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我们在行动|戴仙艳：心系业主随时待命

https://www.biud.com.cn 2020年03月07日15:20 家居装修知识网

2020年转眼已经进入了3月，一年一度的三八节即将来临，然而今年一开年便遭遇了全国性的新型冠状病毒疫情，在抗疫的过程中，不乏众多女性的身影，无论是女医生、女护士、女警察、女教师、女司机以及女性志愿者等，都始终坚守着自己的岗位。

作为我国经济发展的重要组成部分，家居行业同样有着一群兢兢业业、雷厉风行的巾帼女性。在疫情面前，防疫自然是企业的第一要务，在“三八节”来临之际，新浪家居联合北京家具行业协会、各大家居品牌，推出了三八节特别策划“我们在行动”，一起了解这群家居女性对于防疫与企业复工做了哪些措施！

今朝装饰在行动！

新浪家居X今朝装饰集团副总经理戴仙艳

新浪家居：针对疫情您的企业采取了哪些应对措施？

戴仙艳：今朝的抗疫行动主要围绕保护公司内部员工展开，因为物资实在有限，我们联系了多个国外渠道，才在越南和印尼采购到一部分口罩，给同事们返工做好医疗物资储备。对于武汉疫区我们也想要捐献，但是苦于没有可靠的对接方，所以我们筹集了部分捐款资助了安徽省安庆市的市立医院。此外，我们公司的部分员工自发地为社区工作人员捐赠防疫物资，为此次的疫情防控略尽绵薄之力。

为装修业主考虑，我们提前做出准备，2月初召回未离京及自驾回京的108名金牌工长、131位银牌工长，为着急施工的业主准备。并经过线上统一防疫培训，严格隔离14天后，已确定身体健康，可为复工随时待命。

新浪家居：此次疫情对中国家居行业会产生怎样的变化？对中国经济会产生哪些变化？

戴仙艳：此次的疫情对家装行业来说，肯定会催生新的方式和业态。它让企业们开始深度自省，将更多精力放在自我升级方面。同时，这次疫情从外部施压促使企业成长，倒逼很多企业进行办公流程的转型，从传统的面对面转换为更便捷的线上办公方式，让企业紧跟社会的快节奏发展。

疫情将创造新的经济发展模式，促使企业经营方式向在线化、智能化的方向转变，提高生产力水平。这一次疫情也改变了人们的购买和消费方式，可能出现一些新的行业，而有些行业则会逆势而上，比如快递行业出现爆发式增长。第三产业也会出现一些新的增长点，包括在线零售、在线游戏等将呈爆发式增长。人们也会更加注重医疗和卫生等方面，在此方面的投入也会增加。

新浪家居：今朝装饰在2020年有哪些积极变化？您认为2020年家居行业存在哪些新机会？

戴仙艳：今朝通过抖音、快手等多媒体渠道进行线上直播，为各位业主进行解疑答惑。

在线上服务方面，今朝的前端、设计、工程等各个部门都在进行大量的专业线上培训，一旦复工，我们可以第一时间全身心投入到工作中。其次，增加意向客户线索的收集力度，同时针对当前线下家装客流转化较难这一问题，我们把重心转移到了客户服务方面，以多种方式增加跟意向客户的深度交流，和客户成为亲密的朋友，帮助客户充分做好前装修时期的准备工作。

危机在一定条件下都会成为转机。在疫情结束之后，众多家装企业会更加重视在线化，在线化与数字化将成为装企的标配。实现用户装修需求的最佳匹配，实现在线设计在线展示，让用户实现所见即所得，实现真正的降本增效！

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