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好运地板丁奇龙：重视终端建设共建金牌服务品质

https://www.biud.com.cn 2011年12月12日11:26 家居装修知识网

　2011年好运地板年度终端导购营销峰会于12月7日在古镇南浔的千翁宾馆隆重举行。来自全国各地的经销商和终端导购人员200余名参加了会议，学习终端导购技巧。好运地板从创立至今已走过迅猛发展的十六年。十六年间，好运始终坚持“质量为本，服务至上”的原则。活动现场新浪家居采访了丁奇龙董事长和企业相关领导。

　　【记者】：丁总，您好，非常感谢您接受我们的采访。2011年受房地产市场调控，整体家居企业都有受到很大的影响，象地板企业整体销售都不太景气，很多地板企业都提到将面临一个重新洗牌的过程，由这个重新洗牌，地板行业将进入一个品牌时代，丁总您是怎么来看待这个问题的？

　　【丁奇龙】：今年我们国内的地板企业确实遇到了寒冬，但对我们好运整体影响并不大，我们今年下半年的总销量是跟去年持平的，今年我们在产品工艺改进，产品多样化这块做了深度的投入，弥补了以往产品相对比较单一，选择余地少的不足，也实在给消费者提供了更多产品选择空间，同样提升了我们好运终端的总体销量和品牌竞争力。

　　【记者】：我们今天举办的导购峰会主题是：赢在终端-共创新辉煌，可以看出我们好运非常注重终端销售，想问一下丁总我们在终端代理的选择上会有哪些要求？

　　【丁奇龙】：我们对经销商的选择上，首先需要认可我们企业的品牌文化，另一方面我们也非常看重经销商的诚信和服务，我们企业也会重点来对服务这块进行培训，提高经销商的服务意识，更好地为消费者提供高质量产品的同时，提高服务水平。

　　【记者】：经销商与我们企业有着至关重要的联系，丁总，您是怎么看待金牌经销商的？

　　【丁奇龙】：我理解的金牌经销商，他们是非常注重服务品质，是经销商中的一个榜样，他们起到带头作用，有强的服务意识，在为消费者提供喜爱的产品同时，更好地提供后续产品服务，使我们产品在消费者心目中形成好的口碑，最终使我们好运地板在消费者心目中建立非常良好印象，达到口口传播，提升整体销量。

记者】：现在木地板行业的品牌建设越来越重视，“好运”这个品牌，可以说在广大消费者中深入人心，请您分享一下好运地板在品牌建设上的独到见解？

　　【丁瑜】：我们好运2011年一直在推的一个主题口号：好运要分享，从我们好运成立到现在这16年间，我们主打情感，就像我们的广告语：好运伴你每一天，我们丁总提倡的五大要素中，关于终端这块就非常重要，包括终端的形象店铺，导购加入我们后，都有相应的培训，象今天的培训主要是侧重终端服务理念和整体行业发展趋势。我们的培训更注重务实，就象我们产品一样，真真实实的让你感受到好运地板的品质，感受好运高品质服务，也同样希望能给消费者带来好运。

　　【记者】：我们好运的新品有什么特色？市场销路如何？

　　【曾宪波】：我们有采用新的木种：栎木，美国红橡等，关于花色这块，我们也推出了新的花色，我们新推出的产品，走差异化，时尚线路，工艺方面也做了不同改进，推出后在市场上的反响也挺不错，销量也都蛮好。

　　【记者】：请丁总跟我们简单聊聊企业将来的发展方向和发展思路。

　　【丁奇龙】：地板现在除了传统的地上铺装外，现在我们地板针对墙面和屋顶产品也做了大量的研究和开发，还有产品环保这块，我们也是非常注重产品工艺的每个环节，保证我们的出厂的每块地板都是符合环保品质标准的，所以对于我们未来还是非常有信心，也相信我们的前途是非常光明的。

　　【记者】：现在地板企业的一个状态，从2007年开始很多企业已尝试多元化的发展，象木门，楼梯，壁纸等，我们好运是否有在考虑做这个尝试？

　　【丁瑜】：我们做地板这么多年，一直在专注，我们现在有在考虑其他产品，明年五月有计划上木门这块，但我们会把前期的准备工作尽量准备充分，不管是纵向还是横向，我们会尽我们最大的努力做好。

　　【记者】：非常感谢各位领导接受我们的采访，谢谢！