进行实习，在实习过程中还会有晋升机制。未晋升的就进入人才储备库，根据需要会派到生产线或者城市去。
蒲公英计划每类有30人名额，一共要招60人。C店合伙人不限制人数，根须情况招聘。例如TATA在成都应该还有20多个建材城没有实体店，我们就可以招聘20个C店的合伙人。
网易家居：您认为这次大招聘，对TATA来说有什么好处？
张岩：这样可以在2019年将TATA门店更快速地铺开，覆盖市场。同时，这也代表了TATA更加开放的心态，原先的招聘和加盟方式过于死板，而现在通过这种灵活的方式，我们可以更快的复制TATA基因，并将这种基因与个人的培训、实习和优势结合起来，更快的变成TATA人。尤其是C店选择了一些以前有经验的人群，精准度也会比较高。
网易家居：您能不能介绍一下，TATA这次在展会上推出的产品是什么？
张岩：这次参展，我们主要推出两类产品，一类是2018年末新品发布会时发布的梁志天和戴昆的两个系列新产品。当时我们只是发布，现在这两大系列都已经逐渐开始在售卖了，市场反馈还不错。
另外一类是无框门，这一产品是完全按照当前欧洲最流行的风格，以极简的方式做的。
网易家居：今年的3·15大家都在做服务升级，TATA在2019年会做哪些升级的服务？
张岩：2019年正好也是TATA的二十周年，我们会围绕二十周年做一系列的活动。第一、今年我们还会第三次赞助世乒赛，我们会和中国健儿一起在世乒赛现场启动整个20周年庆典。
而在针对客户方面，我们也会启动一对一和客户回访，一方面理解产品使用情况，另一方面也将现在TATA的变化送达给客户，希望他们将更好的TATA推荐给周围的朋友们。
此外，我们还会推出非常实用的大礼包，还会推行对于老客户5年质保后再延保20个月的延保策略，还有专业的器具保养的指导等等。总之，一切都是为了更好地为客户服务。
网易家居：TATA智慧门店刚出的时候，很多人觉得是炒作。这么久过去后，现在大众的接受度是怎样呢？
张岩：还真不是炒作，我们在成都、郑州、杭州都做的不错。很多年轻的，尤其是带孩子的业主在书店停留的时间，是明显增加的。其实我们也是希望以此倡导一种TATA的生活方式：越忙的时候越需要静下来沉淀自己，思考自己到底需要什么？
智慧门店会是TATA2019的重点，虽然今年TATA还会持续在电商发力，但会将其融入智慧门店新零售的一部分，利用钉钉、出图软件等等形成整个线上线下的一体化。
网易家居：2019年TATA有什么规划？尤其在产品、市场还有宣传方面有没有一些大动作？
张岩：TATA在2018年底的时候，整个总部的组织架构已经进行了一次调整。我们根据不同的市场成立了五个分公司，基本上把总部的职能全部都下放到了五个分公司。原来我们是“全国一盘棋”，但在全国层面上来下棋，很多区域市场就做不到精耕细作。而全国拆分成五个分公司后就可以根据市场特点进行调整，然后配合上总部的人员储备，营销手段的更新，我想信未来打法会更多。
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