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【中国软装的战“疫”】经销商林景锋：紧握市场的主动权

https://www.biud.com.cn 2020年02月13日19:33 家居装修知识网

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，今天非常荣幸能够邀请到艾是广东珠海专卖店负责人林景锋先生接受我们的线上采访。林先生您好，本次新型冠状病毒疫情给您的门店经营带来了哪些影响？

【林景锋】：我自己本身一共有三家门店，商场租金和员工工资每个月都要支付十几万，由于此次延迟开工，几乎是把周转资金一下子掏空了。

【新浪记者】：三个门店的话压力是挺大的。

【林景锋】：主要影响还是集中在运营资金上。

【新浪记者】：那当地卖场是否给出具体的政策支持？

【林景锋】：我的三个门店分别在两个卖场，珠海世邦家居和博皇家居，这两个市场分别都给我减免了2月份租金跟管理费，我觉得能相对缓解一部分压力。

【新浪记者】：那么艾是针对此次疫情有给到您一些扶助政策吗？

【林景锋】：有，艾是作为消费者品牌和墙布行业的头部品牌，面对疫情也积极打响了经销商保卫战，出台了补贴全国导购一个月的底薪的政策，可以说是精准帮扶十分暖心。

【新浪记者】：您公司大概有多少个导购？

【林景锋】：15个，所以这项政策对我帮助其实挺大的，一定程度上减低了门店经济上的损失。

【新浪记者】：疫情期间您作为三个门店的管理者，本身做出了哪些自救措施？

【林景锋】：少出门，不串门，多运动，多宣传防疫知识。通过微信实时在线销售、邀约和签单，实实在在地把优惠让利给消费者。同时，我们还在为团队做培训，提升管理层和员工的能力。在这样的一个特殊时期还是要修内功，针对疫情的影响提前更改上半年的工作计划跟方案。

【新浪记者】：2020年一定还是要复工的，您对于2020年家居市场的前景有信心吗？

【林景锋】：有。

【新浪记者】：信心从何而来？

【林景锋】：我觉得此次疫情后复工可能会出现一个爆发期，因为市场肯定是会恢复的，该消费的消费者也还是会选择消费。所以，对于这个爆发期我们一定要做好准备，通过爆发期最大限度争取客户。

【新浪记者】：2020年复工您觉得最大的顾虑是什么？

【林景锋】：基本上没什么顾虑，如果非要说最大的顾虑应该就是这段时间团队基本上都在家里，那么我们该如何应对疫情后爆发期的客户激增以及正常的门店运营，这些问题都是需要特别关注的。

【新浪记者】：您对于此次疫情的爆发心态还是比较平稳的，能否给到其他经销商或厂家一些实质性的建议或意见？

【林景锋】：这次疫情对门店的影响是挺大的，我们应该按轻重缓急列出一些负面影响清单，针对这些问题逐一缓解和想出减损的方法，冷静下来去思考对策。针对厂家，我建议全国开展用社群线上营销代替实体店面对面的营销，因为之前主要是以线下为主，而此次疫情也反映了一些线下问题的缺口，需要深思。目前很多实体店也都在尝试社群营销业务，但是还不是很成熟，所以我建议可以尽快加快步伐到此项业务上。

【新浪记者】：您希望未来公司能够分出来部分精力开展线上工作，当未来再次面对类似这次疫情这样的突发事件时让自己不处于一个比较被动的状态？

【林景锋】：对，要把主动权掌握在自己手里。

【新浪记者】：非常感谢您接受采访，也希望门店早日恢复运营，走上正常日程！

【林景锋】：谢谢！