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科乐泽售后怎么样，聚焦服务口碑获好评

https://www.biud.com.cn 2020年03月04日10:46 家居装修知识网

现如今，随着水污染的加重以及人们对于生活品质的追求，健康饮水越来越被人们所重视，购买安装净水器也成为当代家庭主流，成为家居标准配置。但随着消费意识的不断提升，人们已经不再仅仅净水产品的品质了，对于售后服务也格外重视，在选择净水产品时,越来越关注商家提供的配套服务。可以说,售后服务已经在品牌建设中起到至关重要的作用。

用户都点赞,科乐泽售后口碑好评如潮

透过目前人们选购净水器的需求发现,多数人对怡口、科乐泽等专业品牌的售后服务更为认可,不仅对其产品的技术、工艺品质更认可,而且相配套的安装、维修保养服务更为正规周到。笔者发现,近期在线上购买净水器的互动话题探讨中,关于“科乐泽售后怎么样”的提及次数较多,口碑受到好评。

据了解,科乐泽在售后服务建设中,十分注重消费者的体验。让客户足不出门即可享受全程贴心服务。平台在线或者电话即可下单，免费上货上门，货到付款，联系客服即可安排师傅免费上门安装，长达5年的全国联保也均是上门收货服务。全程仅需将情况反馈给客服即可，专人贴心跟进，无需全城寻找售后服务点，这对不爱出门，或者是腿脚不便的老人来说，上门到家的服务无疑显得更贴心一些。

特别是在安装服务上，一位京东平台的用户留言评论道：“夸一下安装师傅，晚上下订单，第二天就开始主动询问方便安装的时间，一直主动跟踪，根据我家的情况，提前告知需要买好哪些东西，态度好，也很准时，非常好的一个师傅”，可见科乐泽的好口碑并非空穴来风，而是真正做到了以用户需求为中心贴心服务。

服务精细是关键,科乐泽售后保障持续升级

除了对一线品牌售后服务的正规性认可外,人们对净水器商家在售后服务时效、服务费用、服务环节等细节方面的区别更为关心,这也让品牌商家不断优化服务,做到产品、服务品质如一。科乐泽在售后服务方面一直被消费者所认可,并且不断完善服务政策,以满足消费者不断升级的服务需求。

具体的售后服务中,科乐泽承诺全系列产品按照国家新三包政策规定实行售后服务,全国联保。此外,科乐泽在国家新三包政策的基础上，率先将产品质保时间延长至5年，而且还是免费的。且不论科乐泽对其产品的信心，此次质保时间的免费升级就给行业带来巨大的冲击，后来者不得不跟进，无形中让整个行业的服务水平隐隐上了一个台阶。