宏耐宋治国：做好产品及服务 尝试差异化道路
被访人：宏耐地板南京区域总经理 宋治国
产品及服务是宏耐14年不断发展的关键
【搜狐记者】：宋总您好，今天非常荣幸能采访到您。宏耐地板最近在强势推出星座地板？
【宋治国】：对，我觉得一个产品要想在市场上生存，就要表现出其差异化。宏耐地板最近推出的星座地板针对性就强，现在80后、90后市买房刚需，他们对星座比较了解，推出这一系列的星座地板就刚好迎合了他们的品味，12个星座有12款对应的地板，别家从未这一做过，差异化出来之后，亮点也就出来了。
【搜狐记者】：这的确是个比较新颖的想法，那我们也知道，宏耐地板到今天，已经走过了14个年头，您觉得宏耐为何能不断发展不断进步，成功的关键是什么？
【宋治国】：有2点，第一就是花色及规格，同属于大亚集团，宏耐的制作工艺、流程、基材、颜色等和圣象地板是同步的。第二是服务，前不久我们做了个非常大型的活动——寻找“地板孤儿”，上门为找不回卖家的市民家中免费检查维修木地板出现的问题，5个月拯救了1200户“地板孤儿”。我们可能不太高调，不像有些品牌做得很强势，但是由于有了好的口碑，客户都会默默地支持着我们。
目前的市场下 资金雄厚是躲过洗牌的王牌
【搜狐记者】：现在的销售情况如何？
【宋治国】：不同的时期有不同的难题，销售一直是一件比较复杂的事情，我听过有种说法，生意永远没有好做的时候，就看你怎么去做。
今年上游房产限购、存款准备金率上调等直接影响了我们这些材料的消化，房产市场不好，家居市场就不好，随之材料就卖不出去。今年的销售数据和去年同比能持平应该就是一种增长，很多品牌今年都是下降的。真正回暖的话，我觉得可能会在2013年。
【搜狐记者】：在这种市场下，很多企业就将面临洗牌，那您觉得要想取得最终的胜利，企业必须具备哪些条件呢？
【宋治国】：资金，看企业的实力，只有资金链全面，才能扛得住市场的打压。虽然现在的市场不景气，但还是存在刚需客户的，怎么去争取这些购买者，是我们现在最为重要的命题。
以南京为导向 宏耐将不断尝试新道路
【搜狐记者】：依目前看来，我们接下去的发展战略是怎么样的？
【宋治国】：首先，必须在产品上下功夫，我觉得一个企业能否生存得长远，和它的研发团队有很大的关系，我们会继续研发有差异化、特立独行又符合大众口味的产品。另外，就要狠抓服务，宏耐在全国各个店之间的销售情况差异很大，现在西北区做得比较好，接下去我们会迅速扩张，把企业做大。
【搜狐记者】：接下去有没有重点发展的区域？
【宋治国】：南京是心脏，是发动机，南京要是发展不好的话，全国也就别想好了。所以在之后的战略计划中，都会以南京为导向。
【搜狐记者】：现在南京地板企业也很多，宏耐要如何取胜呢？
【宋治国】：各家有各家的卖点，看产品怎么吸引客户的眼球。
【搜狐记者】：有没有一些具体的举措？
【宋治国】：稳步、安全度过调控期。有句玩笑话，不促销是等死，做促销是早死。其实我是不赞成打价格战的，企业的品牌和形象会往下拉，我们要做细节，去揣摩客户的心态，客户不一定是要买最便宜的，而是“感觉”，可以说细节决定成败。
【搜狐记者】：现在很多家居企业都开始涉足电商，宏耐在这方面有没有什么计划？有没有想过尝试一些新的营销手段？
【宋治国】：电商的话，其实我们一直在做。走进小区、超市，这种传统的营销模式我们都尝试过，费用高，但是电子商务的话能压缩这种成本，我们就像摸着石头过河，不断地尝试走各种不同的路。
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