伊莎贝尔丨一路走来,专一专业是品牌信念
[新浪家居昆明站]伊莎贝尔自从进入云南以来,一直保持着直线上升发展态势,究其原因,是伊莎贝尔的品牌之路走得非常扎实。从质量、价格、服务到信誉,伊莎贝尔全心全意投入其中,不敢有丝毫马虎。并以其开拓创新的理念,一直走在市场前列,环保理念更是引导着时尚潮流。伊莎贝尔优质强烈的质量意识,奉行质量就是企业生命的原则,在质量上要求精益求精。近二十年,多项环保核心技术已达到世界先进水平。客户心中对伊莎贝尔有一个定义就是专业更专一。
专业篇:掌握核心科技
邓小平曾说:“科学技术是第一生产力”。在如今激烈的市场竞争中,科学技术是企业的核心竞争力。
在产品品质与科技创新方面,伊莎贝尔也力求与国际接轨,借鉴国外先进经验,从8mm地板到12mm地板,再到15mm地板,从生物防水双重环保技术到超级环保防水地板;从“无甲醛技术”到净醛抗菌防水地板......伊莎贝尔始终步步领先,处处占优。
当许多企业还在专注于产品花色的时候,2012年伊莎贝尔已经向健康环保新科技迈出了坚实的步伐。随着“净醛抗菌”专利技术地板领先上市, 伊莎贝尔做到了99%的地板产品做不到的环保核心科技,净醛率80%,抗菌率99.9%。单品6年销售超60万平米,零投诉、零维修,销售业绩。
2016年伊莎贝尔“S级黑科技——净醛抗菌负离子三效合一”木地板领先上市,24小时内每立方甲醛净化性能达90.5%,净化效果持久性达83.3%。通过国家建筑材料测试中心检测:负离子释放量达4000—10000个/cm³,是普通地板负离子释放量的10—20倍。
2019年新三层实木地板首发上市:基材采用三层实木,表面工艺采用强化耐磨层、木纹纸。特点:稳定性高,不易变形;噪音低,不易产生异响;防水性能更好,不易鼓包;比常规实木地板更耐磨;更环保健康,安全级别高。
专一篇:服务专一
在云南拥有70多家专卖店,并统一执行售前、售中、售后服务环节,伊莎贝尔在地板行业首推5+1服务体系,从专家顾问式销售到免费测量、送货,再到免费安装、打蜡,建立客户档案定期电话及上门回访,实行“先行维修赔付制”,每一步都必须做到足够好。并实行“18年超长质保期,产品有质量问题免费更换,终身免费维修”的服务制度,并增加了电话回访及上门服务次数。
伊莎贝尔的老客户都知道,到伊莎贝尔买地板,不用担心价格,因为它们统一售价,更是销售全包制(包运费、包辅料、包安装),完全不用担心辅料品质和价格陷阱。所有安装师傅持证上岗,安装也有品质保证。地板终身降价返差价。
不用担心质量问题,因为它们超长质保期,任何一款产品终身免费维修。并且有维修赔付制:如因地板产品质量及安装问题,上门维修每次赔付误工费100元。
更不用担心环保问题,因为它们不仅地板本身环保检测超E0级,达日本F4星标准,欧洲原装进口地板,世界四大顶级环保权威机构认证:德国蓝天使环保认证、美国空气质量认证、法国室内空气A+认证、芬兰M1认证。更有国家专利技术“净醛抗菌”地板,净醛率80%,抗菌率99.9%。同时实验结果表明,甲醛持续净化时间更长达50年。
任何一款地板产品,均达国标以上;如有任何一项指标不符合国家标准,赔付您一万元人民币。
坚持“免费义务维修”
伊莎贝尔一直秉承“消费者的事就是自己的事”的服务宗旨。早在2003年,伊莎贝尔服务升级不断完善,首创推出:每月一日义务免费维修活动,只要你家的地板出现质量问题,不管哪家产品,伊莎贝尔将全力提供贴心服务维修,而且免人工费(材料超出另算)。
作为地板行业售后服务的一部分,安装是很重要的一个环节,所以伊莎贝尔打造专属正规售后服务团队,尊重消费者、尊重专业。拒绝使用“黑工”,所有安装师傅持证上岗,保证安装质量,行业率先参加国家住房和城乡建设部专业人员岗位培训考核,取得木工专业资质,伊莎贝尔就是要强化安装队伍高标准建设,打造专属正规售后服务团队,打破传统售后安装服务模式,持证上岗,优质用心服务万千客户。
每年选购伊莎贝尔品牌的回头客逐年增多,如今伊莎贝尔服务早已超过10万家庭用户,大家都觉得无论是产品质量还是售后服务,伊莎贝尔都能处于家居建材木地板行业前列。
对于伊莎贝尔来说,这不仅是一种坚持,更是一种坚守,并对所有忠实用户以及社会的不断默默付出。当品牌产品同质化越来越严重,市场竞争趋于白热化,价格竞争也不能满足市场需求的时候,伊莎贝尔却一直在忠于践行:为所有新老用户提供高品质产品和优质服务。并在每一个环节为您把好关, 让您安装省心、使用放心、居住舒心。
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