金牌厨柜孙维革：定制家居是一个可以创造奇迹的行业
今年，金牌厨柜成立20周年。可以说，前18年时间里，金牌厨柜基本专注于整体厨柜。从2016年开始，金牌厨柜开始尝试将旗下的产品品类从厨柜拓展到衣柜、木门等品类，在智能家居以及大家居战略上越走越远。
2018年，作为金牌厨柜全面转型的一年，无论是产品研发，或是终端活动，还是品牌营销等方面，金牌厨柜都做足了功课。这一年，金牌厨柜联合清华大学研究所推出厨房新标准，推出行业首创的“量体裁柜”，联合新浪家居主办的“设计力量”设计师对话论坛走遍全国重点城市，终端营销大促明星活动如火如荼，成立了智能研究院、桔家云整装，构建了金牌大家居体系的完整生态链。
2019年4月28日，在“设计力量”设计师对话论坛郑州站现场，我们邀请了金牌厨柜副总裁孙维革进行专访，分享金牌厨柜的过去、现在及未来，以及探讨中国家居行业发展现状和趋势方向。
采访时间：2019年4月28日
采访嘉宾：金牌厨柜副总裁 孙维革
采访记者：新浪家居华南副主编 叶玲菊
新浪家居：总结金牌厨柜的2018年，你有哪些话要说？
孙维革：2018年是不平凡的一年，也是充满了挑战的一年。市场环境发生变化、精装房政策影响、消费者稀释分流、零售渠道受到冲击、新营销作用突显、全屋定制的加速、整装风潮的推动、人工智能的兴起，所有这一切，对于行业及企业而言，都带来了强烈的颠覆感与压迫感，也促使大家静下心来去思考、去应对、去创新。同样，对金牌厨柜来说，也经历了这一切，2018年是金牌厨柜“破茧升华”的一年，公司做了大量工作：包括组织调整、团队优化、产品迭代、营销创新等。这一年，金牌厨柜联合清华大学研究所推出了厨房新标准，推出了行业首创的“量体裁柜”，“设计力量”论坛红遍全国，营销大促明星活动如火如荼，成立了智能研究院，成立了桔家云整装，成立了设计师俱乐部，可谓是硕果累累的一年，也是全面转型、重新起航的一年。
新浪家居：我们看当前的中国定制家居行业，发展越来越多元，已经渡过了卖什么产品都挣钱的年代，你觉得当今行业的发展进入了什么阶段？
孙维革：个人认为，当前中国定制家居发展的阶段，已经由增量时代进入存量时代，由高增长时代进入稳增长时代，由低成本时代进入高成本时代，由人口红利时代进入人口微利时代，由工业经济时代进入数字经济时代。这是历史发展、行业发展的必然阶段，也是必经阶段。只要有产品就能赚钱、只要开个店就能收钱、只要做生意就能暴富的时代一去不复返了，当前形势或许在未来几年都会成为一种新常态，在这种综合状况下，才是真正考验行业、企业、代理商、团队的时候，才是比拼真功夫、硬功夫的时候，中国定制家居行业的“华山论剑”会越发精彩！
新浪家居：当前80后和90后已经成为主流消费群体，消费群体的年轻化将会给行业带来怎样的影响？定制家居产业营销和销售模式发生了哪些变化？
孙维革：坦白地讲，当前80后和90后真的已经成为主流消费群体，来的很快，来的迅猛，消费群体年轻化会促使行业与企业及时做出应对，用户变了、用户的消费理念和习惯变了，定制家居的营销和销售模式必须跟着变。80后、90后，与60后、70后比较，他们少了传统思维束缚，注重自由、注重个性、注重时尚、注重享受，注重被尊重。因此，在很多方面发生了变化，比如产品风格由纯欧式趋向工业风、轻奢极简，购买渠道从终端展厅趋向线上购买，消费方式从单品类趋向全屋定制，参与行为从主动逛店趋向被上门服务，功能层面从基础应用趋向智能科技，他们希望得到重视与尊重，希望接受VIP服务，希望科技改变生活，希望所选品牌能彰显调性与品味……所以，变化的结果就是全屋定制的兴起、新零售的兴起、新营销的兴起、智能家居的兴起等，而这些变化才刚刚拉开序幕。
新浪家居：当下定制很火，除了定制衣柜、橱柜，还有全卫定制，瓷砖定制；整装成了热门，于是很多家居企业都在布局整装，在专业程度很高的这些细分领域，定制也好，整装也罢，他们是香饽饽还是烫手山芋？
孙维革：定制家居确实是当下一个很火的行业，之所以火，最主要是因为定制家居是一个流量的入口且拥有无限整合与延伸的可能，这是一个神奇的、可以创造奇迹的行业。最近几年，关于全屋定制、全卫定制、瓷砖定制、整装的话题，屡屡被提起、屡屡被追问，到底全屋与整装的路是对还是错，是香饽饽还是烫手山芋？我认为，全屋和整装的方向是对的、是正确的、是符合行业发展趋势的，也是众多定制家居企业和大建材企业的必由之路。标配一定会被个性定制所逐步取代，这也就是为什么厨衣木、浴室柜、淋浴房甚至是瓷砖、地板都转向定制。而全屋与整装基于从消费者购买角度、品牌企业销售角度、代理商成本支撑角度都是利好，目标一致，多赢局面。可以说，大势所趋不可逆。能够做到、做好全屋甚至是整装，会创造无限可能，多年之后，预测会出现较多百亿定制家居企业甚至千亿定制家居大鳄，这都是有可能发生的。当然，从实际情况考量，完全实现整装节点与环节较多，产供销、交付与施工、系统支撑、售后服务等还有一段路要走，而全屋定制则与当前阶段更贴地。
新浪家居：随着消费市场和国家政策的变化，家居行业由传统的卖场、门店，演变了更多元的渠道：设计师、电商、装修公司、工装的比例越来越高，调整战略方向，快速重新布局终端的考验下，哪些企业会面临更大的困境和挑战？局势倒逼，企业最需要做的是什么？
孙维革：上面所述变化，已经在2019年一季度更加明显，零售体系进一步受到冲击，这些变化对装饰公司以及与房地产紧密关联的企业会造成影响，也带来更大挑战。我想，在新形势下，企业还是要及时调整战略并做出有效的应对举措。比如工程与零售的平衡与调整、主营品类补充与丰富、延伸品类的拓展、新零售的拥抱与加速、新营销的研究与创新、装饰渠道的深度合作、全屋与整装布局推进、智能家居全面推广以及战略项目的收购并购，有困境就一定有出路，条条大道通罗马。此外，对于企业而言，要更加做好财务管控及精益，有助于销售的钱要舍得花，弱关联于销售的钱省着花或不花。总而言之，做大规模和体量是企业考量第一要素，唯有做大才能更强！
新浪家居：2019年，金牌厨柜主要在哪些方面发力？
孙维革：2019年，对金牌厨柜而言，是新起航的一年，也是充满挑战的一年。需要做的事情有很多，不做详细阐述，总体会围绕着品牌与销售展开一系列战略规划和推进举措，也会在团队提升、产品升级、渠道拓展、营销创新、培训突破、智能研究等诸多方面继续努力、发力。敬请大家期待，也请大家多多关注与支持金牌厨柜
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