兔宝宝蔡荣根：整合全球品牌资源，提供国际级品质和服务
3月26-28日，第21届中国国际地面材料及铺装技术展览会（DOMOTEX ASIA）在上海新国际博览中心盛大开幕。兔宝宝地板以“国际标准，中国匠心”深度诠释了中国制造的全新魅力。3月26日，新浪家居就“国际标准，中国匠心”主题，采访了兔宝宝地板总经理蔡荣根先生。
兔宝宝地板总经理蔡荣根
兔宝宝地板总经理蔡荣根先生接受新浪家居采访
以下为采访实录：
新浪家居：蔡总您好，我是新浪家居记者。首先请问您，依托强大的母公司，兔宝宝地板产品的优势是什么？
蔡荣根：兔宝宝从93年进入木材行业，总的来说有以下优势。
第一，经过26年的发展，兔宝宝在全球建立原材料基地，在国内我们有40万亩的原材料森林，另外在非洲有十几万公顷原材料基地。
第二，兔宝宝26年一直专注于木业的创新研发，每年在产品研发上投入几千万，兔宝宝的研究院也是国内领先的研发机构，现在有90多项的地板技术专利。另外， 产品的环保性能一直领先于行业，早在2005年，在国内行业没有国家产品标准的时候，我们就开始引进欧洲标准，推行环保的装修理念。2010年的时候，兔宝宝又推出E0级产品，使用大豆胶，推动和引领了行业的环保进程。
第三，兔宝宝拥有来自意大利和加拿大的设计师，不断地提升产品外观设计和审美。
第四，全球制造和品牌资源整合。兔宝宝引进国外先进技术，整合资源，进一步的提升创新能力。兔宝宝拥有中国、德国、美国、柬埔寨四大制造基地，充分利用和整合不同区域优势，服务于国内外市场。兔宝宝与意大利高端家居品牌安缇威尼斯合作，与全球最大的强化地板巨头德国科诺签约，为兔宝宝OEM，通过这样的一些战略合作，吸收他们对产品对品牌的理解。
第五，兔宝宝在国内也有3000多个门店，也是有口碑的老品牌。以上就是我们兔宝宝的优势所在。
新浪家居：请您阐述一下兔宝宝地板“国际标准，中国匠心”的内涵？
蔡荣根：国际标准，中国匠心，这是兔宝宝未来十年的一个战略规划和追求，兔宝宝一直是在做全球的市场，我们的产品销售到北美、南美、澳洲、欧洲、东南亚等等，事实上我们一直按照国际标准管理公司，兔宝宝产品工艺和质量也达到了国际化标准，并且获得了全球顶级的五大认证。兔宝宝整合全球的优势资源，包括非洲的木材资源，东欧洲的和南美的制造，意大利和加拿大的设计，在一系列整合中提升产品品质，让中国消费者享受国际品质的产品和服务，这就是我们未来追求的一个目标。
新浪家居：多年来兔宝宝是怎么赢得海外客户的青睐？
蔡荣根：兔宝宝现在与28个国家保持长期合作，针对国外市场，首先，兔宝宝主要在产品的质量交期和产品的创新方面有一定实力。也就是说产品要做好，工艺上达到要求。第二，拓展国际市场，获得了国际认证也就代表国际上对兔宝宝的认可。第三，兔宝宝有专业的服务团队。第四，始终保持创新，能够推陈出新，帮助客户去创造价值，帮助客户去拓展市场。第五，能够应对国外法律环境的变化。所以兔宝宝有着拓展国外市场的“基因”。
新浪家居：国内市场方面，兔宝宝地板有什么布局？
蔡荣根：20多年来，兔宝宝品牌在国内有良好的产品和消费者满意度，以及遍布全国的销售网络，通过产品的创新，将世界级品质和世界级设计融合。其次，兔宝宝的线上线下也在做一些融合，也在拓展多元化渠道，包括工程装修公司，电商平台等等。
第一，工程渠道。随着精装修的时代到来，兔宝宝布局工程市场，建立工程销售服务公司，和房企建立了战略合作。通过工程渠道进入门槛，进行沟通和战略签约，产品开发上也提供一系列的套餐服务。
第二，兔宝宝也和国内领先的装修公司建立了战略合作。针对装修公司的渠道，开发相应的产品，还有政府服务专业公司渠道和设计师的渠道，同时也推出品牌推广活动。
第三，零售市场方面，主要通过不断地引进国际标准的产品，提高品牌美誉度和产品竞争力，帮助我们的经销商更好的去生存和发展。
第四，电商渠道方面，研究和推动兔宝宝传统业务拥抱新业态新模式。事实上，互联网对这个行业实现纯粹的B2C是很难的。因为地板产品的消费结构中包含安装，测量等一系列问题，所以长期还是以线下渠道为主。互联网的价值是品牌推广，消费者的互动，市场教育，公关活动等，互联网跟传统业务是互补的，而不是谁取代谁的问题。兔宝宝运用互联网工具提升效率，促进与客户的沟通，改进兔宝宝的品牌。
新浪家居：兔宝宝未来的目标和规划？
蔡荣根：兔宝宝从来不会刻意把业绩作为目标，我们更加在意的是我们客户的满意度。兔宝宝希望继续把产品做好，把客户服务好，把兔宝宝的价值观传承下去。这是20多年来兔宝宝一直在坚持的，我相信再过20年，兔宝宝的生命力会越来越强。未来兔宝宝将真正的国际标准和品质导入中国，影响整个行业，践行“国际标准，中国匠心”，承担社会责任，对社会、市场和行业做出贡献！
新浪家居：感谢蔡总接受我们的采访，祝兔宝宝越来越好！
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