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家居年末大优惠专家提醒消费者谨防上当

https://www.biud.com.cn 2011年12月15日12:43 家居装修知识网

家居年末大优惠专家提醒消费者谨防上当

　继今年五一、十一等节假日的轮番“疯狂”价格战后，时至年底，众家居卖场和商家们再次行动起来，企图用“跳楼价”开启2011年家居市场的最后一个“旺季”。

　　然而，或为完成任务好交差，或为延续人气充场面，或趁此机会暗藏猫腻，某些表面看来无比诱人的价格背后，其实有一套商家自己的“促销模式”。对于如何诱敌深入，以达到自己的终极目标，无疑是多数商家的拿手好戏。

　　不过，有时商家的“诱敌”策略对消费者而言也是机会，如果产品质量和状态不变，价格却能越降越低，那又何乐而不为呢？

　　一击即中型：给出超低价卖出一件回一件的钱

　　现在采买家居产品虽然促销活动多了，折扣力度也大了，但碰到“绕口令”一般的促销内容消费者还是被哄得团团转。相比某些舍简取繁的商家而言，有一部分商家到了年底，为了尽快走货避免滞销，更愿意直截了当地给出一个“超低价”，心里期望着卖出一件就能回一件的钱。

　　读者郭小姐上周就遇上了一个折扣给得过于痛快的商家，特向本报询问是否可以信任。原来，郭小姐每天下班回家的路上都能路过几间大小不等的家具店，这些店内的产品定价中等，但平日里的促销活动并不多。但上周下班再经此地时，郭小姐发现有几个店面纷纷打出“年底散货超低价”的牌子，往常折腾半天只能打7、8折的东西，现在4折左右就能拿下，且无附加条件。

　　专家解读：

　　无名小店的“促销战”难保质量和售后

　　市场火的时候不打折各家居品牌门前也是人满为患，但市场冷清时“打折揽人气”无疑成了多数商家无奈下的必为之举。然而，这割肉洒血、降低利润的被动之举自然存在含金量高低的问题。意风家具软体事业部总经理郑桐涛提醒消费者，多数在正规卖场中有展厅，或拥有规模较大独立店的家具建材品牌，由于受到卖场监督与管理，所提出的低折促销活动真实性较高，折扣产品的质量和售后问题也能经得住考验。

　　引君入瓮型：以某些特价品做诱饵引进店消费就是胜利

　　名牌家居产品今年为了抓住消费者，不再高高在上，各种折扣力度也颇具诱惑。然而，笔者上周末在对居然之家丽泽店、红星美凯龙东四环店和马甸桥附近某家具店进行探访时发现，若想享受“大品牌的低价格”并不容易。走访中，以销售欧美家具为主的某品牌家居店内导购汪小姐直言，笔者看上的标着低价促销的产品并不能直接按折后价售出，必须先购买店中原价家具满3万元或5万元后，才有资格买“打折品”。

　　此外，当笔者向某建材品牌销售人员表示，自己就是冲着他们广告上标出的“特价品”而来时，该导购告诉笔者，其店中实际销售的特价卫浴柜，与促销牌上印的在材质和龙头配置上略有差异，如果不满意特价款，不妨在店中选购其他。

　　专家解读：

　　折扣背后暗藏购买“门槛”

　　以某些数量有限的特价品做诱饵，先将消费者引进店，再靠三寸不烂之舌令之消费。某家居业内人士表示，这种现象其实随处可见，属于一种取巧的销售手法，只要不存在恶意欺骗，还是可以理解的。不过，这无形中也提高了对消费者的要求――耳根子别太软，没用的别买单！而对于折扣后暗藏的“门槛”一些品牌负责人明确表示，因为今年的市场冷淡，一般商品的折扣都定在了品牌史上最低点，同时，针对不同系列的畅销程度，不同产品折扣方式有所不同，这可能是消费者感觉“有门槛”的原因。但这种靠低折带动其他产品的销售方式也是大家在逆市中的无奈之举。

　　买赠结合型：贪小便宜不合算

　　今年，在家居卖场不难发现，各种“买赠活动”随处可见。东方家园上个月底举办了家具满3000元送1000元活动；12月10日至 11日，居然之家丽泽店实施“买家具建材，送家居饰品”活动，还标明多买能多折。除了以卖场为首的各种买与赠之外，家具、建材、家电等商家今年更可谓共同上演了一场“赠品大战”。

　　“赠品虽然不值什么钱，但总比什么都没有强！”一旦多数消费者有了这种“贪便宜”心态，这“买赠活动”就算初步成功了。不过，仔细研究，原来买与赠之间也是有条件的。读者艾先生与本报分享他前段时间在“买赠活动”上碰到的无奈：买了近2万元家具的艾先生获得了几千元的礼券，商家称这些礼券可以在其所在卖场的家饰品牌处使用，几千元基本已够采买常规饰品了。原以为一切都在计划中的艾先生第二天拿着礼券准备“淘便宜”时，居然被家饰品牌店员告知：礼券已过期。艾先生仔细查看后才发现，礼券背面左下角用极小的字写着：当日有效过期作废。

　　专家解读：

　　赠品大多图个热闹消费者切勿本末倒置

　　你买两斤上好的牛肉，老板会随手送包调味料以示诚意，并在潜意识中激发你再次光顾的欲望。其实，家居行业的“买赠活动”与这个买肉送调料的简单道理有异曲同工之妙。居然之家丽泽店副店长胡云涛提示，商家送赠品大多图个人气和热闹，赠品价格不会太高。消费者也不应本末倒置，看赠品买产品，家居建材质量的好坏和价格的合理性更应引起注意。

　　● 提示

　　家具“便宜货”来源大不同

　　主流品牌店中给出的“便宜货”大多是何背景，是否靠谱，是许多消费者心中的疑问。对此，意风家具郑桐涛直言，意风在城外诚家居广场展厅中开辟了2-5折的“特价区”，其中的产品多以未售出的样品、产品研发期间的打样产品和运输过程中出现破损的产品为主，不过每件待售品都会标明打折原因。当然，除了样品和部分瑕疵品外，畅销品有时也会成为“折扣”的主角。

　　由此可见，商家提供的“便宜货”来源大不同，样品、尾货、畅销产品，甚至本年新品都可能“被打折”，且根据新旧程度折扣力度不一。因此，消费者在选购时应该根据自身情况有针对性地挑选。另外，郑桐涛还表示，对于板式家具而言，用材、结构和工艺比较简单，能通过量产降低成本的产品最容易被厂家拿出来做“促销”，这也是板式家具低价品通常造型单一且折扣力度较大的主因之一。

　　“特价品”售后服务或存缺失问清了再出手

　　除了产品质量和价格优惠幅度之外，消费者不应忽略作为大额耐用消费品的家居类产品的售后服务。笔者从众商家处了解获知，每个品牌对于 “打折品”的售后服务政策均不相同，这与被打折产品的实际情况和折扣力度密不可分。欧派橱柜、一统家居、红苹果家具和强力家具的相关负责人均表示，特价品与正价品一样享有退换货和保修服务。产品虽然打了折扣，但相关的售后服务却不会打折扣。

　　那如果买回家的已经是摆在展厅许久的样品或有些小瑕疵的产品，是否也能享受正品的售后服务呢？意风家具郑桐涛称，如果是在正常折扣范围内的家具产品售后服务内容不会有变动，但如果是折扣较大的样品或瑕疵品，意风则会采取“一次性销售”模式，当场验货，不退不换。其实，“打折品”售后服务状态与日后的维权息息相关，消费者不该马虎，应在采买前问清、看清、查清再出手，才能做到买得其所。