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深化消费者服务体验，西门子家电厨房改造计划走进社区

https://www.biud.com.cn 2019年04月15日10:32 家居装修知识网

4月12日上午,在汇景新城,西门子家电携手苏宁易购举行了“社区行|进阶理想家”活动的启幕仪式。该活动围绕“进阶理想家”的主题展开,践行新零售理念,从门店到社区,实现消费场景的革新,进一步走进消费者生活,深化了西门子家电的服务体验,让家电服务更能满足时下消费者的需求。

传统门店零售VS社区行新零售

传统零售在门店进行展销,消费者需要远到店面进行咨询,购买完成后也与售点再无联系,这样的销售方式缺乏深度互动。西门子家电和苏宁易购此次进行消费场景的革新,打造厨房改造计划社区行活动,在广州多个小区设点展销,消费者可以现场体验产品的功能,产品展示和互动活动体验相结合,消费者可以更直观深入地了解西门子家电的各种产品和优质服务。这一次,西门子家电更深入地走进消费者的生活。

厨房改造计划,持续深化服务体验

西门子家电源自德国,工艺考究,品质严格把控,在中国经过25年的发展,深入了解中国消费者的习惯,许多家电产品针对中国家庭使用习惯特别设计。本次活动更意在一站式解决消费者的选购和售后服务问题,让消费者放心购买,无后顾之忧。

活动期间,西门子家电将为有意向购买西门子洗碗机的用户提供免费上门设计安装、水路改造、定期家访及赠送亮碟套装等服务,现场更展示西门子洗碗机的强大洁净功效让用户放心选购,告别饭后洗碗生活;为购买吸油烟机的用户带来专业烟管预埋服务,根据不同的家庭量身打造烟管预埋方案,配合西门子吸油烟机实现“无烟厨房”;为购买西门子干衣机的用户提供干衣机售后免费上门操作教学,避免功能空置现象,即使身处广东潮湿的回南天,也能轻松获得干爽舒适衣物。

厨房改造计划社区行活动,为进阶理想品质生活助力

本次厨房改造计划社区行活动是消费场景的革新,更是深入消费者社区,与之进行的一次深度对话。西门子家电致力于提供优质的产品和服务,让消费者自了解、购买产品到售后服务的消费闭环全程享受良好体验,以科技和品质赋能消费者高品质生活。西门子家电将不懈努力深化服务体验,秉持客户至上的理念,不断对产品与服务改造升级,让更多消费者进阶心目中的理想家。