白石·金海马名家具打响“服务升级战”
位于港口路的白石·金海马名家具店外景
近日记者走访市区中高档家具市场发现，位于港口路的白石·金海马名家具焕然一新，不管在商品调整和整个家居商场的布局上较之前有很大变化，越来越品位化、个性化和时尚化，并以众多的品牌家具吸引着消费者的关注。
品牌家具实惠选择
如今，走进白石·金海马名家具，人们看到的不再是一群杂乱无章的家具堆砌，而是感到整个商场的面貌焕然一新，合适的装修衬托出家具的品位。在这里选购家具，徜徉于商场的每一个空间，都会产生不同的视觉感受。
在金海马名家具选购家具的众多市民中，一位５０多岁的老人家和她的儿媳妇吸引了记者，“你知道吗？我们现在房子用的家具都是在这里买的，用了１０多年还是好好的！”这位姓苏的老人家告诉儿媳妇。苏老告诉记者，她对金海马名家具的印象非常深刻，从１９９１年进驻江门的家具连锁企业——金海马名家具，一直经营的是质量较好、价钱实在的家具，价格在消费上是偏中等，但是质量是让人放心，这与他们多年宣传的“品牌家具、实惠选择”的宗旨非常吻合，这么多年都一直能坚持，实属不易。
“听身边的朋友说，买家具一定要到白石·金海马名家具看看，因为这边的家具好靓好抵买。”她的儿媳妇林小姐说，现在我们的新房子差不多装修完了，正好碰上这里进行送礼让利促销活动，赶个好彩头，就过来选购了。
“名”的家具“名”的服务
随后，记者在白石·金海马名家具采访了几位正在选购家具的顾客，他们都表示消费能力允许的情况下，肯定都会选择自己喜欢的款式和质量良好，价格相对实惠的家具，当然售后服务也是很重要的一方面。
于是，记者带着消费者对“售后服务”期望，采访了该家具商场总经理谢志平先生。谢总告诉记者，“服务谁都在做，关键是怎么做！售前、售中、售后一整套创新型、增值性服务，是金海马名家具的至高追求，比如说，免费帮客户迁移旧家具，在增加公司的成本下免费为客户服务，充当搬家公司的角色是同行难以比拟的。”谢总表示，为应对即将来临的炎炎夏日，营造一个凉爽舒适的购物环境，商场将配置优良的冷气设备和赠送夏天常用的避暑家饰品：如凉席、冷气被、透气山棕床垫等。
白石·金海马名家具不仅推出品牌家具，还为顾客提供优质服务，完美演绎了“名的家具、名的服务”宗旨，从而奠定了“金海马名家具你信心的标志”在消费者心中主导地位，其“品牌家具，实惠选择”的经营策略，也顺应了消费者的消费意愿。
如今，金海马名家具的质量好、价格实惠、服务优等口碑已入人心，这是它占据江门中高档市场多年的秘笈所在。该商场连续几年获得了“江门市诚信文明企业”、“江门市消费者满意单位”、“江门消费者喜爱的１００个品牌”等称号，说明了其企业的诚信经营铸就品牌之路和丰收成果。 （文／图梁丽琴）
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