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徐春英：森林之旅实木地热地板唯一质保五年品牌

https://www.biud.com.cn 2011年12月06日16:24 家居装修知识网

　　由于冷空气的降临，不少申城市民纷纷感受到入冬以来最强的寒意，采暖作为话题也在最近引起了搜狐网友的广泛关注。近期我们在搜狐家居论坛发现不少消费者都对地热地板有诸多探讨，这其中，有关实木地热地板的探讨更为热烈，很多网友给我们回帖或来电询问，究竟实木地板能不能用作地热，目前市场上哪些实木地热地板比较值得信赖。所以在11月30日，搜狐家居也特别请来专业研发生产实木地热地板的森林之旅品牌总监徐春英女士为大家解答疑问，细说实木地热地板。

　　被访人：森林之旅品牌总监徐春英

森林之旅品牌总监徐春英

　　以下为访谈内容：

　　【搜狐记者】：徐总您好！非常高兴今天能够邀请到您做客搜狐家居高端访谈。随着天气转凉，最近我们论坛里关于铺装地热的讨论非常多，因为咱们森林之旅一直专注于做实木地热地板，所以也想您给我们谈谈这方面相关的内容。首先想问下，我们为什么会想到推出实木地热地板？

　　【森林之旅徐春英】：你好！森林之旅实木地热地板的推出主要受高端市场客户对实木地热地板的期望和市场需求推动。高端客户对生活品质的要求比较高，越来越多的客户选择做地采暖！同时这一人群对环保的要求是最高的，对自身的健康是最关注的！而适用于地采暖的地面铺装材料或多或少都存在些环保隐患，实木地板是最环保的。

　　中国人尤其是高端客户都有着实木情结，高端客户会面临实木地板和地采暖取舍的矛盾和纠结。我们的客户认同柚木，希望用柚木实木地板但又不敢用于地热环境。而对柚木实木地板能不能用于地热，我们当时也没有把握！

　　“实木要是能做地热就好了”，这一期望推动着我们不断尝试与创新。根据这样的市场需求我们就开始摸索实验。

　　我们通过不断的实验解决了柚木实木地板用于地热环境可能出现的问题，最终确认柚木实木地板是可以用于地热环境的。实验环境跟真实的用户使用还是有差距的，于是我们又开始做客户的尝试。说服信任我们的客户及朋友客户做尝试，尝试阶段给的都是非常优惠的价格，而且主要的责任和问题都由我们来承担。经过2-3年的实际用户使用摸索，我们确信柚木实木地热地板是完全可以用于地热环境的。

　　【搜狐记者】：之前我也特别去了解了下，发现你们是2004年算是行业第一个推出实木地热地板的，为什么会是森林之旅第一个推出实木地热地板呢？

　　【森林之旅徐春英】：这个问题我想至少有两个方面的原因：第一，我们非常关注我们的消费者，对市场需求反应最敏锐。目前森林之旅专卖店多是直营专卖店，有别一般地板品牌经销和加盟的方式！这个好处在于我们可以在第一时间了解客户的需求；

　　第二，材质优势，柚木是世界公认稳定性最好的材种，假设实木地板可用作地热，那柚木一定是当仁不让的首选，换句话说，如果柚木都不能做地热，其他材种更不可能。因此，实木地热地板最有可能的突破口应该就是柚木实木地板。而森林之旅二十多年经营柚木，十年专业做柚木地板，我们对柚木地板的研究是最深的。

　　虽然国内不少消费者对于实木地板都有一种情结，但是市场对实木地板到底适不适用地热还是有质疑的，您怎么看？

　　【森林之旅徐春英】：一般的实木地板确实是不适用地热，只有经过特殊工艺处理的实木地板才能使用于地热环境。

　　一般实木地板用作地热，主要有两大问题即实木地板的稳定性能和安装方式：一般实木地板在高温供热后容易开裂变形，地板之间形成缝隙；从安装方式上看，实木地板主要是采用龙骨铺装打钉方式，打龙骨使得地板与地面热源悬空，形成空阻，影响导热，空气导热效果是比较差的。地板安装若打钉一定会损坏地热管线。

　　那么地热专用的实木地热地板就一定要解决这两方面的问题，一方面选择稳定性好的材种采用各种技术来加强它的稳定性，另一方面采用非传统的实木地板龙骨安装方式。目前整个实木地热地板的厂商都是围绕这两个方面在探索。

