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【中国软装的战“疫”】经销商刘少林：同气连枝共盼春来

https://www.biud.com.cn 2020年02月13日19:16 家居装修知识网

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者罗路路，今天非常荣幸能够邀请到宏绣湖北随州的经销商刘少林先生接受我们的线上采访，刘先生您好，本次疫情，给您的门店经营造成了多大的影响？

【刘少林】：本次疫情是从湖北武汉开始散播的，整个湖北省都遭受了疫情的重大冲击。我们随州属于全国疫情第四严重的城市，为了控制疫情，全市所有的商业店铺除供给日常基本生活所需的超市、药店外，所有的经营场所一律实行闭店处理，我们的门店也是一样，具体开巿时间还不能确定。这对于我们正常的门店运营造成了极大的阻碍，不管是租金压力还是员工的薪资压力都在不断累增，还是希望疫情能够早日结束，尽快开工以弥补近期的一个损失。

【新浪记者】：当地卖场是否有给出具体的政策支持？

【刘少林】：暂时没有。但是经过2019年的不懈努力，我们随州宏绣门店成功被红星美凯龙评为优秀商户，今年会在整个卖场内为宏绣提供更多的广告展位的支持，这一举措能够极大的提高宏绣品牌在我们随州建材家居市场的知名度，让更多的消费者看到宏绣，以此也能获得更多的客户流量。

【新浪记者】：针对本次疫情，宏绣是否为经销商提供了相应的扶持政策？

【刘少林】：宏绣总部现在每天都会为我们开设线上网课，课程种类繁多，涵盖了全面的销售技巧和产品的专业知识。每天的网课让我们受益良多，其中关于门店经营的销售课程以及软装设计方面的课程讲解都非常具有落地性。还是非常感谢宏绣能够在疫情期间，为我们提供好的学习平台。另外宏绣董事长沈伟峰先生也在群里承诺所有经销商，公司会根据本次疫情的实际情况，为我们提供更多的扶持，政策会相继落实公布。

【新浪记者】：在疫情期间，您自身做了怎样的防疫措施及门店自救？

【刘少林】：我们积极响应国家的防疫号召，要求门店员工及家人们都居家隔离，避免外出，保护好自己就是给社会做贡献。关于门店自救，主要从三方面入手：第一，要求所有工作人员居家期间认真学习消化好宏绣为大家准备的培训课程，提升自己的专业知识。第二，积极回访老客户，我们也鼓励员工通过微信等其他社交客户端与所有客户进行良好的沟通，维护好老客户。第三，通过线上营销平台，不断开拓新的客户，同时也可以开展老带新工作，为开市做好万全的准备，不打无准备的仗。

【新浪记者】：对于2020年的家居市场是否有信心，复工后最大的顾虑是什么？

【刘少林】：我个人而言，对于2020年的家居市场还是非常有信心的，我们也经营门店多年，不管是客户的累积还是口碑的树立，都能够承受一定的风险，本次疫情虽然对于我们的工作造成了一定的影响，但我始终相信家居市场的总体消费需求还是不会有太大起伏，甚至来说，相较于2019年还会有相应的增长，只要有信心，春天总是会到来的。唯一的担忧是长时间的疫期，会在锁定客户的工作上造成阻碍，这需要品牌方与我们经销商通力合作，通过多种营销策略和手段做好锁客工作，全面复工之后一定会迎来我们的销售旺季！