1688工业品牌牵手陶氏，推动C2M消毒新品上线助力复工防疫
随着复工大军纷纷回归工作岗位,“口罩、消毒洗手液、酒精”成了流行的“上班三件套”。在防疫产品需求和衍生品类需求激增下,阿里集团旗下的1688工业品牌通过C2M模式,牵手化工巨头陶氏,为阿里健康自营团队和国民清洁品牌立白推出除菌消毒新品。在满足消费者复工新需求的同时,相比传统生产模式提前了至少4个月。
在该项目“工蜂联盟”负责人张洁华看来,C2M模式不仅“跑赢”了时间,还在制造业领域探索出一套生产供应新关系网。
既要产品“物美价廉” 也要厂商“精准研发”
防疫资源的紧缺牵动全国神经,不少企业响应国家号召,马不停蹄地加班赶工。一面是工厂生产线超负荷开工,一面却是防疫类产品发货时间因缺货而推迟。“生产出来的产品去哪儿了?”不少网民提出疑问。
张洁华解释:“像洗手液这种大宗原料成吨生产后,需要分成小瓶装才能到达消费端,但由于疫情影响,装瓶等下游厂商跟不上生产链路,导致产品在消费端落不了地。”
在此背景下,直达产业链源头的C2M模式成了“破题法宝”。
2月5日,通过1688工蜂联盟,化工原材料巨头陶氏和帝斯曼收到来自阿里健康关于消费者对洗手液需求旺盛,是否拥有绿色材料解决方案的诉求。当天陶氏和帝斯曼就组建了项目团队,通过和代运营伙伴昤元素的共同努力,根据1688官方旗舰店交易数据逐个联系商家,寻找既有生产洗手液资质和能力,又能发展线上业务,一起完成C2M项目的商家。经过比对,快速将加工生产合作的公司定为宁波雅颜公司。
双方一拍即合。5天后,陶氏、帝斯曼和宁波雅颜共同完成配方开发。2月24日,宁波雅颜恢复生产,确定产品规格、包装设计和包材。从立项到落地仅用20天,比传统周期至少快了4个月,3月即在线上开售。
“在这个项目里我们感受到阿里数字赋能工业的强大威力。”陶氏亚太区市场总监顾伟表示,将C端消费者需求通过1688带到原材料生产端,加快整体研发落地速度,对陶氏来说是前所未有的尝试。
得益于节省不必要的中间环节,有效把控生产源头质量,近年来C2M模式下,消费者往往能获得物美价廉的产品。如今特殊时期,通过和阿里健康等阿里经济体内的合作,1688工业品牌帮助工业企业原料技术快速商业化,也帮助终端品牌加快新产品的研发上线。在项目落成之际,陶氏也联手宁波雅颜公司,将第一批生产出来的免洗洗手液通过顺丰的绿色通道立即空运定点捐赠到武汉的9家医院及志愿者服务站,为奋战在疫情第一线的战士送去及时的防疫物资。
1688工蜂联盟和国民品牌立白的合作就是另一个典型代表。据悉,去年8月立白植物衣物除菌液项目立项,今年2月正式上市,比传统落地时间快了5个月。据立白集团首席科学家张利萍介绍,传统模式下产品要经历消费者调研、概念接受、产品研发、工艺开发、试生产等环节,历时约12个月。
“在疫情下,C2M模式的关键在于通过天猫新品创新中心快速得到消费者真实的需求,以及通过1688的工蜂联盟,快速找到最合适的原料供应商陶氏。”张利萍表示,该模式解决传统新品成功率低的问题,使企业快速找到多种上下游资源,开启了新的价值链和技术链整合。
从“生产端引导”到“消费端引导” C2M模式改变产业链运作逻辑
近年来,伴随电商市场和生态进一步发展完善,消费市场和消费者需求也发生变化。2019年中国社会零售总额中28%是通过电商渠道实现,这股风潮已蔓延到化工领域。顾伟告诉记者,陶氏作为化工行业的巨头也积极参与到其中,通过一年多的体验,深切的感受到1688工业品牌平台满足了化工客户的长期以来没有被满足的三大诉求:“直接”,“快速”,“透明”,为电商、为数字化对化工行业带来的变化而充满期待。
在他看来,如今消费者需求更加分化,圈层更加明显,从前距消费者较远的原料商迫切需要和消费者直接对话,了解其真实诉求和痛点。C2M模式帮助陶氏做到了这一点。
据了解,在产品品类衍生需求方面,疫情期间洗手液销量增长显著,但洗手液里的酒精成分易引起皮肤干燥,消费者需要既能除菌灭菌,也能护肤的洗手液。陶氏的研发员从相关产品评论发现了该痛点,在原料中加入药用级丙二醇,起到了保湿作用。
陶氏丙二醇产品线业务经理张冰心表示:“从前是陶氏从上游往产业下游看,C2M模式是消费者从下游往上游看,从生产端引导转变为消费端引导,这使原料商有更多自主权将原料优势展示给消费者,将更多黑科技带给消费者。”
张利萍对此也深有感触。在她看来,C2M模式在疫情期间契合消费者痛点快速落地产品,是顺应大势的举措。“C2M模式加快新产品上市节奏,同时也扩大消费者对于新产品的关注。疫情过后,企业将获得平台和消费者的双重支持。”
从单链路到产业链“四通八达” C2M模式加快传统制造企业转型升级
值得一提的是,疫情期间C2M模式在打通生产链路时,受到区域隔离等影响,原有的产供关系一度受阻,而1688上沉淀中小企业的资源,特别时制造企业,为重新打通生产链路发挥了重要作用。
“从前我们在产业链上的最大不足在于无法把握生产制造网络以及生产链路的上下游关系,假如某件商品出现缺货,我们至少要清楚哪里需要原材料,哪里需要制造设备。”张洁华认为,对所有生产、供应链路进行沉淀和筛选分类形成的网络,能在其中某一环节出问题的情况下,协同各方力量快速解决,这对未来中国制造业起到至关重要的作用。
这种多环节关系网吸引不少制造业企业目光。顾伟表示,未来C2M模式将吸引越来越多原料商、生产商在电商平台上线产品。陶氏作为美国公司,希望阿里巴巴将C2M模式输出美国,通过阿里海外营销通路将中国产品带给北美及世界上的更多消费者。
张洁华指出,正如疫情期间消费者对消杀产品产生巨大需求,不同时期下消费者对不同品类产品的需求将存在于每个阶段。后续C2M模式将加强市场洞察,兼顾原料、生产厂家和消费者需求,以C2M模式为纽带重新构筑生产制造网络,为中国制造业转型升级和供给侧改革奠定坚实基础。
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