访谈现场

　　实木地板的稳定性简单地说可以理解为实木地板的膨胀收缩率。实木地板有一定的养生作用，调节室内环境温湿度。实木地板会通过吸收和释放自身水分来调节平衡空间的湿度，干燥时，它会释放水分来缓解干燥，潮湿时，它会吸收空间的水分缓解潮湿。在吸收和释放水分的过程中，实木地板本身的体积会发生变化，即吸收分水时地板会膨胀，释放水分时会收缩。

　　实木地板要用于地热环境在制造过程中就要微妙地把握好平衡度，如果把握不到位就极易出现含水率不平衡从而导致变形开裂等。但如果采用碳化、钢化等技术那么实木地板调节室内环境温湿度的这一天然优势就没有了，就不是纯实木地热地板的概念了。

　　【搜狐记者】：那么森林之旅实木地热地板与普通实木地板有什么区别？你们是怎么做的？

　　【森林之旅徐春英】：我们的实木地热地板是经过特殊工艺处理的，从选材、制造技术到安装配套技术都是不同的。从选材上，森林之旅实木地热地板一定要精选稳定性最好的缅甸天然林柚木。每一片柚木实木地热地板都必须经过超长的风吹日晒光合作用周期，之后再经历长达一年的自然养生期，配合独创的干燥处理技术，同时采用含水率平衡控制技术及片片检测工序，确保每片都适用于地热环境，通过这些细致到位的生产工艺进一步加强柚木实木地热地板卓越的稳定性能。

　　采用独创免钉免龙骨卡扣直铺的安装技术，地热管线铺设不受任何影响，直铺的方式最为快捷、经济的直铺方式使森林之旅柚木实木地热地板最具重复利用价值，可以像家具一样自由方便的搬走。柚木是非常名贵的树种，在欧美他不仅是一种装饰材料，更是一种保值增值的商品，更成为豪华富贵的象征。这种安装方式使其保值增值的属性得到了最大化的发挥！

　　至于区别，其实从外观上看，实木地热地板跟普通实木地板是看不出区别的，客户对二者区别最深的感触可能是价格方面，实木地热地板价格比普通柚木实木地板高150元/㎡，且没有任何折扣！以上提到的我们实木地热地板每一个生产环节都有是新增成本得！我在这里也希望消费者如果选购我们的产品，家里使用了地热，一定要选购柚木实木地热专用地板，不能选购我们的普通柚木实木地板。

　　【搜狐记者】：2010年，你们推出实木地热地板第7年提出了实木地热地板“五年保修、终身维护” 的服务承诺，行业标准通常是保修一年，为什么你会提出质保五年，森林之旅算是这个行业唯一一个实木地热地板敢质保五年的品牌，为什么敢于作出这样的承诺？

　　【森林之旅徐春英】：森林之旅确实是行业唯一一个敢质保五年的实木地热地板品牌，我们希望五年保修终身维护的服务能让客户更加放心的选购，给我们的渠道合作方面更多的信心和支持，采暖行业的制造商和系统集成商、装饰公司及设计师或多或少都有担忧，我们跟采暖企业、设计师沟通时，反馈最多的是他们的客户都非常想用实木地热地板，但他们不敢轻易推荐，毕竟要对最终的用户负责！实木地热地板“五年保修、终身维护”应该算是给他们一颗定心丸！

　　实木地热地板“五年保修、终身维护”的服务承诺我们是经过深思熟虑，大胆而谨慎提出的！这个是以八年的专业技术研发和八年用户使用经验积累为基础保障的。没有过硬的专业技术和使用经验积累，我们不可能做出这样的承诺。从2004年推出柚木实木地热地板，在这一领域已有八年专业技术研发和用户使用经验积累。森林之旅柚木实木地热地板已经经受住了八年南北市场的考验。到目前为止只有森林之旅实木地热地板的用户使用是超过五年的，市场大多实木地热地板都是新近推出的或1-3年的样子。相信当越来越多品牌的实木地热地板用户使用达到五年、十年甚至更长时间，会有品牌跟进五年保修，甚至提出更长的保修服务。

　　【搜狐记者】：好的，非常感谢您接受我们的采访！

　　【森林之旅徐春英】：谢谢！